電商主播只能吃“青春飯”?、“70后老實(shí)體戶轉(zhuǎn)型做電商還來(lái)得及嗎?”、“一個(gè)訓(xùn)練營(yíng)有這么大成效?”……從實(shí)體到線上,從電商新手到百里挑一的好物聯(lián)盟推薦官,關(guān)姐(快手ID:722358714)用實(shí)力證明了“大齡主播”一樣可以在電商平臺(tái)乘風(fēng)破浪。

作為快手好物聯(lián)盟訓(xùn)練營(yíng)第一期的明星學(xué)員,經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),如今的關(guān)姐已經(jīng)掌握了快手電商的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí),依托于快手好物聯(lián)盟搭建的全品類供應(yīng)鏈條以及對(duì)于中小商家的賦能,關(guān)姐不斷擴(kuò)充帶貨品類,實(shí)現(xiàn)了月GMV從幾十萬(wàn)到幾百萬(wàn)的巨大飛躍。

“大齡主播”陷入品類單一困擾,多次探索后偶遇轉(zhuǎn)機(jī)

早在1995年,23歲的關(guān)姐就在老家河北開(kāi)啟了創(chuàng)業(yè)生涯,先后成立自己的白酒廠、食品廠和飲料廠。從創(chuàng)業(yè)至今,整整25年時(shí)間,關(guān)姐的工廠一直采用線下?tīng)I(yíng)銷的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。而改變出現(xiàn)在去年3月,在一次和朋友的聊天中,關(guān)姐了解到了快手平臺(tái)。

最初,關(guān)姐只是將快手作為娛樂(lè)消遣的工具,但偶然間刷到的賣貨直播,引起了她的關(guān)注?！霸瓉?lái)還能在線上賣東西啊?”視野的開(kāi)拓讓關(guān)姐的觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變。在她看來(lái),時(shí)代在發(fā)展,消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣也在隨之發(fā)生改變,商家要想更好的生存,就必須與時(shí)俱進(jìn),跟得上節(jié)奏。

抱著打通線上銷售渠道,宣傳自家品牌的想法,關(guān)姐開(kāi)始研究快手電商。經(jīng)過(guò)半年的沉淀,2019年9月6日,47歲的關(guān)姐正式開(kāi)始了她的快手電商之路。

由于年齡原因,關(guān)姐在快手主要吸引了不少大齡粉絲的關(guān)注。相仿的年紀(jì)讓她更了解粉絲需求的同時(shí),也能與粉絲找到更多共同話題。“除了賣貨,我在直播中還會(huì)和大家互動(dòng),一起聊天唱歌,還挺開(kāi)心的。”在相對(duì)輕松的帶貨氛圍下,關(guān)姐與粉絲間產(chǎn)生了信任感,并積累了較強(qiáng)的粉絲粘性。與此同時(shí),關(guān)姐對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格把控,也讓她獲得了較高的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。

但好事多磨,關(guān)姐在線上運(yùn)營(yíng)中慢慢發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題?！半m然我自己企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品種類很多,但是對(duì)應(yīng)的品類比較少,基本上就是自己生產(chǎn)的白酒、食品和飲料,都比較固定?！比欢?隨著粉絲數(shù)的增長(zhǎng)和關(guān)姐直播間關(guān)注度的提升,撲面而來(lái)的各類商品需求,一時(shí)間讓關(guān)姐應(yīng)接不暇。

較單一的品類,所呈現(xiàn)出的直觀表象就是關(guān)姐的粉絲購(gòu)買力一直不高。為拓寬產(chǎn)品種類,關(guān)姐做過(guò)許多嘗試,也走過(guò)不少?gòu)澛??！拔耶?dāng)時(shí)找了一些廠商做單品,一種產(chǎn)品一種產(chǎn)品的來(lái),但是因?yàn)楣?yīng)速度上不來(lái),最終效果都不是很好?！?/p>

今年5月下旬,偶然的機(jī)會(huì)讓關(guān)姐接觸到快手好物聯(lián)盟,這讓她的快手電商運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī),困擾關(guān)姐多時(shí)的品類單一問(wèn)題有了解決方案。

加入好物聯(lián)盟訓(xùn)練營(yíng)收獲頗豐,以自身經(jīng)驗(yàn)傳授新人主播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

今年5月,為解決中小主播供應(yīng)鏈不足、選品困難的問(wèn)題,快手推出“快手聯(lián)盟”(快手好物聯(lián)盟前身),關(guān)姐作為第一批用上快手聯(lián)盟的商家,對(duì)其豐富的產(chǎn)品供應(yīng)鏈贊賞有加。

“在加入快手聯(lián)盟后,隨著小店知名度的提高,品牌方會(huì)聯(lián)系我們主動(dòng)發(fā)樣品,比起之前需要自己買樣品方便了很多?！笨焓致?lián)盟的產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)沟藐P(guān)姐的小店商品類目豐富了起來(lái),在食品基礎(chǔ)上,她又上新了家具日用品類,充分滿足直播間粉絲多元化需求。

9月,快手好物聯(lián)盟正式上線,在解決供應(yīng)鏈問(wèn)題的基礎(chǔ)上,平臺(tái)還從選貨、決策、培訓(xùn)等多個(gè)方面,推出助力新手主播的“好物聯(lián)盟訓(xùn)練營(yíng)”,讓快手電商的主播達(dá)人享受到更加專業(yè)的服務(wù)和全方位的政策幫扶。

抱著多學(xué)些電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)的想法,關(guān)姐報(bào)了名。“既然來(lái)到這個(gè)平臺(tái)就要跟上平臺(tái)的節(jié)奏,盡量在電商路上走的更好”。

在為期20天的首期訓(xùn)練營(yíng)中,關(guān)姐和其他學(xué)員一起,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了短視頻內(nèi)容創(chuàng)作、直播方面的知識(shí)技能,對(duì)于如何引流和提升店鋪運(yùn)營(yíng)能力也有了更加深刻的見(jiàn)解。訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束后,關(guān)姐店鋪的粉絲量和銷售業(yè)績(jī)都有了明顯的增長(zhǎng)?！拔壹倚〉曛霸落N一直維持在幾十萬(wàn)的水平,參加完訓(xùn)練營(yíng),店鋪的銷售額一下子提升到了300萬(wàn),粉絲量也在一個(gè)月時(shí)間里漲了30萬(wàn)?！?/p>

今年11月,快手好物聯(lián)盟在站內(nèi)招募100個(gè)有影響力的實(shí)力主播為“好物聯(lián)盟推薦官”,關(guān)姐憑借優(yōu)異業(yè)績(jī)成功入選?！啊梦锫?lián)盟推薦官’這個(gè)稱號(hào)是大家給予我的,我必須對(duì)得起大家的這份信任?！?/p>

在快手好物聯(lián)盟的助力下,關(guān)姐的電商路越走越順。利用在快手好物聯(lián)盟訓(xùn)練營(yíng)學(xué)習(xí)到的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),關(guān)姐開(kāi)始對(duì)快手賬號(hào)進(jìn)行分類運(yùn)營(yíng),并培養(yǎng)了不少優(yōu)秀的新人主播。此外,作為新晉好物聯(lián)盟的推薦官,關(guān)姐除了繼續(xù)為粉絲推薦好物聯(lián)盟里質(zhì)優(yōu)價(jià)好的商品外,她自己的品牌商品也會(huì)入駐到好物聯(lián)盟,為其他達(dá)人提供優(yōu)質(zhì)貨源。未來(lái),關(guān)姐還將嘗試接觸快手好物聯(lián)盟招商團(tuán)長(zhǎng),以獲取更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈。

整合全品類供應(yīng)鏈條,快手好物聯(lián)盟持續(xù)幫助中小商家解決選品難題

事實(shí)上,快手好物聯(lián)盟自上線以來(lái)一直受到不少中小主播的關(guān)注。據(jù)快手9月份的數(shù)據(jù)顯示,每個(gè)月都有50萬(wàn)達(dá)人來(lái)快手好物聯(lián)盟選品,通過(guò)50萬(wàn)達(dá)人可以觸及到1億的消費(fèi)者。

在今年快手116購(gòu)物狂歡節(jié)期間,平臺(tái)還拿出了上億現(xiàn)金補(bǔ)貼和10億級(jí)流量專門扶持中小商家。對(duì)于9月份GMV小于5萬(wàn)的快手中小商家,快手電商則給予減免技術(shù)服務(wù)費(fèi)至1%的優(yōu)惠扶持,切實(shí)減輕他們的經(jīng)營(yíng)成本和負(fù)擔(dān)。

與此同時(shí),快手電商還專門推出了“產(chǎn)地好主播”挑戰(zhàn)賽,為參賽中小主播提供流量券、直播間掛件和小黃車banner等資源位曝光,幫助他們有效漲粉和直播帶貨。截至目前,已經(jīng)有32位中小主播在116期間拿到了自己的第一個(gè)一百萬(wàn)銷售額。

作為一個(gè)為解決主播對(duì)全品類供應(yīng)鏈需求應(yīng)運(yùn)而生的平臺(tái),快手好物聯(lián)盟的目標(biāo)是降低達(dá)人電商的門檻,通過(guò)好物聯(lián)盟整體的配套設(shè)施和基礎(chǔ)建設(shè)幫助商家選品,讓商家將更多精力放在產(chǎn)品和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方面。

有好物但找不到銷路,想帶貨卻找不到好貨源的商家都可以來(lái)快手好物聯(lián)盟。在快手好物聯(lián)盟負(fù)責(zé)人陳榮看來(lái),好物聯(lián)盟不僅僅是貨架,更是進(jìn)一步降低達(dá)人電商化門檻的賣家服務(wù)的集合和生態(tài)。

打通全國(guó)60家供應(yīng)鏈基地,最大程度地引進(jìn)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈,是快手好物聯(lián)盟接下來(lái)的發(fā)展規(guī)劃。供應(yīng)鏈基地的構(gòu)建,可以有效打通快手電商在全國(guó)的供應(yīng)鏈條,把更多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈分享給更多像關(guān)姐這樣的中小商家和達(dá)人,助力他們?cè)诳焓蛛娚唐脚_(tái)快速成長(zhǎng)。