近日,快手電商宣布推出“源頭好貨”,并將在今年的大型購(gòu)物狂歡節(jié)“1106賣(mài)貨王”活動(dòng)中以此為特色進(jìn)行招商。
“用戶為什么要來(lái)快手買(mǎi)東西?這是我們一直在思考的問(wèn)題。答案就是‘源頭好貨’背后的‘真實(shí)貨源地’和‘便宜批發(fā)價(jià)’?!笨焓蛛娚踢\(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人白嘉樂(lè)表示?!拔覀兿Mㄟ^(guò)短視頻和直播這種最直觀的方式,跨過(guò)層層中間商,直接將性價(jià)比最高的源頭好貨帶給快手老鐵用戶,這是我們區(qū)別于其他電商平臺(tái)的主要特色之一?!?/span>
快手電商的“源頭好貨”策略主打“貨源地,一件也是批發(fā)價(jià)”,包括四種類型。
一是原產(chǎn)地,如生鮮農(nóng)產(chǎn)品等,通過(guò)主播的力量將原產(chǎn)地產(chǎn)品以實(shí)惠的價(jià)格帶給用戶;
二是產(chǎn)業(yè)帶,如服裝、玉石、食品、茶葉等產(chǎn)業(yè)集群地區(qū),主要運(yùn)營(yíng)形式是平臺(tái)+產(chǎn)業(yè)帶基地+商戶,直接呈現(xiàn)源頭內(nèi)容和商品;
三是工廠直供,主播或者廠商直接把工廠貨源以高性價(jià)比的方式呈現(xiàn)給用戶;四是達(dá)人品牌,快手電商將聯(lián)合主播和機(jī)構(gòu)孵化更多快手達(dá)人品牌,提高用戶對(duì)快手原生品牌的認(rèn)知和信賴。
目前,快手電商在玉石和服裝兩大產(chǎn)業(yè)帶已與數(shù)家基地簽約達(dá)成合作,其中已簽約服裝產(chǎn)業(yè)帶包括:浙江杭州、河南鄭州、遼寧佟二堡、江蘇常熟、河北滄州;已簽約玉石產(chǎn)業(yè)帶包括:云南瑞麗、廣東四會(huì)、廣東揭陽(yáng)、廣東可塘、河南鎮(zhèn)平、遼寧岫巖、湖北十堰。
未來(lái),快手電商還將繼續(xù)加深對(duì)上述兩個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的開(kāi)拓,并且在小商品、食品、茶葉等產(chǎn)業(yè)帶復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn),通過(guò)與產(chǎn)業(yè)帶建立直接合作,打通商家、行業(yè)協(xié)會(huì)和政府等多方,嚴(yán)格管理市場(chǎng),為用戶提供安心的購(gòu)物環(huán)境。
【10天超500萬(wàn) ,來(lái)自快手珠寶玉石產(chǎn)業(yè)帶的一個(gè)案例】
在快手開(kāi)放電商功能之前,每天與交易相關(guān)的評(píng)論就已達(dá)到190萬(wàn),很多用戶自發(fā)的會(huì)展示自己家果園、工廠、檔口的產(chǎn)品?,F(xiàn)在,快手用戶關(guān)于交易的需求是之前的十余倍,越來(lái)越多的原產(chǎn)地、產(chǎn)業(yè)帶賣(mài)家開(kāi)始通過(guò)快手尋找客戶。來(lái)自河南鎮(zhèn)平的玉石賣(mài)家徐方滔就是其中的代表,在不久前的“快手見(jiàn)寶節(jié)”上,短短10天,他的快手號(hào)“玉匠人”(快手ID:jinsiyuchen)就創(chuàng)造了超過(guò)500萬(wàn)的銷售額,成為第一名。
徐方滔出生的鎮(zhèn)平是中國(guó)最大的玉雕產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售集散地和玉石交易場(chǎng)所,被譽(yù)為“中國(guó)玉雕之鄉(xiāng)”,他和當(dāng)?shù)氐暮芏嗳艘粯樱?4、15歲的年紀(jì)就進(jìn)入玉雕作坊,成為玉石雕刻學(xué)徒。2013年 ,徐方滔跟隨舅舅去新疆克拉瑪依辦玉雕銷售加工廠,工作之余最快樂(lè)的事就是用快手把雕刻作品、去戈壁灘上撿石頭等生活片段記錄下來(lái),分享給遠(yuǎn)的親友,并且在這個(gè)過(guò)程中逐漸積累起粉絲。
2016年起,徐方滔發(fā)現(xiàn)雕刻工廠銷售額不斷下滑,通過(guò)快手聯(lián)系他買(mǎi)玉的粉絲卻日漸增多。到2018年7月,快手電商購(gòu)物功能“小黃車”上線。徐方滔第一時(shí)間開(kāi)通,讓工廠從傳統(tǒng)實(shí)體渠道全面轉(zhuǎn)型快手電商銷售,通過(guò)在快手上發(fā)布工廠玉石雕刻視頻上熱門(mén)獲取精準(zhǔn)流量,他本人也從玉雕工人變?yōu)閷I(yè)的快手珠寶玉石銷售主播。開(kāi)通“小黃車”功能當(dāng)月,銷售額就達(dá)到50萬(wàn)元。
隨著客戶需求和單量的不斷增加,徐方滔發(fā)現(xiàn)克拉瑪依的工廠面臨著玉料品種單一、貨品款式同質(zhì)化嚴(yán)重、快遞時(shí)效低但費(fèi)用高的問(wèn)題。當(dāng)年10月,徐方滔果斷將工廠搬遷返回家鄉(xiāng)河南省鎮(zhèn)平縣石佛寺鎮(zhèn)。在這個(gè)珠寶玉石源頭產(chǎn)業(yè)帶,有更多熟練玉雕工人和更多可選擇的玉種和玉料,加上生產(chǎn)成本有效降低,工廠的銷量不斷攀升。徐方滔也成為當(dāng)?shù)赜忻哪嬉u人生的“新網(wǎng)紅”,帶動(dòng)很多親友開(kāi)始從事快手電商直播帶貨,而且積極響應(yīng)縣里的扶貧號(hào)召,優(yōu)先錄用貧困戶做雕刻工,同時(shí)錄用了一批喪失重體力勞動(dòng)能力的鄉(xiāng)親做打包工。
2019年9月,快手直播珠寶玉石產(chǎn)業(yè)帶在鎮(zhèn)平的基地掛牌,徐方滔第一時(shí)間加入,在基地的指導(dǎo)下開(kāi)通400客服電話,雇傭了十幾個(gè)專業(yè)客服,并且更加嚴(yán)格地把控商品質(zhì)量,給每件貨品都帶上質(zhì)檢證書(shū),讓客戶買(mǎi)得明白放心。
(徐方滔的“玉匠人”快手號(hào)在“快手見(jiàn)寶節(jié)”上創(chuàng)造了10天超過(guò)500萬(wàn)的銷售額)
“像徐方滔這樣的快手賣(mài)家非常多。他們身處產(chǎn)業(yè)帶或者原產(chǎn)地,有自己的工廠甚至品牌,從工廠到直播間再到用戶手里,整個(gè)流通鏈路非常短,最大程度提高了商品的性價(jià)比,讓老鐵們一件也能享受批發(fā)價(jià),這是快手電商‘源頭好貨’的真諦?!卑准螛?lè)說(shuō)道。
服裝行業(yè)與此類似。傳統(tǒng)的線下批發(fā)市場(chǎng)越來(lái)越不景氣,很多檔口老板開(kāi)始選擇在快手這樣的線上短視頻平臺(tái)發(fā)布服裝搭配等內(nèi)容,以吸引粉絲直接進(jìn)行交易。從2019年6月到9月,三個(gè)月時(shí)間內(nèi),快手電商的服裝產(chǎn)業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)超過(guò)10倍。
【“閃電購(gòu)”讓更多普通商戶加入“源頭好貨”】
“源頭好貨”的定位,意味著快手電商希望將更多工廠、檔口和中小業(yè)主納入快手生態(tài)中。如何幫助這個(gè)群體更加方便快捷地使用快手電商平臺(tái)、獲得更多精準(zhǔn)流量支持,是“源頭好貨”能否發(fā)展起來(lái)的關(guān)鍵之一。
傳統(tǒng)電商的圖文模式,不僅對(duì)于商品的展示要遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于短視頻和直播,而且從拍圖到修圖再到標(biāo)題優(yōu)化等等,上架產(chǎn)品是非常復(fù)雜、專業(yè)、高門(mén)檻的事,很多產(chǎn)業(yè)帶、原產(chǎn)地和工廠的人都不會(huì)。
“在快手,很多賣(mài)家都是通過(guò)直播與買(mǎi)家直接溝通,在直播間雙方就已經(jīng)把產(chǎn)品的各種特性、價(jià)格講得非常清楚透徹,不再需要繁復(fù)的上架流程,只缺最后的交易鏈接。所以我們推出了‘閃電購(gòu)’,解決這最后一步。”快手電商小店產(chǎn)品負(fù)責(zé)人曲辰說(shuō)道。
賣(mài)家在直播間介紹完產(chǎn)品特性和價(jià)格后,只需拍一張產(chǎn)品的圖,再填寫(xiě)上標(biāo)題、價(jià)格、庫(kù)存等核心信息,5秒鐘內(nèi)就可以將商品上架,這就是“閃電購(gòu)”,非常適合分散、瑣碎的產(chǎn)品庫(kù)存和即時(shí)性購(gòu)物。
“‘閃電購(gòu)’是從直播電商模式中衍生出的創(chuàng)新,顛覆了多年來(lái)商品標(biāo)題加詳情頁(yè)這種傳統(tǒng)電商的重運(yùn)營(yíng)和高成本上架方法,讓賣(mài)家可以接近0成本進(jìn)行商品上架和銷售轉(zhuǎn)化。對(duì)于很多工廠、農(nóng)戶和檔口經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是極大的利好,讓這些普通人也可以參與到直播電商的大潮中來(lái),而且降低了運(yùn)營(yíng)成本,間接提升了產(chǎn)品的性價(jià)比?!?百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥評(píng)價(jià)道。
(快手小店“閃電購(gòu)”功能可以在5秒鐘內(nèi)完成一件商品的上架)
除了“閃電購(gòu)”這樣的產(chǎn)品創(chuàng)新,快手電商還為源頭好貨提供更多支持。比如為珠寶玉石產(chǎn)業(yè)帶推出“快手見(jiàn)寶”聚合頁(yè),這個(gè)頁(yè)面的商家都能獲得官方認(rèn)證和商品打標(biāo)的平臺(tái)背書(shū),同時(shí)在各種活動(dòng)中還可以獲得額外的流量扶持 。據(jù)介紹,有官方背書(shū)的商家在同等條件下,轉(zhuǎn)化率可以提升120%以上。同時(shí),還可以根據(jù)源頭好貨商家店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分 (DSR)來(lái)給與相應(yīng)的傭金減免,以便商家把更多利潤(rùn)回饋給消費(fèi)者。
(“快手見(jiàn)寶”聚合頁(yè)里的商家都能獲得官方認(rèn)證和商品打標(biāo)的平臺(tái)背書(shū))
【備戰(zhàn)“116賣(mài)貨王” 源頭好貨+直播搶占用戶心智】
除了“源頭好貨”,快手電商還同步公布了“116賣(mài)貨王”活動(dòng)的規(guī)則和招商細(xì)則。按計(jì)劃,活動(dòng)在11月1日至4日進(jìn)入預(yù)熱期,11月5日至6日開(kāi)始正式售賣(mài)。
“今年的大促活動(dòng)將圍繞‘源頭好貨’展開(kāi),并且在玩法上會(huì)做更多突破,我們希望能夠通過(guò)這樣的大型活動(dòng)把‘源頭+直播’的定位植入用戶心智,”快手營(yíng)銷負(fù)責(zé)人張兆涵表示。
預(yù)熱期,快手電商將以發(fā)動(dòng)用戶為活動(dòng)造勢(shì)為中心。一方面向用戶發(fā)布短視頻制作任務(wù),用戶按規(guī)定發(fā)布帶主題標(biāo)簽的任務(wù)可獲得免單券的抽獎(jiǎng)資格。另一方面用戶發(fā)布人氣主播投票任務(wù),用戶在直播間為主播送“電商專屬”禮物或者參與直播間投票也可以獲得抽獎(jiǎng)資格??焓止俜竭€將在活動(dòng)預(yù)熱期每天向666人分別發(fā)放一張666元的免單券,主播也將在直播間發(fā)起優(yōu)惠券活動(dòng),吸引粉絲來(lái)直播間搶優(yōu)惠券。
在11月5日至6日的正式活動(dòng)期,快手將設(shè)置“源頭好貨”專場(chǎng),涵蓋服飾、美妝、美食、玉石、百貨等招商類目,定向邀約售賣(mài)源頭好貨的主播報(bào)名。為了增加趣味性,此次專門(mén)新增了倒計(jì)時(shí)的直播秒殺和直播購(gòu)物券,提升活動(dòng)氣氛。
去年的“1106賣(mài)貨王”活動(dòng)中,“散打哥”以1.6億的銷售額和最高人氣撥得頭籌,今年的榜單將細(xì)分為“巔峰榜”、“潛力榜”、“行業(yè)分榜”,每個(gè)榜單都會(huì)按照類目進(jìn)行劃分,從而使更多商家獲得公域的展示機(jī)會(huì)和官方認(rèn)證的“賣(mài)貨王”身份。
2018年快手剛開(kāi)始做電商活動(dòng)時(shí),只有幾千個(gè)商家參加,現(xiàn)在快手電商整體主播規(guī)模已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn),每天與電商相關(guān)的內(nèi)容消費(fèi)達(dá)到1億人次以上。在定位于“源頭+直播”后,今年的“1106賣(mài)貨王”大促將成為檢驗(yàn)這一戰(zhàn)略的首次大型活動(dòng)。
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