一年的時(shí)間里,衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)收入以10倍左右的增速迅速增長(zhǎng),這意味著海爾洗滌產(chǎn)業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型逐漸開花結(jié)果。
8月26日,海爾衣聯(lián)生態(tài)平臺(tái)、中國(guó)服裝協(xié)會(huì)、中國(guó)物品編碼中心等共同牽頭成立中國(guó)服裝物聯(lián)生態(tài)聯(lián)盟,這標(biāo)志著海爾衣聯(lián)生態(tài)平臺(tái)建設(shè)已從探索階段進(jìn)入到大規(guī)模資源整合普及應(yīng)用階段。
會(huì)議期間,海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、海爾洗衣機(jī)總經(jīng)理李洋告訴中國(guó)家電網(wǎng),去年10月26日衣聯(lián)生態(tài)聯(lián)盟成立后,更多是從0到1的階段,而今年衣聯(lián)生態(tài)的聚集效應(yīng)已經(jīng)開始顯現(xiàn),未來(lái)隨著衣聯(lián)生態(tài)平臺(tái)各資源方的加速聚合,生態(tài)收入的提升會(huì)更快。
衣聯(lián)生態(tài)推動(dòng)海爾洗衣機(jī)高速增長(zhǎng)
中怡康最新數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)洗衣機(jī)市場(chǎng)銷售額在2018年前7個(gè)月中有4個(gè)月是負(fù)增長(zhǎng)。截至目前,整個(gè)洗衣機(jī)行業(yè)累計(jì)同比增幅為-0.81%,在此大背景下海爾洗衣機(jī)同比增幅達(dá)到11.51%。
海爾洗衣機(jī)實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng),一部分原因在于產(chǎn)品迭代以及中高端產(chǎn)品的銷售上揚(yáng),另外一部分原因就是衣聯(lián)生態(tài)起到了很大的促進(jìn)作用。據(jù)李洋介紹,與服裝、洗護(hù)企業(yè)的合作本身也能帶動(dòng)洗衣機(jī)的銷售。
比如,消費(fèi)者進(jìn)入洗護(hù)店面本來(lái)是做衣物護(hù)理,結(jié)果很多人接觸到產(chǎn)品后使用體驗(yàn)非常好,就順便買下了洗衣機(jī)產(chǎn)品。
李洋表示,服裝店和洗護(hù)店的消費(fèi)頻次要比傳統(tǒng)的家電賣場(chǎng)高,因此這種銷售的帶動(dòng)作用也很可觀。
除了洗衣機(jī)產(chǎn)品之外,熨燙機(jī)、智能鞋柜等智能衣服護(hù)理設(shè)備也是衣聯(lián)生態(tài)的重要組成部分。海爾衣聯(lián)生態(tài)平臺(tái)聚集了很多外部企業(yè)和產(chǎn)品,許多熨燙機(jī)、智能鞋柜并非海爾生產(chǎn),卻可以在海爾衣聯(lián)生態(tài)平臺(tái)進(jìn)行體驗(yàn)的交互和產(chǎn)品的迭代,進(jìn)而產(chǎn)生價(jià)值增值。
中國(guó)家電網(wǎng)了解到,海爾云裳物聯(lián)是海爾洗衣機(jī)衣聯(lián)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的承接者,通過提供專業(yè)洗衣機(jī)、干衣機(jī)、智能衣服護(hù)理設(shè)備、熨燙設(shè)備及高端洗滌劑等產(chǎn)品,在服飾家紡門店內(nèi)建立高端洗護(hù)專區(qū),實(shí)現(xiàn)服飾家紡品牌的服務(wù)升級(jí),用專業(yè)的洗護(hù)體驗(yàn)和服務(wù)有效提升用戶粘性,吸引流量多次進(jìn)入,為門店創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)。
目前,海爾云裳物聯(lián)為服飾家紡品牌提供自營(yíng)模式、聯(lián)營(yíng)模式和第三方駐點(diǎn)模式三種合作方式,帶動(dòng)用戶相互轉(zhuǎn)化、洗護(hù)體驗(yàn)服務(wù)提升以及洗衣機(jī)服飾家紡的成套銷售。
衣聯(lián)生態(tài)平臺(tái)打造3+3價(jià)值維度
衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)不僅囊括了很多用戶和資源方,還涉及到了很多層次和維度的應(yīng)用場(chǎng)景,其中的價(jià)值是怎么體現(xiàn)的呢?
做產(chǎn)品可能要分個(gè)你和我,做平臺(tái)則要形成共贏共生的生態(tài),這是做產(chǎn)品和做平臺(tái)最本質(zhì)的一個(gè)區(qū)別。李洋告訴中國(guó)家電網(wǎng),衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)的價(jià)值首先體現(xiàn)在用戶增值,產(chǎn)生價(jià)值的創(chuàng)造和增值以后,平臺(tái)上的資源方可以共同分享。
中國(guó)家電網(wǎng)了解到,從參與者的角度來(lái)看,衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)可以為用戶、資源方、平臺(tái)方實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。從分場(chǎng)景來(lái)看,衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)可以在廠、店、家三種場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)資源的賦能。
海爾在人單合一管理模式下,率先開啟了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生態(tài)品牌建設(shè)。海爾衣聯(lián)網(wǎng)是COSMOPlat在服裝大規(guī)模定制領(lǐng)域的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái),是衣物全生命周期的管理平臺(tái)又是智能衣物的銷售平臺(tái),同時(shí)也是智能衣物和洗衣機(jī)的鏈接平臺(tái)。通過智能衣物的數(shù)字化管理,可以為用戶提供貫穿衣物洗、護(hù)、存、搭、購(gòu)全流程的最佳體驗(yàn)。
對(duì)服裝家紡、洗染行業(yè)等資源方來(lái)說(shuō),通過RFID智能解決方案,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)減員、提效、降成本的效果,還能獲取用戶在衣聯(lián)場(chǎng)景及家庭場(chǎng)景下的小數(shù)據(jù),進(jìn)行交互定制。
就用戶而言,衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)通過智能衣物的數(shù)字化管理,可以深度挖掘用戶需求,建立衣物全生命周期的解決方案,提供量身定制、穿衣推薦、上門送洗、衣物管理、專屬洗護(hù)等專屬管家服務(wù)。
在工廠制造端,服裝企業(yè)通過與海爾衣聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,可以實(shí)現(xiàn)衣物全生命周期的數(shù)字化管理,不僅可以提升大批量衣物出入庫(kù)產(chǎn)生的效率,還可以大幅降成本、提高運(yùn)營(yíng)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì),得益于RFID物聯(lián)技術(shù),以海瀾之家為代表的服裝廠家收發(fā)貨效率提升200%,人力成本降低50%。
在門店端,服裝品牌通過應(yīng)用RFID芯片,極大的提升了銷售門店在售衣物的用戶體驗(yàn),例如智能試衣鏡的應(yīng)用,讓3D試衣、智能穿搭成為新的銷售模式,而對(duì)新零售門店來(lái)講,不僅能全流程跟進(jìn)銷售數(shù)據(jù),更能根據(jù)區(qū)域用戶的購(gòu)買需求交互定制主推款式和旺銷產(chǎn)品。有數(shù)據(jù)顯示,通過與海爾衣聯(lián)網(wǎng)合作,服裝銷售門店的庫(kù)存周轉(zhuǎn)提升30%,用戶流量提升18%,收益提升15%。
在家庭端,通過與服裝企業(yè)跨界合作,海爾衣聯(lián)網(wǎng)可以為用戶提供專屬洗滌護(hù)理方案,搭載衣物識(shí)別功能的智慧洗衣機(jī)、智能衣柜、3D試衣鏡,實(shí)現(xiàn)洗、護(hù)、存、搭、購(gòu)全流程的衣物管家服務(wù)?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),海爾還發(fā)布了包含衣聯(lián)波輪和衣聯(lián)滾筒在內(nèi)的一系列衣聯(lián)網(wǎng)洗衣機(jī)產(chǎn)品和小衣管家、語(yǔ)音識(shí)別等三大智能模塊。
衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)進(jìn)入快速發(fā)展期
據(jù)了解,在海爾衣聯(lián)生態(tài)平臺(tái)、中國(guó)服裝協(xié)會(huì)、中國(guó)物品編碼中心等單位的共同牽頭下,中國(guó)服裝物聯(lián)生態(tài)聯(lián)盟吸引了海瀾之家、英氏童裝等100多家大中型服裝企業(yè)以及小乙物聯(lián)等20多家物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)加入。
目前海爾衣聯(lián)生態(tài)平臺(tái)上聚集的資源方已經(jīng)達(dá)到2030家,我們的目標(biāo)是上萬(wàn)家。李洋告訴中國(guó)家電網(wǎng),模式成熟以后就是個(gè)加零的概念,包括資源方、生態(tài)收入以及用戶數(shù)量都會(huì)在短時(shí)間內(nèi)快速上量。
除了規(guī)模的快速壯大之外,標(biāo)準(zhǔn)的制定同樣重要,這有利于衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)發(fā)展的規(guī)范,并推動(dòng)衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)版圖不斷向全球擴(kuò)展。
據(jù)了解,今年5月10日,海爾與電氣和電子工程師協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱IEEE)在青島簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,宣布海爾衣聯(lián)生態(tài)向IEEE提報(bào)的全球首個(gè)衣聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)已進(jìn)入立項(xiàng)評(píng)審階段。7月6日,該標(biāo)準(zhǔn)正式通過IEEE立項(xiàng)審核。
5月30日,服裝RFID識(shí)別國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì)在青島舉行。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),海爾衣聯(lián)網(wǎng)和中國(guó)物品編碼中心、中國(guó)服裝協(xié)會(huì)作為起草單位,聯(lián)合多家智能服裝品牌,共同制定的《服裝商品編碼與射頻識(shí)別(RFID)標(biāo)簽規(guī)范》,吸引了海瀾之家、雅鹿、英氏童裝等參會(huì)企業(yè)的關(guān)注。而8月26日的最新消息,這一國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將于近期發(fā)布實(shí)施。
在標(biāo)準(zhǔn)中,海爾衣聯(lián)網(wǎng)對(duì)標(biāo)簽的寫入做了專項(xiàng)的規(guī)范和統(tǒng)一,即海爾衣聯(lián)網(wǎng)采用RFID標(biāo)簽標(biāo)識(shí)零售系列化服裝商品,在保證服裝商品流通的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)洗護(hù)應(yīng)用的自動(dòng)識(shí)別。這意味著,在衣聯(lián)網(wǎng)編碼國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)落地后,衣物便有了統(tǒng)一的材質(zhì)、顏色、款式等必要信息的編碼,可以被洗衣機(jī)、試衣鏡、衣櫥等智能終端無(wú)障礙讀取,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)各種智能化應(yīng)用和服務(wù),包括智能選擇洗衣程序,智能穿衣搭配推薦,用戶習(xí)慣分析等。
衣聯(lián)網(wǎng)編碼國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施,不僅讓服裝行業(yè)利用統(tǒng)一的RFID標(biāo)簽和服裝編碼,給供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)分配管理數(shù)字身份,實(shí)現(xiàn)整個(gè)服裝供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)共享,還可以聯(lián)動(dòng)智能服裝相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上其它可利用、可管理、可互操作、可擴(kuò)展的服務(wù)平臺(tái),為用戶提供專屬衣物洗護(hù)程序以及衣服洗、護(hù)、存、搭、購(gòu)全流程服務(wù)。
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