[釘科技訪談] 方太是一家有著“高級感”的公司。筆者認為,中國有著“高端”形象的企業(yè)很多,但有著“高級感”的企業(yè)卻極少。

說實話,高級感很難直接用一句話來定義,而只能用一些案例來做詮釋。在方太一年一度的幸福發(fā)布會之前,筆者有幸就產品、文化、品牌等問題,與方太集團董事長兼總裁茅忠群進行了一次對話,并從中發(fā)現(xiàn)了方太“高級感”的來源。

慢公司

在與茅忠群的對話中,筆者有個很強烈的感受,那就是方太是一家“慢公司”。

當下,“快公司”更容易引發(fā)輿論熱議,快變成了一種“商業(yè)正確”。比如,創(chuàng)新節(jié)奏要快、風口跟隨要快、營收盈利增長要快……我們很少沉下心來反思,“快”就一定對嗎?

方太很特殊,這家企業(yè)并不迷戀“快”。舉幾個例子:

創(chuàng)新,方太并不追求快,甚至顯得很慢。茅忠群說,方太代表性的原創(chuàng)產品水槽洗碗機,方太人用5年時間才研發(fā)出來;2019年推出的NSP膜色譜凈水器,方太人更是用了8年時間才讓它面市。

要知道,無論是洗碗機還是凈水器,市場機會一直都存在,方太需要保持克制,才能慢下來做原創(chuàng)研發(fā),開創(chuàng)出有足夠顛覆性的新品類。一味追求快,方太很可能用幾個月時間就能推出相關產品,但結果只能是在市場中進行同質化廝殺,開創(chuàng)和引領新的藍海市場,不可能。

增長,方太也不追求資本加持下的快速奔跑。美的、海爾、格力,老板、華帝、美大,小熊、科沃斯、石頭……無論是綜合性家電龍頭,還是垂直性廚電企業(yè),又或是新興小家電、互聯(lián)網家電企業(yè),借助資本市場實現(xiàn)快速發(fā)展成為一種共性。

茅忠群說,方太目前還沒有上市計劃, 因為方太的增長模式,用管理的術語叫“內生式增長”,不是通過兼并收購的增長模式。而如果通過兼并收購,就需要大量的資金,靠自有資金是不夠的,就要上市去融資。

為什么方太不上市融資呢?茅忠群有兩個理由:一是,方太每年的效益不錯,有足夠的自有資金儲備,覆蓋研發(fā)等支出完全沒問題,簡單來說就是方太不缺錢;二是,方太希望在中西合璧的管理模式上沉下心來花更多的工夫,做更多的實驗,不想受上市這樣的事情影響,減小干擾因素。

不上市,不代表不優(yōu)秀。中國還有一些堅持不上市的優(yōu)秀企業(yè),比如華為。資本加持有好的一面,但粗放式快速發(fā)展,以及無法打造獨特文化理念的發(fā)展,不是方太需要的。

大多數企業(yè)崇尚快,方太卻不怕慢。這是一種高級感。

大文化

谷歌、蘋果、微軟、IBM、三星、索尼、豐田……歐美日韓的優(yōu)秀企業(yè)很多,改革開放以來,從產品技術到企業(yè)管理,中國企業(yè)都習慣性的“向西看”。

無論是植根于中國市場,還是面向全球市場,一味“西化”就能成功嗎?未必。只有民族的,才是世界的。但真正理解這句話并積極踐行的中國企業(yè),很少。

方太是少有的大力提倡中國傳統(tǒng)文化的公司,儒家文化的仁愛思想甚至直接在指導方太的戰(zhàn)略制定、產品研發(fā)。

比如在創(chuàng)新方面,茅忠群說,過去幾年,方太形成了自己獨特的“創(chuàng)新三論”:創(chuàng)新的源泉是仁愛,創(chuàng)新的原則是有度,創(chuàng)新的目標是幸福。

另外,隨著今年“幸福廚房理念”的發(fā)布”,方太用3年時間完成了“幸福三部曲”。2018年,方太提出企業(yè)新使命“為了億萬家庭的幸福”,并以“幸?！弊鳛橹骶€,在2018年和2019年相繼發(fā)布了“家庭幸福觀”和“幸福社區(qū)理念”。

“家庭幸福觀“包括衣食無憂、身心康寧、相處和睦、傳家有道;“幸福社區(qū)理念”包括美善環(huán)境、精誠服務、和樂成長、互助公益;“幸福廚房理念”包括“廚房有品,飲食有節(jié),相處有樂,食亦有道”。

既發(fā)布創(chuàng)新產品,還發(fā)布幸福理念,產品和理念相互印證、相互促進,并能形成外溢效應,這是方太的獨特之處。

方太對傳統(tǒng)文化的推崇,并不止步于企業(yè)內部,還有更宏大的視角,那就是對外輸出“幸福”。 在今年的幸福發(fā)布會上,方太重申了企業(yè)未來十年的幸?！叭竽繕恕?助力一千萬家庭提升幸福感,助力十萬名企業(yè)家邁向偉大企業(yè),與合作伙伴共建一萬個幸福社區(qū)。個人、家庭、社區(qū)、社會,方太的仁愛、幸福文化理念不斷遞進和升華。

再舉一個例子,很多企業(yè)追求西式的狼性文化,但茅忠群卻說,方太不提倡狼性文化。他認為,人性一定是超過狼性的,如果真正把孔子講的“仁智勇”做到極致,一定可以戰(zhàn)勝狼性文化,或者說至少不需要懼怕狼性文化。

沒有狼性文化企業(yè)競爭力就不強嗎?茅忠群并不這么認為:在競爭力上,中華文化不會有影響,否則中國在過去幾千年也不會成為世界第一。中國古代大部分創(chuàng)造發(fā)明都是世界第一,甚至全世界一半以上的創(chuàng)造發(fā)明都在中國。把“仁智勇”做到極致,既兼顧企業(yè)的社會責任,同時也不會在競爭力上出現(xiàn)問題,這應該是廣大企業(yè)要走的一個方向。

大多數企業(yè)只知道埋頭搞產品技術,卻忽視了從文化尤其式傳統(tǒng)文化中汲取智慧和力量。方太是一家有文化、有靈魂、有格局的企業(yè),這也是高級感的來源。

好產品

方太的慢,以及方太的文化,都不是做樣子,最終都沉淀出了好產品。

以今年幸福發(fā)布會上方太推出的集成烹飪中心Ⅱ代為例,這款產品集吸油煙機、燃氣灶、消毒柜、蒸箱、烤箱、蒸烤烹飪機多樣選擇于一體,采用上排煙設計,不用改造公共煙道,也不額外占用廚房地柜空間。一機集結36種烹飪方式,可同步進行炒、蒸、烤等多項操作,30分鐘即可做好六菜一湯。與此同時,方太還為集成烹飪中心Ⅱ代配置了煙灶聯(lián)動、蒸烤煙聯(lián)動、煙機安全反制動、智能菜單推薦、微信遠程控制等多項廚電黑科技。

再以全新發(fā)布的水槽洗碗機E5/Z5為例,其搭載了方太原創(chuàng)發(fā)明全凈透空化技術,將以往洗碗機單純的“水洗”,升級為水氣混動的第二代清洗技術“氣泡洗”,顛覆行業(yè)清洗機理,引領洗碗機品類邁入“第二代清洗技術時代”。水槽洗碗機E5/Z5凈洗能力的提升,還得益于開放式雙泵無管路結構和誘導寬頻技術。雙泵結構的采用能夠讓水流二次加速加壓,沖擊力更大,無管路結構則可以減少水流在管路中的受阻損耗;而誘導寬頻技術讓水流從最短路徑傳輸上來,大大增強水流速度。

筆者發(fā)現(xiàn),方太既不做簡單跟隨性的產品,也不做和品牌定位偏離的產品。比如,無論是早期的蝶翼環(huán)吸設計的云魔方煙機,還是近年來推出的水槽洗碗機、NSP膜色譜凈水器、集成烹飪中心,都有極高的技術壁壘,都具備行業(yè)引領性。另外,對于小家電這樣發(fā)展比較快的產品,茅忠群說即便市場銷量很好,方太也不會去做,因為這超出了方太的品牌定位。

做用戶需要的高端好產品,而不是模仿跟隨,追所謂的行業(yè)風口,這也是方太高級感的來源。

在對話結束前,筆者問了茅忠群一個問題:方太一方面像是個理工男,不斷產出黑科技、好產品,是一家靠技術驅動的企業(yè);另一方面又像是文科生,熱愛傳遞幸福觀和傳統(tǒng)文化,文化成為企業(yè)重要的生產力,您希望方太在行業(yè)和消費者心目中的形象是什么?

茅忠群的回答和筆者設想的基本一致:我們也希望在消費者心目中建立這樣一種形象,既特別注重創(chuàng)新、注重技術,同時又非常重視文化,尤其重視中華優(yōu)秀文化,是兩者高度的融合體。

高級感不在表面的線條里,而是藏在隱喻里。 方太的高級感,大體如此。(本文為釘科技創(chuàng)始人、家電產業(yè)觀察家丁少將原創(chuàng),轉載務必注明來源:釘科技網)