2018年11月20日，中國家用電器協(xié)會(huì)在京召開“三十而立，逐夢遠(yuǎn)行”為主題的大型慶典活動(dòng)，慶祝中國家用電器協(xié)會(huì)成立30周年。會(huì)上不僅回顧了中國改革開放中家電業(yè)40年發(fā)展的傳奇歷程，并向發(fā)展征程中的親歷者致敬。

　　作為主辦方，中國家用電器協(xié)會(huì)邀請了多位為行業(yè)發(fā)展做出卓越貢獻(xiàn)的著名家電企業(yè)創(chuàng)始人、老企業(yè)家、企業(yè)經(jīng)營者、科技工作帶頭人作為嘉賓蒞臨，并為他們現(xiàn)場頒發(fā)了榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，感謝并表彰他們?yōu)樾袠I(yè)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。在這其中，我們看到了榮獲“行業(yè)精英獎(jiǎng)”的華帝股份有限公司高級副總裁韓偉。

　　作為主政營銷的副總裁，韓偉這一年的操作可圈可點(diǎn)，這其中就包括了“法國隊(duì)奪冠 華帝退全款”的營銷活動(dòng)。此外，在行業(yè)寒冬的形勢下，他帶領(lǐng)營銷系統(tǒng)攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)逆勢上揚(yáng)。

　　改革開放40周年，我們也正式進(jìn)入了一個(gè)消費(fèi)升級、體驗(yàn)至上的新零售時(shí)代。不可否認(rèn)的是，新零售時(shí)代的核心應(yīng)該是“用戶體驗(yàn)”。無論是品牌感受，還是產(chǎn)品品質(zhì)、功能，或者購買場景、售后服務(wù)等，這些都是創(chuàng)建更好“用戶體驗(yàn)”的本質(zhì)。

　　因?yàn)榫湍撤N意義而言，營銷的本質(zhì)就是企業(yè)和消費(fèi)者之間建立鏈接的過程。也就是說，韓偉領(lǐng)銜的華帝營銷系統(tǒng)，需要改變消費(fèi)者長期以來對廚電品牌的固有認(rèn)知，從而把高端、時(shí)尚、智能等品牌元素傳遞給日益挑剔和變化的消費(fèi)者，并讓他們感受華帝是一個(gè)體驗(yàn)很好的品牌。

　　從“華帝心居”新形象旗艦店的打造，到與紅星美凱龍、居然之家的戰(zhàn)略合作;從上萬家終端門店的渠道建設(shè)，到電子商務(wù)的再優(yōu)化;從加快產(chǎn)品的市場切換周期，到華帝Vdo售后服務(wù)品牌的全面進(jìn)階。圍繞用戶購買體驗(yàn)的提升，華帝營銷可謂做足了功課。

　　“我認(rèn)為新零售講的就是‘心’零售，一個(gè)品牌能走多遠(yuǎn)、是否足夠強(qiáng)大，除了品質(zhì)和技術(shù)的支撐外，更重要的是，它跟消費(fèi)者的內(nèi)心世界是否足夠接近。消費(fèi)者認(rèn)知是一切商業(yè)行為的方向，也是企業(yè)經(jīng)營的最高成本。在新零售時(shí)代，終端門店早已不只是產(chǎn)品的簡單陳列，消費(fèi)者喜歡在什么樣的店鋪購物，喜歡怎樣的服務(wù)與社交，都是營銷要思考的?！表n偉說道。

　　除了營銷服務(wù)，在產(chǎn)品研發(fā)方面，華帝也一直都堅(jiān)持“科技因生活而在，生活因科技而優(yōu)”的主張，將產(chǎn)品的重心放在切實(shí)的用戶使用場景，回歸家庭關(guān)懷的本質(zhì)，從簡化到改善，從解決問題到提供樂趣，都是為了更佳的用戶體驗(yàn)而努力。比如“魔鏡”系列語音控制煙機(jī)解放雙手，“魔碟”懸浮式燃?xì)庠?/span>讓廚房空間更大氣，清潔更方便，TA2全時(shí)恒溫燃?xì)鉄崴?/span>讓沐浴告別忽冷忽熱……

　　改革開放40年，中國人民的生活發(fā)生了巨大的變化，從前的“三轉(zhuǎn)一響”——自行車、縫紉機(jī)、手表和收音機(jī)，到如今的“一動(dòng)不動(dòng)”——汽車、房子，這其中的發(fā)展離不開國家的好政策，也有各個(gè)中國企業(yè)的努力在里邊。

　　人民對美好生活的向往，成為企業(yè)的奮斗目標(biāo)和前進(jìn)動(dòng)力。相信在未來，我們也能看到更多像華帝一樣，用智能科技為用戶打造更好的使用體驗(yàn)的家電企業(yè)出現(xiàn)，與中國家電協(xié)會(huì)共同逐夢遠(yuǎn)行!