[釘科技評述] 如今,家電行業(yè)整體不太好過,根據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2019上半年中國家電市場報告》顯示,2019年上半年,大多數(shù)家電品類零售均價下降,但降價并未能換來銷售提升。
彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機、油煙機、燃氣灶、熱水器等傳統(tǒng)意義上的家電產(chǎn)品銷售疲軟,例如,彩電同比降11%,空調(diào)同比降3.4%,冰箱同比微降0.8%。
企業(yè)也想盡辦法吸引消費者購買,其中,“恐嚇式營銷”在家電行業(yè)中流行。“恐嚇式”的營銷,通常是向目標客戶告知某種現(xiàn)存的或者潛在的威脅、危害,借助消費者對健康的追求和信息的不對稱,達到銷售其自身產(chǎn)品的目的。
釘科技認為,家電企業(yè)采用“恐嚇式營銷”的做法難以長久,主要有三方面原因:
其一,消費者的“健康素養(yǎng)”越來越高。
近年來,消費者的家電消費,已經(jīng)從滿足功能性需求逐漸轉(zhuǎn)向突出改善型、享樂型需求的品質(zhì)消費。
品質(zhì)方面,隨著消費者生活質(zhì)量的不斷提高,智能化、服務(wù)化和健康化都是消費者選購家電所青睞的,健康概念也成為家電品牌布局的重點之一。
消費者也對健康相關(guān)知識認知度越來越高,在選購健康家電前,消費者可能已經(jīng)對相關(guān)的健康知識有了充分的了解,隨著消費者逐漸趨于理性,“恐嚇式營銷”并不會奏效。
其實,對于行業(yè)和真正能在產(chǎn)品健康屬性上下功夫的品牌來說,消費者對健康的認知度越來越高是一件好事,因為消費者理解了健康家電的正確作用,對于這類家電的接受度可能有所提高,才會選購健康家電來為自身、家人的健康“保駕護航”。
其二,“夸大”不成容易損害品牌形象。
“恐嚇式營銷”做法對于品牌自身來說,也會造成損害。一方面,如果消費者對于相關(guān)的健康知識了解較為深刻,不但不會因為“恐嚇式營銷”而選購產(chǎn)品,還可能認為該產(chǎn)品并不專業(yè),而選購其他品牌。
另一方面,消費者選購了產(chǎn)品以后,不論是進一步了解相關(guān)知識,還是未能達到消費者理想中的健康情況,都會對品牌產(chǎn)生質(zhì)疑。
其三,對行業(yè)發(fā)展不利,進而影響自身。
“恐嚇式營銷”對于行業(yè)整體發(fā)展不利。這種營銷方式可能會在短時間之內(nèi)取得效果,但恐嚇式營銷可能升級成為“謠言”,隨著謬種流傳,消費者可能會對整體行業(yè)造成一定的誤解,甚至可能會轉(zhuǎn)而對所有的廣告產(chǎn)生不信任態(tài)度,影響整體行業(yè)的發(fā)展。
綜上所述,家電行業(yè)競爭激烈,“恐嚇式營銷”成為了一些品牌刺激購買的手段,但博的眼球并不能博得消費者的認可,透支的仍然是消費者對品牌和行業(yè)的信任,最終可能適得其反,搬起石頭砸自己的腳。品牌還是應(yīng)該正確的引導與營銷,消費者自有判斷。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來源:釘科技網(wǎng)”)
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