［釘科技述評(píng)］當(dāng)你凝視深淵時(shí), 深淵也在凝視你。被稱為“四十綜合征”的“中年危機(jī)”就是這樣的深淵。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，來(lái)自健康、事業(yè)、人際等的危機(jī)在這個(gè)階段爆發(fā)是大概率事件，因?yàn)槭朗露嘧?，個(gè)體難免形成思維定式與行為慣性。企業(yè)亦如是，經(jīng)過(guò)40年發(fā)展，家電業(yè)也潛藏著所謂的“中年危機(jī)”，不僅表現(xiàn)為業(yè)績(jī)的下滑，更表現(xiàn)為對(duì)前路的迷茫。

然而，所有事物都是相對(duì)的，放到歷史的長(zhǎng)河里看，“中年危機(jī)”就并不存在。因此，也有一些企業(yè)能夠打破“中年危機(jī)”的桎梏，比如像格蘭仕這樣與改革開(kāi)放一同成長(zhǎng)起來(lái)的品牌，就用深厚積淀與篤定目標(biāo)交織成“四十不惑”，只有永不止步的自我變革，沒(méi)有固步自封的“中年危機(jī)”。

“中年危機(jī)”相對(duì)論

“你以為危機(jī)很遠(yuǎn)，但它其實(shí)離你很近。”對(duì)于家電業(yè)而言，“中年危機(jī)”并不是突如其來(lái)的，經(jīng)過(guò)40年的發(fā)展，一些品牌陷入了一種慣性：依賴規(guī)模效益，依賴價(jià)格符號(hào)，以產(chǎn)品為中心，既缺少對(duì)市場(chǎng)真實(shí)需求的把握，也缺少對(duì)自主核心技術(shù)的掌控。就此，相當(dāng)一部分產(chǎn)品并不能達(dá)到消費(fèi)者預(yù)期，也就談不上回籠資金與完善再生產(chǎn)，負(fù)循環(huán)一旦建立便很難打破。

中國(guó)家電行業(yè)市場(chǎng)表現(xiàn)2017年呈現(xiàn)“前低后高” 的態(tài)勢(shì)，2018年趨向“前高后低”，今年初，奧維云網(wǎng)做出的預(yù)測(cè)是，家電業(yè)市場(chǎng)2019年將呈現(xiàn)“前低后平” 的趨勢(shì)。

從今年上半年已有數(shù)據(jù)來(lái)看，家電業(yè)市場(chǎng)整體的確不算樂(lè)觀。根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，今年上半年家電市場(chǎng)，分月度來(lái)看，作為春裝季的二三月份，整體呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)；雖然五月份同比上升3.9%，但綜合看，今年四五月份的同比也呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)；整個(gè)六月份同比負(fù)增長(zhǎng)0.8%，即便在618大促期間，增長(zhǎng)同樣乏力。

除了表現(xiàn)為近年來(lái)處境不佳的狀態(tài)，對(duì)于家電業(yè)而言，“中年危機(jī)”看起來(lái)更是一種可傳播、可感染的“心理疾病”，部分品牌陷入了對(duì)行業(yè)整體增長(zhǎng)瓶頸的恐慌之中，卻由于對(duì)前路的迷茫難以抽離出來(lái)。

不過(guò)，“中年危機(jī)”只是相對(duì)論，格蘭仕并沒(méi)有被這種“心理疾病”所“傳染”。近期CCTV-2的《對(duì)話》欄目中，格蘭仕集團(tuán)董事長(zhǎng)梁昭賢在接受采訪時(shí)表示：“‘危機(jī)’，是自己追求一流的危機(jī)，也是一種自我的動(dòng)力?！?/p>

在釘科技看來(lái)，家電業(yè)的“中年危機(jī)”之所以沒(méi)有“傳染”給格蘭仕，有兩點(diǎn)主要原因：

一是，格蘭仕一直保持著良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

舉例來(lái)看，作為“世界微波爐冠軍”，格蘭仕年產(chǎn)銷(xiāo)微波爐接近4000萬(wàn)臺(tái)。2018 GBIS全球品牌創(chuàng)新峰會(huì)發(fā)布Chnbrand中國(guó)品牌力、中國(guó)顧客推薦度和中國(guó)顧客滿意度等三大年度指數(shù)，格蘭仕微波爐三大指數(shù)均排名行業(yè)第一。微波爐的絕對(duì)領(lǐng)跑，只是格蘭仕整體發(fā)展的一個(gè)縮影，2018年底，人民日?qǐng)?bào)就將格蘭仕納入了“改革開(kāi)放40年中國(guó)品牌案例”，這是家電業(yè)杰出品牌的殊榮。

今年以來(lái)，廚電整體呈現(xiàn)弱勢(shì)，但格蘭仕保持了增長(zhǎng)勢(shì)頭。從中怡康的月度數(shù)據(jù)來(lái)看，在微波爐、電烤箱等產(chǎn)品線上，格蘭仕延續(xù)著不錯(cuò)的表現(xiàn)，在作為集成式新品類(lèi)的微蒸烤產(chǎn)品方面，格蘭仕則優(yōu)勢(shì)明顯。根據(jù)中怡康數(shù)據(jù)，今年一季度，格蘭仕微蒸烤產(chǎn)品在線下市場(chǎng)在零售量和零售額上均列第一位，同時(shí)其也是行業(yè)“最具活力品牌”。同時(shí)，格蘭仕的其它產(chǎn)品品類(lèi)也在被更多消費(fèi)者接受。

二是，格蘭仕對(duì)當(dāng)下和未來(lái)有明確的規(guī)劃。

格蘭仕在發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出的“不迷茫”特質(zhì)更為重要，無(wú)論是對(duì)于當(dāng)下還是未來(lái)。對(duì)于未來(lái)，格蘭仕目標(biāo)明確：實(shí)現(xiàn)國(guó)民家電普及。自2018年提出“國(guó)民家電”理念，格蘭仕就持續(xù)推進(jìn)普及可靠、易買(mǎi)、易用的品質(zhì)產(chǎn)品。格蘭仕一方面在產(chǎn)品上堅(jiān)持高品質(zhì)與親民價(jià)格的結(jié)合，另一方面也致力于通過(guò)豐富的品類(lèi)滿足消費(fèi)者在不同家居場(chǎng)景中的需求。

從當(dāng)前的狀況來(lái)看，格蘭仕在國(guó)民家電普及之路上，步伐相當(dāng)穩(wěn)健。注重單品的品質(zhì)、效率與品類(lèi)多元化的同時(shí)，格蘭仕也從產(chǎn)業(yè)鏈大分工大合作的角度積極完善渠道布局。今年，格蘭仕與蘇寧易購(gòu)、京東、天貓、國(guó)美、拼多多、錦江麥德龍等渠道明確2019年戰(zhàn)略合作關(guān)系，全渠道多賽道并舉，同時(shí)將格蘭仕品牌旗艦店、體驗(yàn)店從中心城市開(kāi)到全國(guó)縣域市場(chǎng)，讓格蘭仕能夠更好達(dá)成“用戶在哪里，產(chǎn)品就到哪里”，在普及國(guó)民家電過(guò)程中再進(jìn)一步。

主業(yè)穩(wěn)固強(qiáng)勢(shì)，多元化也初步成功，保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，讓格蘭仕能夠少受外界干擾，是其能夠按照自身節(jié)奏發(fā)展的底氣；明確的發(fā)展路徑規(guī)劃，讓格蘭仕在發(fā)展過(guò)程中能夠步伐穩(wěn)健，也讓格蘭仕能夠篤定未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)。如此，“迷?！币簿瓦h(yuǎn)離了格蘭仕的詞典。

數(shù)字化再造卓越

盡管對(duì)于格蘭仕而言“中年危機(jī)”并不存在，挑戰(zhàn)卻也不可避免，畢竟，格蘭仕要不斷地“追求一流”，這本來(lái)就是一種自我挑戰(zhàn)。梁昭賢說(shuō)：“必須要有一種每天在創(chuàng)業(yè)（的狀態(tài)），必須要有每天都要睡地板的精神和態(tài)度，只有這樣，我們的事業(yè)才有希望。”

在梁昭賢看來(lái)，家電業(yè)在新時(shí)代要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、要保持旺盛生命力、要更好地滿足用戶需求，“自我革命”是一種必須，陷入“中年危機(jī)”中的品牌應(yīng)該如何，格蘭仕同樣需要如此。

作為貼近消費(fèi)者生活、需要不斷用新的產(chǎn)品和技術(shù)滿足需求的行業(yè)，家電業(yè)的形象應(yīng)該是朝陽(yáng)，卻經(jīng)常被評(píng)價(jià)為“傳統(tǒng)”，是因?yàn)橐恍┢放圃谒季S、行為上逐漸脫離了時(shí)代。這是一個(gè)“數(shù)字化生存”的時(shí)代，格蘭仕“自我革命”，便是從數(shù)字化轉(zhuǎn)型開(kāi)始，這個(gè)過(guò)程早已開(kāi)始，并且依然在持續(xù)進(jìn)行。

其一，用智能制造和精益管理完成自我變革，實(shí)現(xiàn)效率、品質(zhì)、技術(shù)的全面提升。

二十幾年前，格蘭仕已經(jīng)開(kāi)始追蹤研究汽車(chē)制造企業(yè)的精益生產(chǎn)，過(guò)去十幾年，格蘭仕有很清晰的定位，要用汽車(chē)的技術(shù)、裝備、質(zhì)量體系、生產(chǎn)方式來(lái)研發(fā)、生產(chǎn)、制造一流的家電。

格蘭仕持續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)制造的智能化升級(jí)改造，如定制全球第一條微波爐全自動(dòng)化裝配生產(chǎn)線，生產(chǎn)節(jié)拍高達(dá)12秒/臺(tái)；引進(jìn)全球領(lǐng)先的滾筒洗衣機(jī)箱體、內(nèi)筒自動(dòng)化生產(chǎn)線，生產(chǎn)節(jié)拍高達(dá)12秒/臺(tái)。2012年以來(lái)，格蘭仕實(shí)施全產(chǎn)業(yè)鏈精品戰(zhàn)略，對(duì)標(biāo)國(guó)際一流的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從電子元件等到整機(jī)生產(chǎn)線，引進(jìn)一流的精益制造人才和管理理念，持續(xù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的提升。

格蘭仕持續(xù)推動(dòng)“自動(dòng)化+互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)化+信息化、精益生產(chǎn)+大數(shù)據(jù)應(yīng)用”的全新智造方式，基于Galanz+智慧家居穩(wěn)步推進(jìn)自動(dòng)化工廠和互聯(lián)網(wǎng)工廠建設(shè)，以全面響應(yīng)世界各地用戶的不同消費(fèi)需求。根據(jù)需求不同，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)定制產(chǎn)品。

精益生產(chǎn)，技術(shù)研發(fā)是關(guān)鍵。格蘭仕在中國(guó)總部設(shè)有研發(fā)中心、創(chuàng)新中心、國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室、博士后工作站；在日本、德國(guó)建設(shè)研發(fā)中心；在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)與當(dāng)?shù)貙?zhuān)業(yè)科研機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)研發(fā)中心建立了廣泛的合作關(guān)系。2018年，格蘭仕進(jìn)一步強(qiáng)化與科研機(jī)構(gòu)、高等學(xué)校和企業(yè)的全面合作，共同研究健康廚電關(guān)鍵共性技術(shù)，研發(fā)具有行業(yè)領(lǐng)先水平的高新技術(shù)產(chǎn)品。

其二，突出用戶中心和服務(wù)意識(shí)，從產(chǎn)品、場(chǎng)景、平臺(tái)三個(gè)方向推進(jìn)智慧家庭的實(shí)現(xiàn)。

格蘭仕的產(chǎn)品線，已經(jīng)從早期的微波爐、蒸箱、烤箱，延伸到空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等白色大家電，以及煙機(jī)、灶具、洗碗機(jī)等廚房電器，此外，格蘭仕還在研發(fā)品類(lèi)豐富的智能小家電。同時(shí)，格蘭仕還致力于賦予產(chǎn)品品質(zhì)化、智能化、科技化的新內(nèi)涵。

更為豐富的產(chǎn)品品類(lèi)結(jié)合產(chǎn)品間相互聯(lián)通、相互配合的能力，家庭生活中的各個(gè)場(chǎng)景得以被重構(gòu)。

服務(wù)能力，是近年來(lái)格蘭仕重點(diǎn)突破的方向。格蘭仕自主開(kāi)發(fā)和建設(shè)的 “Galanz+智慧家居平臺(tái)”，支持格蘭仕全品系家電的云接入，讓家電實(shí)現(xiàn)真正的互聯(lián)互通，具備人機(jī)交互、智能管控、粉絲互動(dòng)、大數(shù)據(jù)交互等功能，既能為大規(guī)模智能制造提供數(shù)據(jù)支持，還能夠讓消費(fèi)者體驗(yàn)到全新的智慧家居生活，將產(chǎn)品和場(chǎng)景貫穿起來(lái)。

《數(shù)字化生存》的作者尼葛洛龐帝說(shuō)：“預(yù)測(cè)未來(lái)的最好方法就是把它創(chuàng)造出來(lái)?！备裉m仕，正是在用自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造家電業(yè)和生活的未來(lái)。

只有自我變革，沒(méi)有“中年危機(jī)”。格蘭仕在給出家電業(yè)一種啟示：“中年危機(jī)”是一種境遇，更是一種心態(tài)。盡管不是任何一個(gè)品牌都能像格蘭仕一樣不受行業(yè)潛藏的“中年危機(jī)”影響，但自我變革者至少在面對(duì)危機(jī)時(shí)，會(huì)更有底氣來(lái)克制恐慌。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源：釘科技網(wǎng)”）