[釘科技述評] 如果說“第一”需要有比對手更強的綜合實力，那么“唯一”則需要有比對手更敏銳的戰(zhàn)略眼光。如果二者兼得，則無往而不勝。在全球家電行業(yè)，海爾長期表現(xiàn)出壓倒性優(yōu)勢，根源就在于對“第一”和“唯一”的壟斷。

歐睿國際權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，從2009年到2018年，海爾連續(xù)10年拿下全球家電品牌零售量第一的寶座，成為全球公認(rèn)的家電品牌NO.1。進入到智慧家庭新的發(fā)展階段，海爾在2019年AWE前夕，宣布旗下7大品牌均成功實現(xiàn)了智慧家庭的成套化落地，以全球唯一進化到智慧家庭生態(tài)發(fā)展新階段的品牌形象，向外界充分展現(xiàn)創(chuàng)智慧家庭生態(tài)品牌NO.1的實力。

行業(yè)唯一實現(xiàn)7大品牌智慧成套

在谷歌、蘋果、亞馬遜以及海爾、華為等國內(nèi)外科技巨頭的帶動下，智能家居這片新藍海市場擠進了越來越多的選手。但整體來看，大部分企業(yè)要么只能以語音助手、系統(tǒng)平臺等軟件連接的形式切入，要么只能在硬件層面推進到單品的智能化階段，全屋互聯(lián)、成套化智能家居打造，仍有著極高的競爭壁壘。

海爾在2018年初發(fā)布4+7+N全場景定制化智慧成套方案后，今年的AWE前夕又公布了智慧家庭戰(zhàn)略的重大進展——海爾旗下7大品牌，包括海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥、GE Appliances、Fisher&Paykel 、AQUA、Candy，均可以基于不同人群需求帶來成套的智慧生活解決方案，實現(xiàn)行業(yè)唯一7大品牌智慧成套落地。

之所以說是“重大進展”，原因在于：此前的海爾智慧家庭，更多的還只是海爾品牌的成套智慧，影響和覆蓋的人群有限，而隨著海爾旗下7大品牌共同落地智慧家庭，意味著全球更多的家庭將享受到海爾的智慧家庭成果。

在海爾全球品牌峰會現(xiàn)場，海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥發(fā)布了新的3大智慧套系，覆蓋客廳、臥室、廚房、浴室等家庭全場景，能夠滿足用戶單品極致體驗、智能互聯(lián)、場景綜合體驗的智慧生活新需求。

在具備創(chuàng)新和爆品特質(zhì)的智慧單品前提下，海爾實現(xiàn)了智慧家庭的成套優(yōu)勢。以卡薩帝指揮家套系為例，其包括卡薩帝F+冰箱系列、全球首臺纖洗護理機“融合”、卡薩帝固態(tài)制冷酒柜、行業(yè)首臺AI智慧空氣管家等原創(chuàng)科技舉不勝舉……3大品牌新品套系擁有不同風(fēng)格、特色、價位，分別滿足品質(zhì)、高端、年輕等群體需求。

與“東拼西湊”、難以互聯(lián)互通的大多數(shù)智能家居不同，海爾智慧家庭套系中的所有網(wǎng)器都可以互聯(lián)互通、語音控制，并能夠主動服務(wù)。發(fā)布會現(xiàn)場看到，智能音箱可一句話操控所有智慧家電，空調(diào)可以自感知自判斷環(huán)境狀態(tài)，為主人調(diào)節(jié)合適的溫度濕度，冰箱可以根據(jù)用戶的生活習(xí)慣推薦健康食譜。

不僅如此，海爾提供的不是千篇一律的產(chǎn)品和方案，而是可根據(jù)用戶生活習(xí)慣和個性化需求進行生活場景自定義，不同的家庭里有不同的智慧場景，而且，海爾智慧家庭還可根據(jù)用戶生活習(xí)慣自定義智慧場景并持續(xù)升級。比如在女神節(jié)，用戶可以通過手機設(shè)置一個女神節(jié)回家模式，浪漫音樂，溫馨的燈光，等等，打造個人專屬智慧場景。

觀察來看，海爾智慧家庭在3個方面與行業(yè)拉開了距離：一是在行業(yè)大多做智能單品時，海爾在打造極致單品、爆品基礎(chǔ)上實現(xiàn)一站式成套方案，并且具備多品牌智慧家庭全球成套落地的能力。二是當(dāng)大多數(shù)智能家居產(chǎn)品不聯(lián)通、不主動，海爾以全屋互聯(lián)互通、網(wǎng)器主動服務(wù)為用戶帶來全新智慧體驗。三是在行業(yè)還停留在標(biāo)準(zhǔn)品的階段，海爾可根據(jù)家庭情況專屬匹配智慧場景，實現(xiàn)定制化。

從海爾品牌到7大品牌均可成套落地智慧產(chǎn)品，標(biāo)志著海爾智慧家庭進入到全球化規(guī)模落地新階段，也意味著在智慧家庭這條新賽道海爾持續(xù)拉大了與身后品牌的距離。

行業(yè)唯一構(gòu)建用戶端到資源端的生態(tài)

如果說在家電的單品時代，海爾贏在單品的質(zhì)量、品牌和規(guī)模，那么在新的智慧家庭時代，海爾又是如何構(gòu)建出智慧家庭核心差異化能力呢？

關(guān)鍵詞是生態(tài)。當(dāng)大多數(shù)企業(yè)還在單品時代忙碌時，海爾已經(jīng)進化到生態(tài)化發(fā)展階段。相對于普通家電品牌，海爾的生態(tài)思維和布局具備極大的差異化——海爾提供的不僅僅是成套化的智慧產(chǎn)品，更重要的是跳脫出硬件本身的能力，提供以硬件為入口的生態(tài)服務(wù)。

在智慧成套的基礎(chǔ)之上，海爾智慧家庭以用戶體驗為核心構(gòu)建了完善的生態(tài)。目前，智能家居行業(yè)的“生態(tài)”多是硬件聯(lián)接生態(tài)，著眼于互聯(lián)互通。而海爾已經(jīng)超越了硬件的聯(lián)通，率先做成了端到端的“資源生態(tài)”，即通過用戶端到生態(tài)資源端的連接，為用戶提供一站式生活服務(wù)。

比如以洗衣機為核心，海爾建立了洗護生態(tài)圈，目前“衣聯(lián)網(wǎng)”已經(jīng)吸納4800多家資源加入，將洗衣機、智能衣柜、試衣鏡等產(chǎn)品連接在一起，共同為用戶提供洗、護、存、搭、購全生命周期的智慧解決方案。

再例如，以智慧冰箱為核心，海爾整合了美食、娛樂、農(nóng)場、營養(yǎng)師等七大類200多家資源方，滿足用戶購買、存儲、烹飪、清潔、健康管理等一站式管家服務(wù)，基于海爾美食生態(tài)圈，農(nóng)場精選的蘋果可以直接送至用戶家中，產(chǎn)品、生產(chǎn)日期、運輸過程一目了然；送到家后，冰箱主動幫用戶記住食材的存儲日期和保質(zhì)期；烹飪時，冰箱能聯(lián)動烤箱、煙機、灶具一起工作，為用戶烹制出美味的牛排。

如今，海爾已經(jīng)建立起包括洗護、安防、美食等7大生態(tài)圈，并轉(zhuǎn)型為生活方式服務(wù)商。

除了在生態(tài)服務(wù)方面積極探索之外，海爾還主導(dǎo)了很多國際生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)的打造。比如2018年1月9日，OCF向海爾頒發(fā)行業(yè)首張IoT互聯(lián)互通證書；海爾作為中國家電企業(yè)的唯一代表，發(fā)起了IEC首個AI白皮書項目；海爾牽頭制定關(guān)于大規(guī)模定制工業(yè)模式的國際標(biāo)準(zhǔn)；海爾衣聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)立項申請獲國際權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)組織IEEE通過；智慧家庭行業(yè)首個NB-IoT解決方案NB-UHomekit正式由海爾推出……

可以說，智慧家庭的背后，是海爾龐大的生態(tài)能力的支撐。相對于普通家電品牌，海爾的生態(tài)思維和布局具備高維競爭優(yōu)勢，也會加速海爾從世界家電NO.1到智慧家庭生態(tài)品牌NO.1的轉(zhuǎn)型步伐。

根據(jù)研調(diào)機構(gòu)Juniper Research的預(yù)估，2018年全球智慧家庭市場規(guī)模將達710億美元，預(yù)計2020年有望突破1000億美元，海爾智慧家庭的不斷迭代與產(chǎn)業(yè)增長的趨勢十分吻合。

隨著海爾7大品牌智慧成套能力的具備和成果的全球落地，智慧家庭將真正進入到一個全球化普及的新階段。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載必須注明出處。）