近年來，大家電市場增長趨緩，空調(diào)市場在2017年高點后也逐漸回落。而在消費升級的大背景下，低價、低品質(zhì)競賽失去競爭力，是概念先行還是突破創(chuàng)新瓶頸，不同的品牌有著不同的選擇。產(chǎn)業(yè)界的一個共識是，在節(jié)能、環(huán)保之后，圍繞舒適性的創(chuàng)新已經(jīng)成為空調(diào)品牌必爭的一片高地。

但舒適性還是一個相對“虛”的概念，如何將概念變?yōu)榭审w驗的技術(shù)與產(chǎn)品，對于空調(diào)企業(yè)來說是一大挑戰(zhàn)。這方面，近年來起勢明顯的TCL空調(diào)顯然有著自己獨到的見解，其推出的柔風系列空調(diào)，對舒適空調(diào)進行了重新定義，為用戶帶來了真正可體驗的健康舒適的室內(nèi)空間。

行業(yè)震蕩前行 舒適性成突破增長瓶頸關(guān)鍵

縱觀空調(diào)行業(yè)的發(fā)展路徑，早期空調(diào)從單制冷改進為制冷制熱雙功能，之后空調(diào)發(fā)展方向基本鎖定為三個：節(jié)能、環(huán)保和舒適性。空調(diào)品牌也基本圍繞這三方向進行產(chǎn)品技術(shù)迭代升級。

方向一，高效節(jié)能?？照{(diào)頭部品牌近年來選擇推出更多變頻和能效等級更高的產(chǎn)品，將高效節(jié)能這一發(fā)展趨勢逐步落地。從市場表現(xiàn)來看，節(jié)能產(chǎn)品滲透率不斷提升。根據(jù)奧維云網(wǎng)給出的五一空調(diào)產(chǎn)品消費趨勢數(shù)據(jù)可以看到，變頻產(chǎn)品滲透率為86.4%，較去年同期增長3%；而節(jié)能型產(chǎn)品滲透率為69.8%，較去年同期增長5.6%。

方向二，環(huán)保。其主要表現(xiàn)還是在冷媒的更新?lián)Q代上，過去空調(diào)產(chǎn)品通常采用了R22也就是常說的氟利昂冷媒，這種冷媒破壞臭氧層嚴重，還有很高的溫室氣體效應(yīng)。如今空調(diào)行業(yè)已經(jīng)正在逐步減少該類型產(chǎn)品的投放。據(jù)釘科技了解，空調(diào)行業(yè)將在2020年實現(xiàn)氟利昂消費量在2009年和2010年兩年平均水平上削減35%。

方向三，舒適性。帶給用戶更加健康舒適的環(huán)境已經(jīng)成為空調(diào)行業(yè)重要發(fā)展方向，而空調(diào)舒適性升級主要體現(xiàn)在風力控制上，解決空調(diào)吹風較為機械性，吹到人身上感覺不適，引發(fā)各種“空調(diào)病”的問題。近年來，一些品牌以模擬“自然風”為起點升級了空調(diào)的舒適性。

不過，這些升級也是參差不齊，舒適性并沒有得以根本性提升。究其原因，釘科技認為，主要是品牌對用戶的需求理解存在一定的偏差，進行的是較為“呆板”式的概念升級，只“開創(chuàng)”了一個自然風空調(diào)的品類，而非真正解決了空調(diào)舒適性體驗問題。

創(chuàng)新遭遇天花板，也讓市場處于低位徘徊。中怡康數(shù)據(jù)顯示，2018年國內(nèi)空調(diào)市場零售量同比增長了2.3%，零售額同比增幅為4.9%。要知道，2017年的增長率接近30%。進入2019年，低幅增長成為常態(tài)，今年第一季度國內(nèi)空調(diào)零售量同比增長4.1%至1141萬臺，價格下行使零售額同比僅微增1.7%至417億元，預(yù)計2019年全年國內(nèi)空調(diào)市場的規(guī)模將震蕩上行。

當然，行業(yè)的創(chuàng)新瓶頸也是一些品牌的市場機會。TCL空調(diào)則在精準理解用戶需求的基礎(chǔ)上，圍繞舒適性進行了突破創(chuàng)新，打造出更加健康、舒適、智能和人性化的柔風空調(diào)，突破行業(yè)創(chuàng)新天花板的同時，也引領(lǐng)了空調(diào)行業(yè)柔風新趨勢。

多維度柔風創(chuàng)新 重新定義舒適空調(diào)

舒適性的提升并非易事，這需要在技術(shù)與應(yīng)用上不斷探索，充分了解用戶的切實需求。無論是在風速控制，還是出風均勻覆蓋方面上，本質(zhì)都是在打造更加舒適的空調(diào)環(huán)境。但目前行業(yè)中有一些產(chǎn)品在舒適性的體驗上難以讓用戶真正滿意，其中最大的問題在于這些產(chǎn)品難以在技術(shù)層面找到一個平衡點。有些產(chǎn)品在追求風速柔和上較為激進，犧牲了制冷效率；有些產(chǎn)品則為了滿足制冷效率的需求，在舒適性上無法讓用戶滿意。

“呆板”的形式主義創(chuàng)新并不能產(chǎn)生多大的用戶價值。TCL空調(diào)敏銳意識到這一點，以自主創(chuàng)新找到能力的平衡點，用智能柔風帶給用戶真正的舒適性體驗。釘科技注意到，TCL空調(diào)在柔風技術(shù)創(chuàng)新上主要涉及了四個維度：

其一，全空間。在空調(diào)行業(yè)內(nèi)，TCL做到了上下左右送風幅度覆蓋最廣。在掛機產(chǎn)品上，其采用了360度運動大導風板，而柜機上更是采用了全方位的環(huán)抱式附壁送風、雙溫分區(qū)設(shè)計。借助其原創(chuàng)設(shè)計的自旋式大導風板，掛機產(chǎn)品可以做到360°上下導風、130°左右寬幅送風和72種精準送風。這樣的設(shè)計一方面可以使得室內(nèi)空間溫度更加均勻，減少用戶在室內(nèi)不同方位溫度不同帶來的不適感；另一方面，這樣的全方位覆蓋可以使得送風指向性更加精準，更加人性化。

其二，全周期。一些品牌的產(chǎn)品僅在溫度達到舒適溫度后才開啟“柔風”效果，以簡單維持舒適環(huán)境，而TCL空調(diào)則選擇開機即柔風送風，使得直吹效果一樣柔和。這樣做的好處是，用戶不會在剛打開空調(diào)使用時無法得到柔風效果而減低舒適度。同時，TCL空調(diào)柔風模式在溫度非舒適區(qū)時選擇冷風物理沉降，快速制冷，結(jié)合更大導風范圍可以帶來智能涼感柔風。

其三，全高效。結(jié)合大導風幅度覆蓋與開機柔風的特性，TCL率先達到高效制冷熱與柔風舒適的最佳平衡點。這主要還是TCL空調(diào)在并未舍棄快速制冷功能的同時，結(jié)合全周期和全空間的維度，在開機時打開柔風，寬幅導風板即刻將柔風送達全方位，給用戶涼而不冷的高效舒適體驗，使得真柔風并非是形式主義，而是舒適感的切實提升。

其四，全智能。如今5G、AI、IoT等前沿科技加速向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透，用戶對于智能產(chǎn)品的需求也在不斷進化，品牌如果不能與時俱進則會被很快顛覆。TCL空調(diào)也并未停止在智能化方向的升級，柔風空調(diào)也搭載了很多智能化設(shè)計。例如，搭載體感雷達，利用智能科技不斷優(yōu)化柔風科技，使得柔風技術(shù)不斷完善，還可以實現(xiàn)更多個性化柔風功能，用戶來定義自己真正想要的柔風。

可以看到，堅持打造多維度柔風創(chuàng)新，不做形式主義創(chuàng)新，TCL柔風空調(diào)在直吹感受、覆蓋范圍、冷熱效率和易用性方面都達到行業(yè)領(lǐng)先水平，可以說是重新定義了舒適空調(diào)。

空調(diào)行業(yè)如今已經(jīng)進入了盤整期，舒適性已成為這一時期最大的消費痛點。順勢而為的TCL空調(diào)精準把握了產(chǎn)業(yè)升級和消費升級的新趨勢，以創(chuàng)新的柔風空調(diào)為支點釋放技術(shù)紅利，為空調(diào)行業(yè)突破增長的天花板做出了積極貢獻。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處“釘科技”）