[釘科技述評] 家電行業(yè)百年更迭，充滿了破與立，引領(lǐng)、顛覆與革命。在全球洗護領(lǐng)域，海爾洗衣機既是創(chuàng)新者，也是革命者。海爾洗衣機的所“創(chuàng)”所“革”，并非針對行業(yè)，而是針對自己，走出了一條“自革命者自引領(lǐng)”的發(fā)展新路。

在剛剛落幕的中國家電及消費電子展覽會(簡稱AWE2019)上，海爾洗衣機展示了其“自革命者自引領(lǐng)”的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)——海爾頤人免清洗洗衣機、海爾纖生系列滾筒洗衣機及海爾智慧洗護空間，持續(xù)引領(lǐng)世界洗衣機行業(yè)發(fā)展趨勢。

如同電視的畫質(zhì)能力、冰箱的保鮮能力、空調(diào)的制冷制熱能力，洗衣機誕生百年來，讓衣服清洗的潔凈健康一直都是主訴求，如今大部分行業(yè)企業(yè)也還在這條賽道上蒙眼狂奔。

不要以為產(chǎn)業(yè)有百年的發(fā)展歷史，在上述基礎(chǔ)能力上洗衣機企業(yè)就決不出勝負，實際情況卻是高下立判。在清洗的潔凈健康方面，海爾洗衣機已經(jīng)達成引領(lǐng)。

思路決定出路。在洗衣機行業(yè)，絕大多數(shù)企業(yè)只關(guān)注如何洗滌衣物，而不關(guān)注洗衣機本身的清潔狀況，可如果連洗衣機本身都不干凈，又何談洗出干凈的衣物呢？

被行業(yè)忽視的洗滌外筒，是洗衣機滋生污垢細菌、不夠干凈的根源之一。在AWE2019上，海爾發(fā)布的名為“頤人”的免清洗洗衣機，徹底取消了洗滌外桶，顛覆近百年的洗衣機結(jié)構(gòu)，從根源上斷絕了洗衣機內(nèi)部滋生細菌的條件，實現(xiàn)零清洗。

無外桶、免清洗，并不是海爾洗衣機拍腦袋想出來的，而是多年來技術(shù)迭代的產(chǎn)物。2014年，海爾就推出了免清洗技術(shù)，通過“智慧球”在洗衣機內(nèi)外桶夾層之間不斷運動，防止污垢附著在桶壁，相當于在洗衣服的同時，也給洗衣機自身做了一次清洗，健康洗的趨勢由此誕生；2016年，海爾洗衣機又推出“桶間無水”技術(shù)，讓內(nèi)外桶之間處于“全隔離”狀態(tài)，斷絕了桶間污垢進入內(nèi)桶二次污染衣物的可能，進一步升級了免清洗能力。

如今海爾洗衣機推出的無外桶科技，則是在上述技術(shù)基礎(chǔ)上的迭代創(chuàng)新，以全封閉單桶洗護科技實現(xiàn)“無塵洗衣”，終結(jié)洗衣機近百年來的污漬殘留歷史。

如果說無外桶科技是行業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新盲區(qū)，那么“大筒徑”技術(shù)則是他們心有余而力不足的。就洗滌原理來說，滾筒洗衣機是靠摔打衣物清潔污漬，洗衣機內(nèi)筒的直徑越大，衣物摔打的落差就越大，洗滌效果就越好。

道理都懂，但實現(xiàn)不易。在AWE2019上，海爾推出的纖生系列滾筒洗衣機，在保持原有機身寬度的情況下增加洗滌空間，筒徑達到同類產(chǎn)品中最大的601mm。不僅如此，憑借直驅(qū)電機科技迭代，海爾將洗凈比提升至1.1，標準洗滌用時也提速到行業(yè)最快的49分鐘。

在別人看不到的地方革新，在別人看得到的地方做到極致，海爾在健康洗和大筒徑方面的“自革命”和“自引領(lǐng)”只是海爾洗衣機黑科技的冰山一角。

《創(chuàng)新者的窘境》一書中提到，革命性創(chuàng)新是壓垮成熟期企業(yè)的最后一根稻草。對于像海爾這樣體量和發(fā)展階段的企業(yè)來說，要想不被他人趕上，最好的革命者其實是自己。傳統(tǒng)思維下，洗衣機的功能再創(chuàng)新，依然擺脫不了洗衣機傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計和場景應(yīng)用。海爾則始終認為，用戶需要的不只是一件產(chǎn)品，更是一整套服務(wù)。革命性創(chuàng)新，必須打破固化思維的束縛，向傳統(tǒng)說No。

在AWE 2019期間，海爾的智慧洗護空間就體現(xiàn)出這一點：該場景涵蓋了智慧洗衣機、晾衣架、疊衣機等產(chǎn)品，能提供從衣物洗護、晾曬、疊衣等全流程“一站式”的管家服務(wù)。

譬如洗衣時，海爾智慧洗衣機為用戶自動匹配最佳洗滌方案；而當用戶外出，晾曬中的衣物如果忘記回收往往會沾染灰塵，此時智慧疊衣機便可主動感知晾衣架上的衣物是否曬干，并根據(jù)衣物類型進行分類疊衣，用戶還能通過“U+”APP全程監(jiān)測，盡享便捷、智慧的美好洗護體驗。

革命性創(chuàng)新，看似是一種價值顛覆，其實是一種價值再造。從技術(shù)創(chuàng)新到產(chǎn)品迭代，從單一功能到場景服務(wù)，海爾洗衣機在實現(xiàn)價值再造的同時，又一次實現(xiàn)行業(yè)趨勢引領(lǐng)。

在“人單合一”模式的指導下，海爾洗衣機以自革命的精神實現(xiàn)世界洗衣機行業(yè)趨勢的引領(lǐng)，建設(shè)以生活方式為核心的生態(tài)品牌，無疑是個孤獨的領(lǐng)跑者。然而，賽道中的孤獨并不可怕，因為速度最快的選手所獲得的用戶鮮花和掌聲也最多。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處“釘科技”）