2018年8月17日，由中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)主辦，藍(lán)巢國(guó)際傳媒科技發(fā)展（北京）股份有限公司承辦，北京中怡康時(shí)代市場(chǎng)研究有限公司數(shù)據(jù)支持，熱水器行業(yè)質(zhì)量提升萬(wàn)里行總結(jié)表彰大會(huì)在大中電器 （中央電視塔店）成功舉辦。同時(shí)，首席戰(zhàn)略合作媒體新浪家居全程參與大會(huì)報(bào)道?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，蕪湖美的廚衛(wèi)電器制造有限公司市場(chǎng)經(jīng)理 趙驊先生接受媒體采訪。

　　首先，趙總為整體行業(yè)的發(fā)展做了一個(gè)回顧和預(yù)判。2018年上半年北京房地產(chǎn)市場(chǎng)成交同比量?jī)r(jià)齊跌，市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入調(diào)整期。作為房產(chǎn)的下游產(chǎn)業(yè)，趙驊認(rèn)為這對(duì)廚電、熱水器行業(yè)影響相對(duì)較大，從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，產(chǎn)品同期銷(xiāo)售額下滑5%，銷(xiāo)量下降了10%，但整體市場(chǎng)份額占比在提升。但同時(shí)我們也看到，受保障房、廉租房等政策影響，工程、零售、換裝等也將呈現(xiàn)平穩(wěn)回暖跡象，相信2019年會(huì)小幅回升。

　　多渠道拓展 搶占線下流量

　　隨著線上流量紅利消逝，傳統(tǒng)家電制造商開(kāi)始謀求線下，或渠道融合、或跨界營(yíng)銷(xiāo)。美的感受頗深，與去年相比，包括京東、天貓等旗艦店，都在保持一個(gè)穩(wěn)定增長(zhǎng)，但已經(jīng)沒(méi)有了前兩年的激增。趙驊告訴記者。

　　為此，美的在維持與大中、國(guó)美、蘇寧等大型連鎖賣(mài)場(chǎng)，以及品牌專(zhuān)賣(mài)店等的傳統(tǒng)渠道的布局的基礎(chǔ)上，也會(huì)主動(dòng)出擊前裝市場(chǎng)，據(jù)悉，業(yè)之峰、搶工廠等家裝平臺(tái)已經(jīng)與美的廚衛(wèi)展開(kāi)深入合作。品牌宣傳是一方面，同時(shí)我們與工長(zhǎng)直接對(duì)接，通過(guò)他們來(lái)引導(dǎo)終端消費(fèi)。除此之外，美的會(huì)加大多渠道的拓展和布局：直營(yíng)O2O、商用、工程、政府、與鏈家和我愛(ài)我家等跨界合作。

　　以消費(fèi)者為中心 提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

　　伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的整體提高，人們手有余錢(qián)來(lái)為更高生活品質(zhì)買(mǎi)單，消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往如何滿足？這還得回歸到商業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，好產(chǎn)品和好服務(wù)。

　　與其他熱水器產(chǎn)品相比，美的的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？首先，趙總提到了美的經(jīng)營(yíng)理念，我們一直遵從以人為本和科技創(chuàng)新的企業(yè)理念，為此，在產(chǎn)品研發(fā)上，美的不惜投入大量資金和人才。

　　新浪家居獲悉，作為美的集團(tuán)創(chuàng)新引擎，中央行業(yè)領(lǐng)軍人物76人，可謂臥虎藏龍。另外，產(chǎn)品研發(fā)的方向也越來(lái)越偏C2B，從顧客需求出發(fā)，之前是從工廠生產(chǎn)產(chǎn)品給到客戶，現(xiàn)在我們會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)客戶需求來(lái)定制產(chǎn)品。

　　談及未來(lái)，年輕化、智能化是兩大方向，未來(lái)將不僅僅是一臺(tái)熱水器、美的全系產(chǎn)品將全部打通，可通過(guò)手機(jī)無(wú)線操作，并融入到消費(fèi)者的日常生活中，定制化產(chǎn)品也會(huì)自然涌現(xiàn)出來(lái)。