“《都挺好》這部劇告訴我們一個真理：家家有本難念的經(jīng)。我覺得這是對我們這個行業(yè)挺貼切的形容?！?/span>

4月8日，2019家裝、廚衛(wèi)行業(yè)峰會暨蘇寧“煥新”家裝聯(lián)盟啟動會現(xiàn)場，蘇寧易購廚衛(wèi)家裝公司總裁柳賽，談到行業(yè)現(xiàn)狀時表示，“人生最大的痛苦是錢沒了，房沒裝好?！?/span>

事實上，近年來，商家和買家的“經(jīng)”都在改變。 

100+品牌成立煥新聯(lián)盟

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年起，新建住宅毛坯房裝修增速緩慢甚至略有下降。從2011年開始，家裝企業(yè)數(shù)量在逐年遞減，2018年，部分頭部裝企閉店。廚電行業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)單一，2018年整體負增長1.3%。一二級市場被過度依賴，中高端產(chǎn)品不足。

柳賽認為，行業(yè)亟需尋找新的增長點。目前，新房開發(fā)比例下降，巨大的存量房市場帶動了局裝、以舊換新等業(yè)務(wù)空間的增長。煥新、融合、智能將成為趨勢。

當(dāng)天，蘇寧聯(lián)合二手房中介、裝企、建材商、家電企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等超100品牌、企業(yè)，共同成立“煥新家裝聯(lián)盟”。柳賽表示，希望通過蘇寧平臺的渠道、物流、金融、科技等服務(wù)能力，將家裝和家電的品牌、商戶鏈接起來，實現(xiàn)資源共享，“讓廚衛(wèi)家裝沒有難做的生意。”  

7項賦能開啟全城帶單模式

目前，廚衛(wèi)家裝行業(yè)正遇流量瓶頸期，獲客成本高、資金運轉(zhuǎn)需求強，服務(wù)、倉儲、物流不能滿足市場需求。柳賽表示，蘇寧將整合廚衛(wèi)家裝產(chǎn)業(yè)上下游供應(yīng)鏈，為聯(lián)盟企業(yè)提供包括渠道、金融、服務(wù)、產(chǎn)品等在內(nèi)的“SUPER 6+1”7項賦能。

線上，建立內(nèi)外部流量生態(tài)，以蘇寧易購平臺為流量基礎(chǔ)，融合PP視頻、PP體育等，同時聯(lián)合今日頭條、百度等超100個站外渠道，全面滲透線上流量。線下，加強端口觸達，重點通過蘇寧私享家、零售云、蘇寧小店等開啟全城帶單模式。

多渠道的內(nèi)容導(dǎo)購和精準(zhǔn)的社群營銷，將成為蘇寧為品牌商解決渠道滲透問題的兩把斧。 

蘇寧金融將同步推出10億“裝修貸”、100億“商家貸”和1億“裝修險”。消費者進行裝修，可以實現(xiàn)0首付、0手續(xù)費和0抵押，同時推出管道破裂險，保2萬。在服務(wù)方面，預(yù)約送、準(zhǔn)時達、家裝自營大件0元裝、中央空調(diào)0元裝和免費清洗等服務(wù)依舊保駕護航。

聯(lián)盟商戶方面，蘇寧將提供100億“商家貸”，品牌商將享受高額度、快審核、免抵押、低利率的福利。對于加入家裝煥新聯(lián)盟的新商戶，將采用0保證金、0平臺使用費、0傭金的政策。

同時，蘇寧物流與聯(lián)盟商戶共享倉儲配送，并承諾前30天免收倉儲費。最新數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關(guān)配套總面積950萬平方米，同比增長38.48%。快遞網(wǎng)點27444個，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國351個地級城市、2858個區(qū)縣城市。

倉儲配送共享，將成為家裝煥新聯(lián)盟打響服務(wù)攻堅戰(zhàn)的首槍。 

局裝3.0時代：24小時全面煥新

家裝行業(yè)處于地產(chǎn)后周期，地產(chǎn)黃金十年積累大量住房庫，奠定了家裝的產(chǎn)值基礎(chǔ)。整體行業(yè)正處于存量與增量雙輪驅(qū)動的局面。

針對存量市場的需求，蘇寧已經(jīng)聯(lián)合漢森推出了“24小時衛(wèi)生間煥新”產(chǎn)品，通過與建材商、裝企的合作，將率先實現(xiàn)墻面、地面、吊頂、馬桶、花灑、浴室柜、照明等24小時內(nèi)全面更新的局裝3.0時代。

目前，該產(chǎn)品已經(jīng)率先在上海地區(qū)試點，更有望進一步推廣至北京、廣州、深圳、成都、重慶、武漢等一二線城市。未來產(chǎn)品迭代，包括“廚房24小時煥新”等也已在規(guī)劃中。 

在“24小時煥新”基礎(chǔ)上推出的“整體廚房”產(chǎn)品，則是圍繞廚房空間的整體配置，打造一站式采購裝修模式，以遠低于市場價的套價，實現(xiàn)最高性價比煥新。

據(jù)悉，整體廚房一場景、一站購、一口價的購物模式，目前已經(jīng)在北京、上海、深圳、天津落地了4家蘇寧門店，“未來這樣的全場景購物門店，我們要開500家?！?/span>

對于2019年市場規(guī)模將達到1950億的智能家居市場，蘇寧意欲整合Biu+優(yōu)品和IoT家居，為消費者提供產(chǎn)品、內(nèi)容、服務(wù)及全屋智能解決方案。廚房和衛(wèi)浴空間，將成為融合個性化推薦、智能化體驗和場景化服務(wù)的突破領(lǐng)域。

以“整體廚房智能化解決方案”為例，一方面，以Biu+優(yōu)品為載體，通過蘇寧小店進行生鮮配送和食材的精準(zhǔn)推薦，促進生態(tài)周邊的廚具、清潔用品一鍵下單。智能廚房將實現(xiàn)與多設(shè)備智能聯(lián)動，推薦定制化菜譜，同步建設(shè)廚房UGC社區(qū)。另一方面，對于設(shè)備進行故障提醒，蘇寧幫客一鍵預(yù)約。

柳賽強調(diào)，418廚衛(wèi)家裝購物節(jié)已經(jīng)啟動，“蘇寧廚衛(wèi)家裝好產(chǎn)品、好價格、好服務(wù)，真的是都挺好?！?/span>