[釘科技述評(píng)] 當(dāng)前,全球手機(jī)市場有兩大發(fā)展趨勢:一是中國品牌努力推動(dòng)全球化發(fā)展,二是全球霸主三星在中國市場加速本土化進(jìn)程。釘科技注意到,在10月發(fā)布Galaxy A6s這款徹底“中國化”的產(chǎn)品后,12月6日三星又與江蘇蘇寧足球俱樂部達(dá)成合作,江蘇球員將身穿印有三星電子標(biāo)志的球衣征戰(zhàn)新賽季的所有賽事。
從定制化產(chǎn)品到跨界體育營銷,三星的本土化進(jìn)程已明顯提速??梢灶A(yù)計(jì),一個(gè)更加本土化的三星將為中國市場帶來更大的產(chǎn)業(yè)價(jià)值和用戶價(jià)值,并由此鞏固三星在全球市場的優(yōu)勢地位。
本土化體育營銷的AB面
熟悉三星的人都清楚,體育營銷絕對(duì)是三星的強(qiáng)項(xiàng)。實(shí)際上,三星電子在全球的強(qiáng)勢崛起,在一定程度上也受益于成功的體育營銷。從奧運(yùn)會(huì)到世界杯,從俱樂部到運(yùn)動(dòng)員,三星電子都曾成功牽手并相互借力,推動(dòng)了三星手機(jī)、電視等消費(fèi)電子產(chǎn)品在全球市場的高速發(fā)展。
在中國市場,三星完全有能力復(fù)制其在全球市場的成功。在釘科技看來,三星與江蘇蘇寧足球俱樂部的牽手,對(duì)于三星持續(xù)深耕中國市場,有兩大利好:
其一,品牌認(rèn)同感的提升。一個(gè)刻板印象是,外資品牌相對(duì)來說更為高端、高冷,在親和力、認(rèn)同感上不及本土品牌。三星與江蘇蘇寧足球俱樂部牽手,不僅是增加了品牌的曝光度,更重要的是在于,提升了中國消費(fèi)者的品牌認(rèn)同感。簽約中國頂級(jí)足球賽事的俱樂部,將收獲更多年輕用戶的支持,讓三星的本土化親民形象再次得以強(qiáng)化,而情感上的認(rèn)同很多時(shí)候比產(chǎn)品本身更具影響力。
其二,渠道觸達(dá)能力的優(yōu)化。華為、Ov、小米等手機(jī)品牌的崛起,一個(gè)很重要的原因在于構(gòu)建了開放化的全渠道觸達(dá)能力。三星手機(jī)的產(chǎn)品力足夠強(qiáng),如果在渠道方面得以優(yōu)化和加強(qiáng),那么在中國市場的競爭力將有一個(gè)巨大提升。蘇寧足球俱樂部的背后是中國的零售巨頭蘇寧集團(tuán),后者已經(jīng)建立了覆蓋線上線下的全渠道的智慧零售體系,尤其是線下方面,2020年蘇寧的門店數(shù)量將達(dá)2萬家。以體育為紐帶,三星與蘇寧將建立緊密的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,三星優(yōu)質(zhì)的手機(jī)、電視等產(chǎn)品將通過蘇寧全渠道快速觸達(dá)中國用戶,品牌認(rèn)同基礎(chǔ)上的銷量提振是大概率事件。
總體來看,三星與蘇寧的合作,A面體現(xiàn)的是品牌的本土化營銷,B面體現(xiàn)的是本土資源的有效整合與業(yè)務(wù)的深度協(xié)同,而共同的目標(biāo)是讓一個(gè)本土化的三星去服務(wù)更多的中國消費(fèi)者。
中端產(chǎn)品的本土化定義
在釘科技看來,三星Note系列和S系列,建立了三星的高端品牌勢能,但如果沒有優(yōu)秀的具有競爭力的本土化中端產(chǎn)品做承接,這種勢能也很難轉(zhuǎn)化為最終的市場優(yōu)勢。
三星已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn),并作出了積極改變。產(chǎn)品端,三星的本土化改變,體現(xiàn)在以下兩個(gè)個(gè)方面:
一是前沿科技的快速下沉。此前三星手機(jī)的尖端科技,往往都是先在Note系列和S系列上搭載,并在6-9個(gè)月之后,才會(huì)搭載到中端手機(jī)產(chǎn)品上。如今三星已經(jīng)改變這種策略,中端手機(jī)也會(huì)先于高端手機(jī)推出最尖端的技術(shù),以保證中端產(chǎn)品具備絕對(duì)的市場競爭力。比如,在四攝方面,最先搭載在定位于中端市場的Galaxy A9s系列產(chǎn)品上。
二是中國市場的定制化開發(fā)。此前三星習(xí)慣于將在全球市場的成功產(chǎn)品導(dǎo)入中國市場,而現(xiàn)在則會(huì)針對(duì)中國市場開發(fā)定制化產(chǎn)品,并將成功的機(jī)型推向全球市場。比如三星Galaxy A6s就是一款徹底“中國化”的產(chǎn)品,其研發(fā)完全由中國主導(dǎo),從設(shè)計(jì)、研發(fā)到生產(chǎn)都在中國完成。FHD+全面屏,錦鯉紅、花木藍(lán)和花仙紫的漸變色,高通驍龍660平臺(tái),6GB+128GB的大內(nèi)存組合等,都是中國用戶十分喜歡的設(shè)計(jì)和配置。而6GB+64GB版本1799元、6GB+128GB版本2199元的親民定價(jià),則進(jìn)一步提升了其在中市場的價(jià)格競爭力。
其實(shí),不僅在硬件層面,在軟件和服務(wù)層面,三星此前也做了很多本土化工作。比如,三星就推出了人工智能助手Bixby中文版,并支持百度地圖、愛奇藝、微博、微信、摩拜等眾多第三方高頻應(yīng)用。
品牌的本土化,是建立在產(chǎn)品和服務(wù)的本土化基礎(chǔ)上的,當(dāng)更多像Galaxy A6s這樣優(yōu)秀的“中國化”產(chǎn)品涌現(xiàn),“三星中國”也就真正成為中國用戶心中的“中國三星”。
本土化三星的兩大價(jià)值
理解中國用戶,融入中國市場,在情感上和產(chǎn)品上都貼近中國消費(fèi)者,這樣一個(gè)本土化的三星,是中國市場歡迎和需要的。
從產(chǎn)業(yè)來看,本土化的三星有助于帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的整體進(jìn)步。三星在芯片、屏幕、存儲(chǔ)等器件和技術(shù)方面,具備產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合的優(yōu)勢,其在中國研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)本土化的定制產(chǎn)品,無疑會(huì)帶動(dòng)人才的培養(yǎng)、產(chǎn)品的創(chuàng)新和技術(shù)的迭代,推動(dòng)中國電子信息行業(yè)的整體進(jìn)步。
從用戶來看,本土化的三星有助于AI、IoT、5G等新技術(shù)爆發(fā)的時(shí)代背景下用戶體驗(yàn)的提升。一方面,全球尖端科技和產(chǎn)品不斷率先在中國市場落地,另一方面,Bixby連接的本土化應(yīng)用巨頭,如阿里巴巴、騰訊、摩拜、大眾點(diǎn)評(píng)、百度地圖等,提供便捷的本地化服務(wù),讓“硬件+軟件+服務(wù)”的模式為中國消費(fèi)者帶來最具創(chuàng)新性的移動(dòng)體驗(yàn)。
對(duì)于三星而言,本土化不是一句象征性的口號(hào),而是融入市場營銷、渠道布局、產(chǎn)品研發(fā)的一種品牌訴求和行動(dòng)自覺。開放、包容、巨大的中國市場,會(huì)張開雙臂擁抱一個(gè)不斷本土化的三星。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載必須注明出處)
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