蘇寧極物打造新場景消費,探索生活方式+書體驗
以趣味、商業(yè)與人文為門店架構(gòu)的核心,蘇寧極物正進行一場“場景融合的業(yè)態(tài)實驗”。據(jù)悉,以生活方式書店的定位,新業(yè)態(tài)將在12月22日于南京正式開業(yè)。圍繞“生活方式+書”的定義,以圖書閱讀為核心,極物書店致力于為消費者提供高品質(zhì)的生活體驗。從細微處著手,弱化了門店的商業(yè)氛圍,并依靠“咖啡+游戲+居家生活+數(shù)碼影音+兒童娛樂”等各種場景配套,打造復合式文化生活空間。可以這么說,蘇寧極物不是售賣產(chǎn)品和圖書,
2018-12-18 15:39:30
來源:釘科技??

以趣味、商業(yè)與人文為門店架構(gòu)的核心,蘇寧極物正進行一場“場景融合的業(yè)態(tài)實驗”。據(jù)悉,以生活方式書店的定位,新業(yè)態(tài)將在12月22日于南京正式開業(yè)。

圍繞“生活方式+書”的定義,以圖書閱讀為核心,極物書店致力于為消費者提供高品質(zhì)的生活體驗。從細微處著手,弱化了門店的商業(yè)氛圍,并依靠“咖啡+游戲+居家生活+數(shù)碼影音+兒童娛樂”等各種場景配套,打造復合式文化生活空間??梢赃@么說,蘇寧極物不是售賣產(chǎn)品和圖書,而是以書為核心,打造舒適的生活場景,售賣了更好的生活方式。

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以書為興趣點,打造復合型文化生活空間

消費者進入極物,仿佛置身書海。蘇寧極物與大眾書局牽手,基于大眾書局多年對受眾閱讀喜好大數(shù)據(jù)分析,蘇寧極物為顧客提供了高頻閱讀書目,迎合讀者閱讀喜好。所有書籍均可自行閱讀,周圍放置蘇寧極物沙發(fā)、茶幾等供讀者使用,用戶可以輕松感受到蘇寧極物居家生活類產(chǎn)品為閱讀提供的舒適感。書店整體風格主打暖色調(diào),搭配了螺旋上升的樓梯、觸手可及親切感十足的木紋材質(zhì)、扇形的中庭體驗空間,產(chǎn)品展陳在書店內(nèi)供讀者感受,為讀者營造出一個具有品味的生活空間,而非一個單純賣貨場所。

蘇寧極物在書籍的基礎(chǔ)上拓展與之相關(guān)的文創(chuàng)板塊,與各大文創(chuàng)設(shè)計合作。增加了消費者喜聞樂見的“故宮文創(chuàng)”、“吳曉波·新匠人”系列等?!百|(zhì)造”、“十八紙”、“茶素材”、“故宮”等線上網(wǎng)紅產(chǎn)品,在實體書店有了體驗和展示區(qū)域,讀者可以直接體驗,與這些網(wǎng)紅爆品互動。今后蘇寧極物也會與更多設(shè)計師合作,為設(shè)計師與顧客搭建更好的展示平臺,讓更新的、更好的藝術(shù)產(chǎn)品與消費者見面。

除了與文創(chuàng)進行關(guān)聯(lián),同時設(shè)有與書籍相關(guān)聯(lián)的業(yè)態(tài)咖啡吧,讀者可將圖書帶到這些區(qū)域,閱讀完歸還即可。蘇寧極物構(gòu)建的是一個以書為核心的舒適體驗場景。

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以場景打造為核心,網(wǎng)羅全球優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

以海外經(jīng)營經(jīng)驗來看,蔦屋書店以“書+X”模式構(gòu)建體驗場景,以“書”為核心,搭配“影音+咖啡+餐飲+文創(chuàng)”等配套板塊,顛覆了傳統(tǒng)書店單一賣書的經(jīng)營理念,引領(lǐng)書店走入創(chuàng)新型、復合型和生活化的新時代。蘇寧極物也借鑒蔦屋書店的“書+X”的模式增強消費粘性,但更側(cè)重于生活方式、場景體驗和黑科技的打造。

相較于同類型的復合型書店,不論在產(chǎn)品選擇還是供應鏈上、性價比上都更具優(yōu)勢。蘇寧極物根據(jù)年輕目標客群的偏好分析,精選了近1500余種ODM商品和500余種全球甄選商品,真實可感的場景體驗仍是蘇寧極物最大優(yōu)勢。

以點帶面的多業(yè)態(tài)經(jīng)營模式

為優(yōu)化消費者體驗感,蘇寧極物也一直在做新的嘗試,除了文藝書籍類場景,現(xiàn)場還提供游戲場所。游戲區(qū)首次與騰訊王者榮耀WIFI特權(quán)合作,到店連上現(xiàn)場WIFI,即可免費體驗數(shù)款騰訊王者榮耀英雄和皮膚,還有免費禮包領(lǐng)取。這是首次王者榮耀WIFI特權(quán)與商場門店結(jié)合,同時也是復合型書店類型的一大突破,把游戲競技場所搬到書店內(nèi),基于蘇寧強大的產(chǎn)品渠道,現(xiàn)場提供手機、電競椅等適配產(chǎn)品,可現(xiàn)場進行對戰(zhàn)游戲,豐富年輕人娛樂生活體驗。

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除了增加游戲業(yè)態(tài)板塊,蘇寧極物也嘗試為消費者增加家庭板塊,以家庭為單位進行服務升級。忙碌工作一周后,可以帶著孩子來蘇寧極物閱讀游戲,現(xiàn)場提供益智類玩具,建立親子間粘性。蘇寧極物書店會定期舉辦設(shè)計師研討會、講座、音樂演奏會等線下活動,拓展各大文化延伸產(chǎn)品與服務。

一定程度上,蘇寧極物新門店模型的目標在于為家庭用戶增加場景互動區(qū)域,為家庭類型客戶創(chuàng)造更為優(yōu)質(zhì)的體驗過程。復合型書店以書籍、優(yōu)雅的空間和豐富的活動形成一個讓客戶參與過程的新模式,以豐富的活動內(nèi)容來滿足各類用戶群體對文化和社交等更高層面的追求。通過一個興趣點帶動相關(guān)消費,以通過融入講座、設(shè)計、游戲等元素的多元經(jīng)營來打造過程體驗的模式。這就要求蘇寧極物在堅持品牌特色和圖書業(yè)態(tài)的同時,充分挖掘家庭客戶的需求和興趣,以書和家居為圓心,輻射出多種業(yè)態(tài)的同心圓模式,并使其成為體驗的亮點。

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蘇寧極物一直致力于智慧零售賦能,在關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)形式的經(jīng)營模式下,進行大膽嘗試。疊加業(yè)態(tài)場景,可以最大程度地延長客人在店內(nèi)的停留時間,在協(xié)同傳統(tǒng)書店轉(zhuǎn)型的同時,也增加了顧客的場景體驗感。

在這場“場景體驗”,蘇寧極物從中體現(xiàn)的細節(jié)與專業(yè)的引導和感染力,正改變著行業(yè)的變革方向與用戶的消費行為。

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