［釘科技述評］ 日常生活中的碎片化需求不斷衍生；用戶開始向終端產(chǎn)品尋求更便捷的操作、更成套的解決方案從而“擠”出盡可能多的享受生活的時間；5G來臨，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能加持，物聯(lián)網(wǎng)繼移動互聯(lián)網(wǎng)之后再掀浪潮……這些都在表征：智慧家庭，勢在必行。

智慧家庭的實(shí)現(xiàn)，離不開智能家居。智能家居被寄予厚望，釘科技注意到：IDC預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，2030年中國每個家庭將擁有40-50個設(shè)備傳感器；Statista預(yù)計(jì)，2021年全球智能家居市場規(guī)模將達(dá)793億美元；ABI Research的預(yù)測觀點(diǎn)則認(rèn)為全球智能家居市場2018年就會達(dá)到700億美元，2021年更是會突破千億美元。龐大的市場機(jī)會，引發(fā)家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司、傳統(tǒng)家居企業(yè)以及運(yùn)營商等紛紛入局。

據(jù)釘科技觀察，從目前的狀況來看，單品智能進(jìn)展順利，并且一些單品的能力已經(jīng)給用戶帶來了超預(yù)期的體驗(yàn)，但智慧家庭的構(gòu)成，智慧生活的體驗(yàn)，畢竟需要由眾多的單品經(jīng)由互聯(lián)互通、能力協(xié)同來達(dá)成。但這種互聯(lián)和協(xié)同，目前實(shí)現(xiàn)得并不好。

以可能的家庭生活場景為例：A品牌的冰箱，B品牌的空調(diào)，C品牌的電視，D品牌的熱水器……每個智能單品都需要單獨(dú)的App控制，僅在操作上就已經(jīng)相當(dāng)繁瑣，更奢談一種能力協(xié)同和場景構(gòu)建，比如，智能空調(diào)自動開啟并根據(jù)天氣情況設(shè)置好溫度，智能音箱自動播放你喜歡的音樂，智能冰箱通過大屏推薦個性化菜單以及食材的購買方式……

在釘科技看來，要真正構(gòu)建智慧家庭并實(shí)現(xiàn)自然的智慧生活體驗(yàn)，智能單品的“孤島”就必須被打破：一方面，產(chǎn)品需要成套，以實(shí)現(xiàn)智慧能力的全場景覆蓋和服務(wù)的體系化；另一方面，產(chǎn)品需要互聯(lián)互通，形成數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，以實(shí)現(xiàn)智能系統(tǒng)的“自我進(jìn)化”，提供完整且主動的服務(wù)。

導(dǎo)致操作繁瑣、體驗(yàn)割裂的主要原因，在釘科技看來是開放精神和互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)的缺失，特別是一些頗具規(guī)模的家電廠商，早已習(xí)慣各自為戰(zhàn)，畢竟，“不想壟斷行業(yè)的企業(yè)不是好企業(yè)”并不算是一種錯誤的思維，而且頗為普遍。但需要注意的是，壟斷思維助長了“拒絕合作”的態(tài)度。

看到這樣的問題，家電企業(yè)紛紛開始嘗試對外賦能、搭建平臺和打造生態(tài)，希望通過統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)智慧生活一整套解決方案的達(dá)成，至少是在各類終端的互通以及其服務(wù)能力的聯(lián)動甚至協(xié)同上。

家電企業(yè)擔(dān)起這份責(zé)任有合理性也有必然性。設(shè)備的多樣性隨用戶需求而生，海量的碎片化需求僅靠少數(shù)幾家公司是根本無法滿足的，而需要一大批包括終端、內(nèi)容、應(yīng)用、服務(wù)等類型的企業(yè)來共同努力，大企業(yè)、行業(yè)巨頭在這個過程中當(dāng)然要率先垂范。并且，終端會直接面對用戶。

但有一個問題仍值得注意：對外賦能、搭建平臺和打造生態(tài)并致力于標(biāo)準(zhǔn)的制定，雖然一定程度上體現(xiàn)著開放精神，但生態(tài)之間其實(shí)依舊存在著壁障，一定程度上，各品牌只是將自身的能力外延拓展了。

這就如同華為或者格力造芯片對于各自所處的手機(jī)（通訊）和家電領(lǐng)域的意義其實(shí)不在于賦能，而可能在于激發(fā)更多品牌的熱情一樣。比如，華為的芯片之所以以自用為主，原因在于華為本身也是手機(jī)廠商，與其他手機(jī)廠商存在競爭關(guān)系。格力的空調(diào)芯片也是類似的道理。

從現(xiàn)實(shí)的情況來看也是如此，不少品牌都在著力構(gòu)建實(shí)質(zhì)上以自身為核心的生態(tài)，這無可厚非，卻讓存在直接競爭關(guān)系的友商很難融入，而這就會導(dǎo)致智慧生活的體驗(yàn)在一定程度上受限，因?yàn)檫@些品牌常常會成為用戶的選擇，用戶可能購買了不同品牌各自的優(yōu)勢產(chǎn)品。

然而，家電企業(yè)在智慧家庭搭建、智慧生活體驗(yàn)達(dá)成的過程中仍需扮演重要角色，那么，平臺的身份更適合由誰來扮演呢？在釘科技看來，或許可以是渠道：一方面，渠道本身就體現(xiàn)著平臺的屬性，與眾多品牌對接；另一方面，渠道與家電品牌之前不存在直接的利益博弈，扮演著更中立的第三方的角色。同時，渠道實(shí)現(xiàn)著消費(fèi)者與品牌的連接。

渠道已經(jīng)行動了起來。早在去年9月，蘇寧開始搭建智能Biu+生態(tài)聯(lián)盟，構(gòu)想涉及平臺、標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)、產(chǎn)品，理念涵蓋生活細(xì)節(jié)，覆蓋整個家庭環(huán)境。

近期，蘇寧與中國家電研究院等合作伙伴攜手，成立Biu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，通過模擬用戶需求，全面優(yōu)化產(chǎn)品、技術(shù)和用戶體驗(yàn)；成立蘇寧生態(tài)鏈基金，作為賦能平臺為Biu+生態(tài)聯(lián)盟內(nèi)創(chuàng)新型企業(yè)提供資金支持。

蘇寧具備零售、物流、金融、大數(shù)據(jù)、運(yùn)營平臺等諸多產(chǎn)業(yè)資源，協(xié)同作用可以構(gòu)建獨(dú)特的智能生態(tài)系統(tǒng)。從智能Biu+生態(tài)聯(lián)盟的搭建到Biu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的成立以及蘇寧生態(tài)鏈基金的成立，平臺正變得更加開放，并進(jìn)一步對外賦能。通過蘇寧BiuOS，蘇寧將海自有品牌智能硬件和第三方品牌的智能硬件聯(lián)通起來，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一操作系統(tǒng)之上的互聯(lián)互通。其已經(jīng)接入超過100個品牌，足以搭建完整的家庭成活場景。

可以說，蘇寧已經(jīng)在平臺、標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)等層面搭建了智慧生活的體系，而憑借著與包括家電龍頭品牌們在內(nèi)的眾多家電品牌，甚至是家居、家裝品牌等建立的良好的伙伴關(guān)系，全屋智能的達(dá)成、智慧家庭的構(gòu)建以及智慧生活的最終實(shí)現(xiàn)，對于蘇寧與伙伴們而言，看起來都并不是難題。

狄更斯在《馬丁·瞿述偉》中寫道：“要在別人抬不起頭的情形之下顯出我的英雄本色來。”蘇寧，在全屋智能的實(shí)現(xiàn)和智慧家庭的構(gòu)建上顯出了自己的“英雄本色”，智慧家庭的未來，值得期待。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處“釘科技”）