8月15日13:55，家住平谷的劉女士和孩子一起吃完午飯，正當(dāng)她打開冰箱要給孩子拿酸奶的時候，突然想起來家里的酸奶已經(jīng)喝完還沒來得及買。這個時候?qū)ｉT下去買一趟感覺好麻煩，這該怎么辦呢?

　　這時，劉女士突然想起來，前不久下班回家路上路過一家新開的蘇寧小店，當(dāng)時開業(yè)滿減優(yōu)惠很大，宣傳3公里內(nèi)可以送貨上門，自己還下載的蘇寧小店的APP。于是，她通過蘇寧小店APP下單購買了兩杯玫瑰櫻桃味的酸奶。沒想到，僅僅11分鐘，自己廚房還沒收拾利索，蘇寧小店的工作人員就把酸奶送到了家。劉女士不僅感嘆：蘇寧小店這么快，以后買東西更方便了。

　　據(jù)了解，每天有著相同經(jīng)歷的不只劉女士一個。北京蘇寧小店總經(jīng)理宋銳介紹，818期間北京蘇寧小店將新開31家，全北京門店總數(shù)達到151家，將為更多的社區(qū)居民送上極致的產(chǎn)品和服務(wù)體驗。

　　依托蘇寧強大的自建物流體系，蘇寧小店可以滿足3公里范圍內(nèi)的急速配送。蘇寧小店作業(yè)監(jiān)控日報顯示，蘇寧小店8月15日即時配送訂單準(zhǔn)時率達99.58%，最快作業(yè)僅用了11分鐘，配送范圍不局限于主城區(qū)，還覆蓋到了平谷、密云、昌平等遠(yuǎn)郊區(qū)。

　　蘇寧小店為什么配送速度如此之快?北京蘇寧物流副總經(jīng)理石朋飛首次對外披露了蘇寧小店配送業(yè)務(wù)模式和邏輯。蘇寧小店的配送是我們物流今年核心的業(yè)務(wù)方向，蘇寧小店將和蘇寧易購共享北京蘇寧的物流倉儲、配送能力，但在具體配送形式上，蘇寧易購訂單我們是以網(wǎng)點為中心進行配送，但小店訂單我們采用的是搶單制。石朋飛說道，消費者通過蘇寧小店APP下單，我們的快遞員通過手持終端進行搶單，10分鐘內(nèi)到店1小時內(nèi)配送是我們對快遞員考核的基準(zhǔn)線，但實際上，我們的快遞員配送速度基本在保持在30分鐘以內(nèi)。

　　為用戶提供分鐘級配送服務(wù)和半小時社區(qū)生活圈服務(wù)，體現(xiàn)了蘇寧對品質(zhì)服務(wù)的不懈追求。北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉表示，蘇寧小店與傳統(tǒng)便利店有著本質(zhì)區(qū)別，蘇寧小店是定位是要做社區(qū)的共享廚房和智慧社區(qū)的樞紐。

　　蘇寧小店采用便利店+APP的模式，憑借全新O2O小店模式走近百姓生活，從而滿足社區(qū)最后100米消費者購物、餐飲、生鮮水果、快遞代收、家電維修等生活購物和日常服務(wù)需求。據(jù)悉，蘇寧小店今年在線下布局的速度將逐步加快，年底全國將達到5800家，形成規(guī)?；?jīng)營，其中北京地區(qū)蘇寧小店數(shù)量將達到600家。