[釘科技報(bào)道] 近期,順豐旗下的社區(qū)生鮮超市品牌“順豐優(yōu)選”,在全國(guó)范圍內(nèi)關(guān)閉線下門店。
據(jù)了解,對(duì)于關(guān)閉門店的原因,順豐方面表示,是為了集中資源提升門店服務(wù)能力及客戶體驗(yàn)。后續(xù)將通過加大華南及北京地區(qū)的投入,加速新業(yè)態(tài)門店推廣復(fù)制,擴(kuò)大華南市場(chǎng)規(guī)模及城市布局密度。
據(jù)了解,順豐在電商業(yè)務(wù)上的嘗試已經(jīng)有10年之久,從當(dāng)年的“E商圈”,到如今的“順豐優(yōu)選”,一度不溫不火。
2010年,順豐正式進(jìn)軍電商,成立了順豐“E商圈”,銷售食品及3C產(chǎn)品,并斥資1000萬成立電商公司,還開啟了自己的支付平臺(tái)“順豐寶”。
2012年,創(chuàng)立高端生鮮電商平臺(tái)”順豐優(yōu)選“,主要出售進(jìn)口食品和生鮮產(chǎn)品為主,價(jià)格不低,瞄準(zhǔn)高端用戶群體。
2012年,順豐上線了“尊禮會(huì)”,銷售各類消費(fèi)卡、保健品、工藝品等。
2014年,順豐推出嘿客線下零售平臺(tái),一口氣開了3000多家門店,后來大面積關(guān)店,沒關(guān)的改名為順豐家,而后又改名為順豐優(yōu)選,進(jìn)行業(yè)務(wù)合并。
2015年,順豐推出了海淘電商“順豐海淘”(現(xiàn)更名為“豐趣海淘”),定位于供應(yīng)鏈跨境電商平臺(tái)。
10年時(shí)間,順豐從“E商圈”、“嘿客”、“順豐家”,到“順豐優(yōu)選”、“順豐海淘”,一直在電商業(yè)務(wù)上不斷嘗試,不斷試錯(cuò)。其中在“順豐優(yōu)選”上線后的六年時(shí)間中,更換了7任CEO,這也從一個(gè)側(cè)面反映出順豐“電商”業(yè)務(wù)或許并不像自身想象地那么容易。
如今,順豐優(yōu)選門店關(guān)閉,雖然順豐方面有“加速”“擴(kuò)大”等說法,后續(xù)的可能性仍需驗(yàn)證。
巨頭們?cè)缫讯⑸稀吧r”電商:阿里推出“盒馬鮮生”,騰訊重資收購(gòu)“每日優(yōu)鮮”,京東獨(dú)立創(chuàng)辦“7Fresh”……巨頭們?nèi)雸?chǎng),順豐如果僅僅依靠物流優(yōu)勢(shì),或不足以在“生鮮”市場(chǎng)構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)然,這并不代表順豐在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)沒有機(jī)會(huì),隨著更多巨頭的進(jìn)入,市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)更有活性。順豐需要做得,是在閉店的過程中考慮好如何做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng),打出差異化。未來順豐優(yōu)選究竟會(huì)走向何處,釘科技將持續(xù)關(guān)注。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處“釘科技”)
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