[釘科技述評(píng)] 名創(chuàng)優(yōu)品最近比較受關(guān)注。

被稱為高配版“十元店”的名創(chuàng)優(yōu)品,10月15日順利在美國(guó)紐交所上市,這也讓實(shí)體新零售的美好故事顯得更加豐滿。

與此同時(shí),這家高光的新零售企業(yè)被爆指甲油產(chǎn)品檢出致癌物超標(biāo)1400多倍,隨后其創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官葉國(guó)富宣布將個(gè)人出資1億元,設(shè)立“名創(chuàng)優(yōu)品億元品質(zhì)保障金”,用于對(duì)消費(fèi)者先行賠付。

一方面是公司順利上市,一方面是產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,名創(chuàng)優(yōu)品的口碑可謂毀譽(yù)參半。

與上述兩個(gè)事件相比,釘科技更關(guān)注葉國(guó)富對(duì)于阿里1元店的評(píng)價(jià)。據(jù)媒體報(bào)道,葉國(guó)富表示,最近讓其擔(dān)心的有兩件事:一是阿里大舉進(jìn)軍“1元店”,而另外的一個(gè)就是品控。

雖然是兩件事,但在某種程度上說(shuō),也是一件事。據(jù)觀察者網(wǎng)報(bào)道,葉國(guó)富在接受媒體采訪時(shí)表示:我很擔(dān)心它(阿里)做不好產(chǎn)品品質(zhì)這一塊,因?yàn)榧词故琴u一塊錢(qián)的東西,也要保證產(chǎn)品的高品質(zhì),不能讓人家覺(jué)得 1 塊錢(qián)的東西就應(yīng)該是個(gè)不好的東西,低價(jià)不能成為低質(zhì)的通行證。

可以看出,葉國(guó)富對(duì)于阿里進(jìn)軍1元店參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有兩個(gè)基本態(tài)度:一是非常重視,因?yàn)槠溆锌赡艹蔀槊麆?chuàng)優(yōu)品的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;二是觀望阿里的產(chǎn)品品質(zhì),認(rèn)為品質(zhì)會(huì)成為名創(chuàng)優(yōu)品的競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河。

在釘科技看來(lái),此時(shí)的名創(chuàng)優(yōu)品具備先發(fā)優(yōu)勢(shì),與其擔(dān)心阿里1元店的產(chǎn)品品質(zhì),不如刀刃向內(nèi),更加關(guān)注和提升名創(chuàng)優(yōu)品自己的產(chǎn)品品質(zhì)。

據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品招股書(shū)顯示,該公司有超過(guò)8000個(gè)核心sku。另?yè)?jù)報(bào)道,名創(chuàng)優(yōu)品門(mén)店保持每個(gè)月400個(gè)sku的上新速度。如此體量的產(chǎn)品sku,如何確保產(chǎn)品品質(zhì)必然會(huì)成為一大挑戰(zhàn)

據(jù)中新經(jīng)緯APP報(bào)道, 2016年至今,名創(chuàng)優(yōu)品的防曬霜、眼影筆、香水、腮紅、餐具等多次被曝質(zhì)量問(wèn)題,屢被監(jiān)管部門(mén)抽檢后進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

例如,4月份,廣東藥監(jiān)局公布的行政處罰決定書(shū)顯示,標(biāo)示深圳市悅?cè)A龍化妝品有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品“MINISO雨后茉莉香水(空中花園)”經(jīng)廣州市藥品檢驗(yàn)所檢驗(yàn),檢驗(yàn)項(xiàng)目鄰苯二甲酸二異辛酯(DEHP)不符合規(guī)定。

6月份,上海市市場(chǎng)監(jiān)管局公布,標(biāo)稱名創(chuàng)優(yōu)品經(jīng)銷的1款“KaKao Friends”單耳蘋(píng)果碗被檢出三聚氰胺遷移量不合格。

當(dāng)然,與數(shù)量龐大的sku相比,個(gè)別產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并不能說(shuō)明名創(chuàng)優(yōu)品的整體產(chǎn)品品質(zhì)都存在問(wèn)題,但隨著名創(chuàng)優(yōu)品進(jìn)入資本加持的發(fā)展快車道,如何平衡品質(zhì)、規(guī)模、利潤(rùn)會(huì)成為越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。

創(chuàng)始人設(shè)立1億元可用戶先行賠付的品質(zhì)保障金,這是值得鼓勵(lì)和稱贊的。但從金額規(guī)模來(lái)說(shuō),1億元顯然是不夠的。畢竟,僅此次召回的指甲油就3萬(wàn)多只,而且是按照10倍價(jià)格進(jìn)行賠付。所以,釘科技認(rèn)為,先行賠付雖然體現(xiàn)了企業(yè)兜底、負(fù)責(zé)的態(tài)度,但真正要做的還是進(jìn)一步加強(qiáng)前端的產(chǎn)品品控。

從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看,名創(chuàng)優(yōu)品近兩個(gè)財(cái)年的營(yíng)收并沒(méi)有增長(zhǎng),但利潤(rùn)卻在增長(zhǎng)。2019財(cái)年,名創(chuàng)優(yōu)品實(shí)現(xiàn)營(yíng)收93.95億元,調(diào)整后凈利潤(rùn)為8.69億元;2020財(cái)年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收89.79億元,同比下降4.4%;毛利為27.32億元,同比增長(zhǎng)8.8%,毛利率達(dá)30.4%;調(diào)整后凈利潤(rùn)為9.71億元,同比增長(zhǎng)11.7%。

營(yíng)收下滑、利潤(rùn)上漲,這對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品來(lái)說(shuō)并不是什么好事。如何在加強(qiáng)品控的同時(shí),還能快速做大規(guī)模,這是名創(chuàng)優(yōu)品接下來(lái)要面臨的考驗(yàn)。

葉國(guó)富說(shuō),阿里做1元店、3年開(kāi)到1000家,要做到品質(zhì)不能有問(wèn)題才行。其實(shí),業(yè)界都知道,阿里在新零售領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)和資源非常豐富,供應(yīng)鏈掌控和品控能力也得到過(guò)市場(chǎng)的檢驗(yàn),關(guān)于如何做好品控的疑問(wèn),留給名創(chuàng)優(yōu)品自己顯然更合適。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源:釘科技網(wǎng)”)