[釘科技述評(píng)] 華為和騰訊擦槍走火！5月5日晚，騰訊QQ官方發(fā)布了關(guān)于個(gè)別用戶反饋“華為手機(jī)提示攔截QQ刪除照片”的說(shuō)明，表示目前正在與華為EMUI 協(xié)商優(yōu)化該體驗(yàn)。

按照騰訊方面的披露，此次事件經(jīng)過(guò)大體如下：有用戶稱他們?cè)赒Q群聊的過(guò)程中保存到手機(jī)里的照片，會(huì)被QQ軟件自動(dòng)偷偷刪除。騰訊QQ表示，華為攔截并保護(hù)的圖片是QQ內(nèi)的臨時(shí)緩存圖片，保存在系統(tǒng)相冊(cè)的照片并未被刪除，QQ絕不會(huì)刪除用戶主動(dòng)保存的任何照片和文件。

說(shuō)明中進(jìn)一步解釋稱，QQ在保存文件時(shí)，在某些安卓機(jī)型中會(huì)先創(chuàng)建臨時(shí)空文件，用于測(cè)試當(dāng)前系統(tǒng)是否正常。真正保存圖片時(shí)，會(huì)把剛才的臨時(shí)空文件刪掉，再寫入真正的圖片。華為攔截的是刪除這個(gè)臨時(shí)空文件的行為。

釘科技認(rèn)為，這個(gè)事件再次說(shuō)明，硬件巨頭和App軟件巨頭都具有強(qiáng)大的入口能力，在對(duì)用戶體驗(yàn)的認(rèn)知方面很難完全一致，因此難免擦槍走火。

不過(guò)，雖然會(huì)擦槍走火，但手機(jī)巨頭和App巨頭一般都不至于將矛盾擴(kuò)大化，原因很簡(jiǎn)單，一旦矛盾升級(jí)，很可能就是一場(chǎng)相互封殺大戰(zhàn)，甚至要逼迫用戶進(jìn)行二選一，而這不符合任何一方的利益。

不讓升級(jí)矛盾，也不代表沒(méi)有角力。實(shí)際上，在擦槍走火之后，總有一方要做更大的妥協(xié)和讓步，當(dāng)然對(duì)外只會(huì)稱是為了用戶利益而做出的協(xié)調(diào)。

決定是否需要妥協(xié)的還是實(shí)力。此前，華為手機(jī)和微信也曾產(chǎn)生過(guò)摩擦，導(dǎo)致了華為手機(jī)不支持微信指紋支付功能。華為方面的理由是，微信要求手機(jī)廠商將指紋信息上傳到騰訊數(shù)據(jù)庫(kù)，而華為認(rèn)為這一舉措并不安全。最后，雙方協(xié)商解決了這一問(wèn)題，華為方面的說(shuō)明是新方案讓所有指紋信息的驗(yàn)證與儲(chǔ)存工作，運(yùn)行在手機(jī)本地的TEE OS- iTrustee安全系統(tǒng)中。這意味著，騰訊和華為都做了一定的妥協(xié)。

蘋果手機(jī)和微信，也曾數(shù)次擦槍走火。比如2017年4月，騰訊微信官方發(fā)布通告表示，由于受蘋果公司新規(guī)定影響，iOS平臺(tái)的微信客戶端關(guān)閉公眾號(hào)打賞功能。之所以關(guān)閉這一功能，是因?yàn)槲⑿藕吞O果對(duì)于打賞功能有著不同的理解，蘋果認(rèn)為屬于應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買行為，需要向蘋果支付30%的分成，而微信認(rèn)為屬于用戶之間的贈(zèng)與行為，不應(yīng)該抽成。這一事件，最終還是以蘋果的妥協(xié)結(jié)束，微信“打賞”功能2018年順利回歸蘋果手機(jī)。

釘科技認(rèn)為，手機(jī)巨頭和App巨頭的摩擦?xí)絹?lái)越多，特別是手機(jī)巨頭基于構(gòu)建生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力的需要，會(huì)越來(lái)越多的染指原來(lái)屬于App巨頭的領(lǐng)域，瀏覽器、應(yīng)用市場(chǎng)、安全、地圖、導(dǎo)航、搜索、資訊、視頻、直播等，都有可能成為戰(zhàn)場(chǎng)。

實(shí)際上，在上述部分領(lǐng)域，手機(jī)巨頭已經(jīng)開(kāi)始了戰(zhàn)斗。比如，媒體報(bào)道稱，華為手機(jī)在海外準(zhǔn)備推出Huawei Search（華為搜索）；在去年OPPO未來(lái)科技大會(huì)上，OPPO表示2018年OPPO上線了短視頻APP，活躍用戶6000萬(wàn)，每天消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)近一個(gè)小時(shí)。

可以看出，手機(jī)巨頭向系統(tǒng)、軟件、服務(wù)領(lǐng)域滲透是一個(gè)趨勢(shì)，在這樣的情況下，其與APP巨頭產(chǎn)生摩擦甚至你死我活的斗爭(zhēng)，都是可以理解的。

舉個(gè)例子，當(dāng)年火爆的第三方應(yīng)用市場(chǎng)，如今除了騰訊的應(yīng)用寶借助微信、QQ這兩大App的助力推廣得以生存之外，絕大多數(shù)第三方應(yīng)用市場(chǎng)都死掉了，這其中就包括百度花19億美金購(gòu)入的91無(wú)線，而造成這一狀況的原因是手機(jī)廠商集體介入了這一市場(chǎng)，并在手機(jī)產(chǎn)品中內(nèi)置了自己的應(yīng)用市場(chǎng)。

所以，手機(jī)巨頭和App巨頭終有一戰(zhàn)并不夸張，接下來(lái)我們不妨拭目以待。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源：釘科技網(wǎng)”）