10月25日，記者獲悉，在26日即將召開的蘇寧易購(gòu)雙十一媒體發(fā)布會(huì)上，蘇寧將對(duì)外公布重磅消息，面向汽車后市場(chǎng)丟下重磅炸彈，上線全新的蘇寧汽車O2O服務(wù)系統(tǒng)，雙十一首批入駐28000家線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

蘇寧汽車O2O服務(wù)系統(tǒng)，打通蘇寧易購(gòu)平臺(tái)自營(yíng)的汽車后市場(chǎng)產(chǎn)品，從線上購(gòu)買到線下安裝形成全閉環(huán)，消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)線上平臺(tái)購(gòu)買汽車后市場(chǎng)產(chǎn)品，可在線上就近選擇附近門店享受服務(wù)，線下到店直接享受安裝維修等服務(wù)，目前首批入駐蘇寧汽車O2O服務(wù)系統(tǒng)的線下網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)到28000家，覆蓋全國(guó)各級(jí)城市。

記者了解到，蘇寧汽車O2O服務(wù)系統(tǒng)在9月份已經(jīng)開始試運(yùn)營(yíng)，隨著雙十一的到來(lái)正式上線，完善功能的同時(shí)也對(duì)支持的產(chǎn)品進(jìn)行擴(kuò)充 。目前支持服務(wù)的產(chǎn)品均為蘇寧自營(yíng)產(chǎn)品，包含機(jī)油機(jī)濾、空氣/空調(diào)濾芯、火花塞、防凍液、剎車片、剎車盤、剎車油、車蠟、車膜、輪胎、行車記錄儀等，對(duì)應(yīng)快保快修、汽車美容、安裝服務(wù)等汽車后市場(chǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)。   

（蘇寧易購(gòu)汽車后市場(chǎng)產(chǎn)品新增“到店服務(wù)”，可就近選擇服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）

消費(fèi)者在蘇寧汽車頻道購(gòu)物時(shí)，只要在對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的詳情頁(yè)下，選擇到店服務(wù)，就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)出最近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并顯示地圖。根據(jù)實(shí)際情況，消費(fèi)者選擇最合適的門店下單后即可前往網(wǎng)點(diǎn)接受汽車服務(wù)。此外，在下單過(guò)程中，如果根據(jù)提示選擇“送貨到店”，那么商品會(huì)直接發(fā)貨到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，免去了消費(fèi)者來(lái)回路程的收貨搬運(yùn)之苦。

（蘇寧汽車O2O服務(wù)系統(tǒng)在線下單服務(wù)流程）

據(jù)悉，雙十一期間，蘇寧汽車O2O服務(wù)系統(tǒng)目前上線的28000門店只是第一批，接下來(lái)，還將會(huì)有40000余家門店陸續(xù)與蘇寧汽車簽約入駐，并將在全國(guó)25個(gè)重點(diǎn)城市與優(yōu)質(zhì)連鎖商戶建立深度合作，成體系規(guī)?；瘹⑷肫嚭笫袌?chǎng)。

“我們計(jì)劃在全國(guó)25個(gè)重點(diǎn)城市，與全國(guó)百?gòu)?qiáng)連鎖服務(wù)店進(jìn)行線上線下合作，為伙伴雙線賦能，并實(shí)現(xiàn)蘇寧會(huì)員與商戶會(huì)員權(quán)益互通資源共享，加大O2O汽車服務(wù)的縱橫密度，讓更多的消費(fèi)者能夠享受到便捷的用車出行體驗(yàn)?！碧K寧汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。