中國家電行業(yè)在經(jīng)歷了30年高速發(fā)展后,進(jìn)入以改善性消費(fèi)為主要特征的平穩(wěn)增長和整合提升的階段。在內(nèi)外綜合因素影響下,家電行業(yè)呈現(xiàn)出加速轉(zhuǎn)型、升級和分化的趨勢,問題與機(jī)遇同在。
隨著科技的快速發(fā)展,社會生活節(jié)奏的不斷加快,人們消費(fèi)訴求的個(gè)性化和多元化也促使零售渠道呈現(xiàn)多樣化發(fā)展的態(tài)勢??v觀家電行業(yè),傳統(tǒng)渠道業(yè)態(tài)裂變和分化加劇,單一渠道的重要性下降。除傳統(tǒng)渠道如全國家電連鎖、地方性家電連鎖、百貨商超、專賣店外,近幾年電商渠道、家居連鎖、家裝渠道、工程渠道等發(fā)展迅猛。
移動互聯(lián)網(wǎng)、移動支付和物流的快速發(fā)展,使得消費(fèi)場景脫離了時(shí)間和空間的束縛,交易隨時(shí)隨地發(fā)生,渠道結(jié)構(gòu)更加碎片化和去中心化。基于此,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭紛紛布局零售市場,馬云的新零售、張近東的智慧零售劉強(qiáng)東的無界零售等都強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心,以技術(shù)滲透場景驅(qū)動零售要素的升級。與此同時(shí),線下龍頭企業(yè)也加快其全面轉(zhuǎn)型,通過組織革新、數(shù)字化平臺構(gòu)建、渠道整合等途徑實(shí)現(xiàn)線上運(yùn)營的精準(zhǔn)化營銷和線下店鋪的獲客、轉(zhuǎn)化、提效??梢哉f,中國的零售行業(yè)目前正經(jīng)歷革命性的轉(zhuǎn)型期,面對全渠道場景化零售的沖擊,傳統(tǒng)企業(yè)線上線下分離層層分銷燒錢營銷等商業(yè)模式正在黯然失色。
受內(nèi)外部環(huán)境的影響,家電行業(yè)渠道轉(zhuǎn)型迫在眉睫,縱觀近十年家電行業(yè)的渠道發(fā)展,存在幾個(gè)突出的問題:
1、商業(yè)模式跟不上發(fā)展的需求。大多數(shù)家電企業(yè)在渠道運(yùn)營方面缺乏清晰的思路,在渠道變革探索和創(chuàng)新方面投入的資源有限,短期內(nèi)無法快速轉(zhuǎn)型和升級以適應(yīng)需求的變化。
2、電商對傳統(tǒng)渠道沖擊明顯。電商的快速發(fā)展,大大壓縮了傳統(tǒng)渠道的生存空間,削減了渠道的層級,也推動了家電企業(yè)和渠道觸網(wǎng)。
3、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不徹底。受傳統(tǒng)渠道思維的影響,家電廠商的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型僅僅將互聯(lián)網(wǎng)理解為一個(gè)新的營銷渠道,而不是更深層次價(jià)值理念、商業(yè)模式和運(yùn)營模式的變革。如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)、平臺和工具對傳統(tǒng)渠道進(jìn)行重構(gòu),以便更好地應(yīng)對市場和消費(fèi)方式的變化,并在此過程中找到新的發(fā)展思路和機(jī)會,是能否轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。
4、廠商與用戶割裂,缺乏有效交互。廠商與用戶交互沒有打通,大量用戶數(shù)據(jù)在沉睡,大量的潛在需求沒被激活。新常態(tài)下消費(fèi)群體、消費(fèi)行為、消費(fèi)訴求和消費(fèi)心理等各個(gè)方面都發(fā)生了變化,家電行業(yè)需要基于用戶數(shù)據(jù)迅速做出反應(yīng)和調(diào)整,以便提供精準(zhǔn)營銷策略。
在變革與顛覆成為常態(tài)的背景下,家電企業(yè)如何應(yīng)對以上問題?如何打破傳統(tǒng)運(yùn)營模式,迎接新零售時(shí)代?如何以用戶需求為核心,為用戶供無縫購物的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)?如何實(shí)現(xiàn)從渠道變革到商業(yè)模式的重塑?這些問題,值得我們深思。
為此,奧維云網(wǎng)(AVC)在中國家用電器協(xié)會、中國電子視像行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)下,聯(lián)合國內(nèi)知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張平,商業(yè)模式領(lǐng)域資深專家魏煒教授和朱武祥教授,將于2018年10月17日-18日在深圳召開新零售趨勢下,中國家電企業(yè)商業(yè)模式變革與轉(zhuǎn)型高端研討會,以新階段、新模式、新未來為主題,內(nèi)容涵蓋宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析、家電行業(yè)解讀、商業(yè)模式重構(gòu)、品牌商數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面。屆時(shí),經(jīng)濟(jì)學(xué)家、商業(yè)模式研究專家和家電企業(yè)領(lǐng)軍人物共聚一堂,共同探索如何利用商業(yè)模式的創(chuàng)新,為家電行業(yè)注入新鮮的血液,帶來新的商業(yè)機(jī)會,共攀行業(yè)高峰。
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