[釘科技述評(píng)] 近日，小紅書(shū)平臺(tái)在部分安卓應(yīng)用商店已無(wú)法下載。繼社交、音樂(lè)產(chǎn)品被監(jiān)管相繼處罰后，內(nèi)容電商平臺(tái)似乎成為了監(jiān)管新一輪關(guān)注的方向。

據(jù)了解，除IOS系統(tǒng)的Apple store外，包括華為、OPPO、魅族、小米等在內(nèi)的品牌手機(jī)均無(wú)法下載小紅書(shū)應(yīng)用。另?yè)?jù)財(cái)視傳媒所稱(chēng)援引的知情人士消息，IOS系統(tǒng)下的Apple store在近期也可能會(huì)下架小紅書(shū)。

結(jié)合此前B站、網(wǎng)易云音樂(lè)等APP下架事件來(lái)看，小紅書(shū)此次大概率是因?yàn)椤皟?nèi)容涉嫌違規(guī)”而下架整改，同時(shí)按照往常慣例來(lái)看，此次下架時(shí)間或不會(huì)太長(zhǎng)。

小紅書(shū)成立于2013年，最初通過(guò)分享購(gòu)物策略，積累了大量粘性用戶(hù)，被認(rèn)為是行業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的海外購(gòu)物分享平臺(tái)。

根據(jù)小紅書(shū)最近披露的數(shù)據(jù)顯示，其MAU超過(guò)8500萬(wàn)，社區(qū)每日產(chǎn)生30億次的圖文、短視頻內(nèi)容曝光，其中70%的曝光出自于UGC內(nèi)容。可以看出UGC內(nèi)容是小紅書(shū)平臺(tái)內(nèi)容的重要支柱。

成也UGC，“敗”也UGC。依靠UGC內(nèi)容，小紅書(shū)迅速積累了一批粉絲，隨著越來(lái)越多用戶(hù)加入，小紅書(shū)的體量也不斷壯大，越來(lái)越多人通過(guò)小紅書(shū)實(shí)現(xiàn)“種草”。但是隨著加入人數(shù)的增加，今年開(kāi)始小紅書(shū)不斷被曝出內(nèi)容方面存在問(wèn)題，先是被媒體曝出“種草”筆記造假問(wèn)題，隨后又被曝出平臺(tái)上煙草類(lèi)“種草”筆記數(shù)量高達(dá)十萬(wàn)篇。

盡管小紅書(shū)方面對(duì)于曝出的問(wèn)題，事后都表示已經(jīng)進(jìn)行整改，但可以看出，內(nèi)容把控問(wèn)題已經(jīng)是小紅書(shū)無(wú)法否認(rèn)的。內(nèi)容作為監(jiān)管重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域，跨界做內(nèi)容的平臺(tái)沒(méi)有一套規(guī)范化的內(nèi)容審核機(jī)制，很難保證不像小紅書(shū)一樣問(wèn)題"頻出"。

小紅書(shū)被下架，給了當(dāng)下電商跨界做內(nèi)容的平臺(tái)們一個(gè)警示。 

近兩年隨著傳統(tǒng)電商紅利的下降，內(nèi)容電商逐漸成為了電商平臺(tái)向往的新模式，小紅書(shū)就是憑借其獨(dú)特的“種草”優(yōu)勢(shì)，相比傳統(tǒng)“廣告”有著更好的轉(zhuǎn)化率，深受用戶(hù)、廣告主的喜愛(ài)，這也導(dǎo)致不少電商平臺(tái)開(kāi)始紛紛進(jìn)軍內(nèi)容領(lǐng)域，試圖通過(guò)內(nèi)容帶動(dòng)增長(zhǎng)。不過(guò)對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，內(nèi)容是一件專(zhuān)業(yè)度很高的事情，如果沒(méi)有一套規(guī)范的審核機(jī)制，難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

因此釘科技認(rèn)為，在小紅書(shū)遭遇下架風(fēng)波后，像京東、阿里、拼多多等電商平臺(tái)在跨界做內(nèi)容時(shí)仍應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。

首先，建立規(guī)范的審核機(jī)制。對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，欲通過(guò)內(nèi)容帶動(dòng)銷(xiāo)量、轉(zhuǎn)化無(wú)可厚非，但是內(nèi)容審核并不是它們所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。因此在跨界的同時(shí)，一定要率先建立起規(guī)范、科學(xué)的審核機(jī)制，避免違規(guī)內(nèi)容的出現(xiàn)。

其次，打造專(zhuān)業(yè)的審核團(tuán)隊(duì)。如今的內(nèi)容電商，大多依賴(lài)與MCN機(jī)構(gòu)合作或者UGC內(nèi)容。然而這樣的模式極其考驗(yàn)其審核團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)程度，平臺(tái)一定要打造出具有專(zhuān)業(yè)能力的審核團(tuán)隊(duì)，同時(shí)不斷優(yōu)化審核機(jī)制，極力規(guī)避違規(guī)內(nèi)容的出現(xiàn)。

最后，應(yīng)熟知內(nèi)容的監(jiān)管“紅線”。電商平臺(tái)向內(nèi)容“跨界”，應(yīng)熟知監(jiān)管“紅線”，相關(guān)內(nèi)容應(yīng)該極力杜絕，因?yàn)槟呐率潞笳?，也?huì)對(duì)企業(yè)造成或難以改變的負(fù)面形象。

正所謂平臺(tái)越大責(zé)任越大，不論是小紅書(shū)，還是正在重視內(nèi)容屬性的淘寶、京東、拼多多們，今后一定要注意在內(nèi)容監(jiān)管方面的提升能力和加強(qiáng)重視。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處“釘科技”）