［釘科技現場］轉型中的美的，有一顆“科技之心”，不斷流淌的創(chuàng)新血液讓它有力跳動。

根據釘科技的了解，過去五年，美的研發(fā)累計投入近300億元人民幣，其中，在2018年，這項投入達到了100億元，讓他成為了中國首家研發(fā)投入超過百億的家電企業(yè)，為技術創(chuàng)新提供了良好支持。

在10月17日的“美的集團第24屆科技月”上，副總裁兼CTO胡自強博士表示：“我們對研發(fā)有了更高的要求。以前，我們提出要產品領先，現在我們要爭取做到業(yè)界第一，甚至是業(yè)界唯一。為了達到這個目標，我們要筑起美的的技術壁壘，做到全面的創(chuàng)新?！?/p>

“全面的創(chuàng)新”，根本上是為了帶給用戶更多超預期的體驗。

釘科技通過在“科技月”現場用戶體驗區(qū)的真實感知，以及之后對美的中央研究院電磁兼容性（EMC）實驗室和生活電器事業(yè)部研發(fā)品質實驗室的走訪，了解到了“全面”的真正內涵。

創(chuàng)新思維：有精度，更有溫度

與多數展會的呈現方式不同，美的“科技月”現場的用戶體驗區(qū)，是根據人的視覺、聽覺、觸覺、味覺、體感等五感進行展示的。

從這里來看，釘科技認為，美的對于用戶需求已經有相當深刻的洞察。

用戶需要的，從來不是或者說不單單是帶有某種特定功能的終端，而是舒適健康的空氣、新鮮可口的食材、干凈如新的衣物等等。

“科技月”現場的呈現方式，恰恰沒有局限于單點產品、單點技術創(chuàng)新，而是指向了用戶的全流程、全方位體驗，體現了美的對于用戶需要的精準把握，即創(chuàng)新思維的精度。精度背后，美的產品對于視覺、聽覺、觸覺、味覺、體感等五種感官滿足的不斷升級，則體現了人文關懷，即創(chuàng)新思維的溫度。

人文關懷的溫度與產品升級的精度，讓美的的“以用戶為中心”更真實和具體。

技術能力：有廣度，更有深度

美的百億人民幣的研發(fā)投入，規(guī)模甚至要大于不少家電企業(yè)的全年營收。

這樣的美的，研發(fā)人員占比超過50%，全球研發(fā)中心的數目已經增至28個。核心技術方面，從2019半年報中的最新數據來看，2019年1-6月，美的共申請專利5719件，獲得授權專利7068件，其中授權發(fā)明1649件，截至2019年6月30日，美的累計專利申請量突破10萬件，授權維持量超過5.2萬件。據科睿唯安統(tǒng)計，美的在家電領域的發(fā)明專利數量連續(xù)多年穩(wěn)居全球第一。

跨界技術的引入和繼而進行的創(chuàng)新、研發(fā)、適配是美的不同于很多家電企業(yè)的鮮明特色。比如，美的中央研究院流體力學實驗室，將航空發(fā)動機技術應用到了空調、凈化器、風扇等產品中；固體力學實驗室則將將導彈發(fā)射降噪技術應用到了電飯煲、吸塵器、破壁機等產品中。

這只是美的創(chuàng)新能力的廣度的一方面體現，另一個表現是，美的對于提升產品體驗的研究的外延非常廣泛。比如，生活電器事業(yè)部研發(fā)品質實驗室，集營養(yǎng)實驗室、品質實驗室、用戶體驗中心于一體，僅就一臺電飯煲而言，為了一碗看似簡單的白飯能有更好的口感，美的的營養(yǎng)實驗室就會對數百種的大米進行研究。

就此也可以看到，美的對每一種跨界技術的引入和產品技術的周邊研究都不是淺嘗輒止，不僅有廣度，更有深度。

比如，全新落成、第一次對媒體開放的電磁兼容性（EMC）實驗室，占地1500平方米的實驗室投資超過4000萬元，其主要工作是保證設備在電磁環(huán)境中正常工作，且不對環(huán)境中如人體、電網、電器等其他事物構成有害電磁騷擾。此外，該實驗室還具備研發(fā)設計、失效分析與整改的能力, 在提升產品可靠性的同時，能通過有效解決產品的電磁兼容問題，大大縮短開發(fā)與測試周期。

除了技術研發(fā)本身的能力之外，美的研究機構的分工明確，中央研究院專注于共性技術和未來儲備型技術開發(fā)，吸納全球創(chuàng)新人才，聯動來自各國的外部研發(fā)機構和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊，積淀原創(chuàng)科技成果，提供長效動能保證研發(fā)創(chuàng)新的可持續(xù)；各事業(yè)部研發(fā)平臺，重點進行中短期的個性技術研究與產品開發(fā)，為技術的孵化與應用提速。

這種廣度與深度，結合分工明確、緊密聯結的研發(fā)體系，保證了技術技術創(chuàng)新的實際應用效率。

綜上，在釘科技看來，正是有溫度、有精度的創(chuàng)新思維以及有深度、有廣度的技術能力，讓美的能夠推出令消費者甚至業(yè)界都做出好評的Air空間站空調、低糖電飯煲、超微凈泡水魔方二代洗衣機、AI節(jié)能電熱水器、微晶一周鮮冰箱等產品。

戲劇家杜伽爾說：“生活是一種綿延不絕的渴望，渴望不斷上升，變得更偉大而高貴?！蓖瑯觽ゴ蟮模菍@種綿延不絕渴望的滿足。美的，正是通過不斷賦予產品超預期體驗讓自己變得偉大。（釘科技原創(chuàng)，轉載務必注明“來源：釘科技網”）