以趣味、商業(yè)與人文為門店架構(gòu)的核心,蘇寧極物正進(jìn)行一場“場景融合的業(yè)態(tài)實(shí)驗(yàn)”。據(jù)悉,以生活方式書店的定位,新業(yè)態(tài)將在12月22日于南京正式開業(yè)。
圍繞“生活方式+書”的定義,以圖書閱讀為核心,極物書店致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的生活體驗(yàn)。從細(xì)微處著手,弱化了門店的商業(yè)氛圍,并依靠“咖啡+游戲+居家生活+數(shù)碼影音+兒童娛樂”等各種場景配套,打造復(fù)合式文化生活空間??梢赃@么說,蘇寧極物不是售賣產(chǎn)品和圖書,而是以書為核心,打造舒適的生活場景,售賣了更好的生活方式。
以書為興趣點(diǎn),打造復(fù)合型文化生活空間
消費(fèi)者進(jìn)入極物,仿佛置身書海。蘇寧極物與大眾書局牽手,基于大眾書局多年對受眾閱讀喜好大數(shù)據(jù)分析,蘇寧極物為顧客提供了高頻閱讀書目,迎合讀者閱讀喜好。所有書籍均可自行閱讀,周圍放置蘇寧極物沙發(fā)、茶幾等供讀者使用,用戶可以輕松感受到蘇寧極物居家生活類產(chǎn)品為閱讀提供的舒適感。書店整體風(fēng)格主打暖色調(diào),搭配了螺旋上升的樓梯、觸手可及親切感十足的木紋材質(zhì)、扇形的中庭體驗(yàn)空間,產(chǎn)品展陳在書店內(nèi)供讀者感受,為讀者營造出一個(gè)具有品味的生活空間,而非一個(gè)單純賣貨場所。
蘇寧極物在書籍的基礎(chǔ)上拓展與之相關(guān)的文創(chuàng)板塊,與各大文創(chuàng)設(shè)計(jì)合作。增加了消費(fèi)者喜聞樂見的“故宮文創(chuàng)”、“吳曉波·新匠人”系列等?!百|(zhì)造”、“十八紙”、“茶素材”、“故宮”等線上網(wǎng)紅產(chǎn)品,在實(shí)體書店有了體驗(yàn)和展示區(qū)域,讀者可以直接體驗(yàn),與這些網(wǎng)紅爆品互動(dòng)。今后蘇寧極物也會(huì)與更多設(shè)計(jì)師合作,為設(shè)計(jì)師與顧客搭建更好的展示平臺,讓更新的、更好的藝術(shù)產(chǎn)品與消費(fèi)者見面。
除了與文創(chuàng)進(jìn)行關(guān)聯(lián),同時(shí)設(shè)有與書籍相關(guān)聯(lián)的業(yè)態(tài)咖啡吧,讀者可將圖書帶到這些區(qū)域,閱讀完歸還即可。蘇寧極物構(gòu)建的是一個(gè)以書為核心的舒適體驗(yàn)場景。
以場景打造為核心,網(wǎng)羅全球優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
以海外經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)來看,蔦屋書店以“書+X”模式構(gòu)建體驗(yàn)場景,以“書”為核心,搭配“影音+咖啡+餐飲+文創(chuàng)”等配套板塊,顛覆了傳統(tǒng)書店單一賣書的經(jīng)營理念,引領(lǐng)書店走入創(chuàng)新型、復(fù)合型和生活化的新時(shí)代。蘇寧極物也借鑒蔦屋書店的“書+X”的模式增強(qiáng)消費(fèi)粘性,但更側(cè)重于生活方式、場景體驗(yàn)和黑科技的打造。
相較于同類型的復(fù)合型書店,不論在產(chǎn)品選擇還是供應(yīng)鏈上、性價(jià)比上都更具優(yōu)勢。蘇寧極物根據(jù)年輕目標(biāo)客群的偏好分析,精選了近1500余種ODM商品和500余種全球甄選商品,真實(shí)可感的場景體驗(yàn)仍是蘇寧極物最大優(yōu)勢。
以點(diǎn)帶面的多業(yè)態(tài)經(jīng)營模式
為優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)感,蘇寧極物也一直在做新的嘗試,除了文藝書籍類場景,現(xiàn)場還提供游戲場所。游戲區(qū)首次與騰訊王者榮耀WIFI特權(quán)合作,到店連上現(xiàn)場WIFI,即可免費(fèi)體驗(yàn)數(shù)款騰訊王者榮耀英雄和皮膚,還有免費(fèi)禮包領(lǐng)取。這是首次王者榮耀WIFI特權(quán)與商場門店結(jié)合,同時(shí)也是復(fù)合型書店類型的一大突破,把游戲競技場所搬到書店內(nèi),基于蘇寧強(qiáng)大的產(chǎn)品渠道,現(xiàn)場提供手機(jī)、電競椅等適配產(chǎn)品,可現(xiàn)場進(jìn)行對戰(zhàn)游戲,豐富年輕人娛樂生活體驗(yàn)。
除了增加游戲業(yè)態(tài)板塊,蘇寧極物也嘗試為消費(fèi)者增加家庭板塊,以家庭為單位進(jìn)行服務(wù)升級。忙碌工作一周后,可以帶著孩子來蘇寧極物閱讀游戲,現(xiàn)場提供益智類玩具,建立親子間粘性。蘇寧極物書店會(huì)定期舉辦設(shè)計(jì)師研討會(huì)、講座、音樂演奏會(huì)等線下活動(dòng),拓展各大文化延伸產(chǎn)品與服務(wù)。
一定程度上,蘇寧極物新門店模型的目標(biāo)在于為家庭用戶增加場景互動(dòng)區(qū)域,為家庭類型客戶創(chuàng)造更為優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)過程。復(fù)合型書店以書籍、優(yōu)雅的空間和豐富的活動(dòng)形成一個(gè)讓客戶參與過程的新模式,以豐富的活動(dòng)內(nèi)容來滿足各類用戶群體對文化和社交等更高層面的追求。通過一個(gè)興趣點(diǎn)帶動(dòng)相關(guān)消費(fèi),以通過融入講座、設(shè)計(jì)、游戲等元素的多元經(jīng)營來打造過程體驗(yàn)的模式。這就要求蘇寧極物在堅(jiān)持品牌特色和圖書業(yè)態(tài)的同時(shí),充分挖掘家庭客戶的需求和興趣,以書和家居為圓心,輻射出多種業(yè)態(tài)的同心圓模式,并使其成為體驗(yàn)的亮點(diǎn)。
蘇寧極物一直致力于智慧零售賦能,在關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)形式的經(jīng)營模式下,進(jìn)行大膽嘗試。疊加業(yè)態(tài)場景,可以最大程度地延長客人在店內(nèi)的停留時(shí)間,在協(xié)同傳統(tǒng)書店轉(zhuǎn)型的同時(shí),也增加了顧客的場景體驗(yàn)感。
在這場“場景體驗(yàn)”,蘇寧極物從中體現(xiàn)的細(xì)節(jié)與專業(yè)的引導(dǎo)和感染力,正改變著行業(yè)的變革方向與用戶的消費(fèi)行為。
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