[釘科技評述]  掃地機器人作為熱門小家電產品，在2018年表現(xiàn)較“風光”，到了2019年，增長幅度有所放緩：根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，線上市場零售量同比提升8.3%，相對同期下降7.4%，線下市場零售量同比24.9%，低于同期增幅但優(yōu)于線上水平。

為了了解掃地機器人產品為何在2019年增度較大幅度下降，釘科技瀏覽了京東網(wǎng)站的部分產品評價，部分用戶對于掃地機器人的吐槽主要集中在三個方面：

其一，清潔不夠干凈。

掃地機器人屬于吸塵器的細分品類之一，吸塵功能可以說是一個重點，用戶最關心的莫過于其潔凈效果。不過，從產品評價來看，一些產品在清潔方面的表現(xiàn)，并不能很好滿足用戶需求，有用戶評論道：“買了不適合，許多地方?jīng)]辦法掃干凈?！?/span>

目前，一些掃地機器人還具備濕拖功能，可以在吸塵后進行自動拖地，這中設計倒是符合中國人的清潔習慣，但從評論中可以看出，濕拖功能相對更難以讓用戶滿意，也有消費者指出：“擦地就更一般般啦，畢竟是掃地機器人，它擦完后我們還要再擦一次，拖把還是黑的，就那樣”。

鑒于這類問題的出現(xiàn)，掃地機器人品牌還是需要優(yōu)化產品的清潔能力，而且并不是單純的吸塵吸力或拖地水量等，而是需要對產品清潔方面的設計進行優(yōu)化，比如加入更大的地刷等策略，或許可以緩解上述現(xiàn)象。

其二，規(guī)劃不夠智能。

用戶差評另一集中點，主要圍繞部分掃地機器人存在著智能規(guī)劃不足的問題。

部分產品出現(xiàn)這類問題可能是由于傳感器的配置不夠，但一些產品有著較為先進的LDS傳感器等，卻也有著一定的亂撞、亂走的無序現(xiàn)象。甚至，部分用戶的評價中，存在掃地機器人找不到充電器無法回充或在充電器前不知如何進行充電等現(xiàn)象。

有用戶在評論中指出：“東西可能是好東西，但是每天還需要尋找癱瘓的機器人這項工作給我造成了極大的困擾，每天都會被各種各樣的東西拌倒，然后商家說這都是正常的，我也沒什么可說的，真的不要求它能幫我打掃什么，它自己都不知道下一步會癱瘓在哪個位置，激光建圖技能也比較雞肋，建的圖并不準，但是我相信如果家里是空空如也的話，也許它會發(fā)揮的不錯?！?/span>

針對上述問題，或主要是在掃地機器人在軟件方面存在問題，掃地機器人品牌還需要對軟件的穩(wěn)定性等進行優(yōu)化，以解決此類問題。

其三，越障功能較差。

用戶集中吐槽的另外一點是掃地機器人的越障能力。

一些用戶在評論中反饋到，即使僅僅是屋內的小門檻甚至地毯，也可能卡住掃地機器人：“不敢恭維，一塊地毯，一個風扇底座都能把這個小老弟卡住動不了，還試過掉進廁所”。

同時，掃地機器人的高度也成為了清潔的一個難度所在，評論中指出掃地機器人進不去或卡在床底、沙發(fā)等家具下面，有用戶在評論中表示，掃地機器人進到床底下就卡住出不來了：“好呆╮（╯＿╰）╭還沒走幾步，一入床底就出不來了～～～”。

對于這類問題，品牌可以進一步將掃地機器人做輕薄，目前市面上一些掃地機器人傳感器上置，并高于本體，未來可以進行部分優(yōu)化，使得整體高度有所下降。

綜上，有用戶指出了使用上的槽點，可能正是掃地機器人今年以來增速放緩的一點原因。掃地機器人品牌還需要對產品持續(xù)進行優(yōu)化，以獲得更多消費者的認可。同時，也需要專項標準的制定和完善，來約束行業(yè)，促進良性發(fā)展。（釘科技原創(chuàng)，轉載務必注明“來源：釘科技網(wǎng)”）