蘇寧在今年徹底完成逆襲，互聯(lián)網(wǎng)不但沒能殺死蘇寧，反而使他變得更加強(qiáng)大。根據(jù)三季度的財務(wù)報告：1-9月蘇寧易購營業(yè)收入為1729.70億元，同比增長31.15%;商品銷售規(guī)模為2348.83億元，同比增長41.91%;歸母凈利潤為61.27億元，同比增長812.11%。

　　蘇寧的轉(zhuǎn)型成功不是一蹴而就，先后歷經(jīng)了轉(zhuǎn)型的陣痛、步入正軌的欣慰、高速發(fā)展的喜悅。其中五味陳雜外人恐怕難以體會。但是機(jī)緣巧合之下，一位大人物通過與張近東的三次“親密接觸”在無意間，見證了這一過程。

　　第一次“親密接觸”：見證蘇寧從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”

　　2015年7月10日，總理主持召開座談會，就當(dāng)時的經(jīng)濟(jì)形勢和經(jīng)濟(jì)工作聽取專家和企業(yè)負(fù)責(zé)人的意見建議，張近東是受邀的5位企業(yè)負(fù)責(zé)人之一。

　　當(dāng)時蘇寧這家擁有1600多個實體門店的零售企業(yè)，該如何應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)電商的挑戰(zhàn)?？偫黻P(guān)切地向張近東提出了一連串問題。在他眼中，蘇寧既是實體業(yè)的代表，也是電商業(yè)的代表。在轉(zhuǎn)型這方面最具代表性。

　　在經(jīng)歷了最初的轉(zhuǎn)型陣痛后，此時的蘇寧已經(jīng)步入平穩(wěn)的發(fā)展軌道，轉(zhuǎn)型的成效已經(jīng)開始凸顯。并且還探索出了“一體兩翼三云四端”的O2O模式，率先在行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)了線上線下相互融合。

　　更為難得的是，這是在當(dāng)年一季度國內(nèi)零售市場增速趨緩的背景下完成的，總理對零售企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型非常關(guān)注?？戳颂K寧的轉(zhuǎn)型成效后，總理欣慰地表示：你給我們帶來了好消息。

　　后來，張近東在2015中國互聯(lián)網(wǎng)大會上發(fā)表了《O2O之路：從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”》的演講，分享了蘇寧的O2O之路。張近東認(rèn)為無論傳統(tǒng)實體企業(yè)還是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做O2O轉(zhuǎn)型，不過是殊途同歸而已。

　　此時蘇寧已經(jīng)進(jìn)行到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的階段。+渠道方面上線了蘇寧易購，+商品方面，進(jìn)一步開拓適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)平臺的品牌和品類。SKU總數(shù)已經(jīng)超過1000多萬;+服務(wù)方面，重新構(gòu)建線上的運營服務(wù)，還打造了企業(yè)核心的金融云、數(shù)據(jù)云和物流云。互聯(lián)網(wǎng)渠道已經(jīng)成了推動蘇寧整體增長的最強(qiáng)引擎。

　　張近東通過互聯(lián)網(wǎng)+線下渠道，豐富了實體店的商業(yè)形態(tài)和品類業(yè)態(tài)。也重新對互聯(lián)網(wǎng)時代的渠道進(jìn)行了定義：那就是與用戶的觸點。線下與用戶接觸，云店則是蘇寧最重要的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，張近東要求團(tuán)隊將云店打造成零售業(yè)的蘋果。

　　第二次“親密接觸”：見證蘇寧加強(qiáng)全球合作、服務(wù)國際市場

　　過了3年，又是一個7月，在異國他鄉(xiāng)，張近東與總理再次見面。

　　今年7月9日下午，蘇寧與SAP在德國柏林簽署戰(zhàn)略合作，總理與德國總理默克爾共同見證。

　　2017年以來，蘇寧走上了加速發(fā)展的快車道。在2017年年底，蘇寧提出并實施了智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略，張近東制定了2018年新開五千店、三年兩萬店的目標(biāo)。

　　蘇寧已經(jīng)形成了八大產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的智慧零售生態(tài)布局，業(yè)務(wù)覆蓋美國、日本和歐洲等國家和地區(qū)。形成了“兩大、一小、多專”的店面類型組合，實現(xiàn)從線上到線下、從城市到縣鎮(zhèn)市場的全面覆蓋，最終滿足消費者在任何時間、任何地點、任何服務(wù)的需求。

　　在張近東看來這次合作 “可以加快蘇寧技術(shù)能力對行業(yè)的輸出，同時也便于吸收全球優(yōu)秀的行業(yè)管理經(jīng)驗并更好的服務(wù)全球市場。”

　　自實施智慧零售模式以來，蘇寧持續(xù)運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，構(gòu)建商品、物流、支付等零售要素的數(shù)字化，實現(xiàn)采購、銷售、服務(wù)等零售運營的智能化，以更高的效率、更好的體驗為用戶提供商品和服務(wù)。

　　正是基于對智慧零售模式的探索和布局，同時與SAP這樣的全球優(yōu)秀企業(yè)開展積極的合作，促進(jìn)了蘇寧業(yè)績的持續(xù)高增長，也驗證了智慧零售模式的潛力。

　　第三次“親密接觸”：高度肯定智慧零售的線上線下融合模式

　　11月30日，總理來到了張近東的“老家”——南京蘇寧總部進(jìn)行視察。在與員工的接觸中，總理表達(dá)了對于蘇寧智慧零售的肯定，他說：蘇寧“神奇的地方就在于，有孫悟空的本事，既能騰空駕霧，又能鉆到消費者的心里，所以蘇寧一定會有大發(fā)展。”

　　張近東稱，“我們不僅要向上線上開放，也要向線下伙伴開放。面對廣闊的市場，用“互聯(lián)網(wǎng)”方式去連接，賦能縣鎮(zhèn)零售商，打造一批引領(lǐng)中國縣鎮(zhèn)市場消費經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的力量。”

　　零售云表現(xiàn)大放異彩，智慧零售的其他板塊也同樣不遑多讓。目前蘇寧易購擁有各類智慧門店超過10000家。根據(jù)蘇寧易購發(fā)布的2018年第三季財報來看，1-9月蘇寧易購營業(yè)收入為1729.70億元，同比增長31.15%;實現(xiàn)商品銷售規(guī)模為2348.83億元，同比增長41.91%。

　　而這樣耀眼的成績，正是在電商增速放緩的背景下完成的。

　　四年三次接觸，總理見證了蘇寧的轉(zhuǎn)型之路，對于蘇寧的發(fā)展模式深表認(rèn)同。如今，蘇寧向著“2020年，線下門店兩萬家、交易規(guī)模則要沖刺四萬億”的目標(biāo)邁進(jìn)。張近東在總理視察后表示，總理的視察是一個里程碑，使我們對我們蘇寧線上線下智慧零售發(fā)展信心大增，也給社會有一個強(qiáng)力的信號：蘇寧智慧零售已經(jīng)真正形成行業(yè)和社會的標(biāo)桿。