每個(gè)人都是由自己一再重復(fù)的行為鑄造的,因而優(yōu)秀不是一種行為,而是一種習(xí)慣。企業(yè)同樣如此。12月15日、12月16日,作為中國(guó)家電行業(yè)年度重磅獎(jiǎng)項(xiàng)的2020中國(guó)家電年度“好產(chǎn)品”獎(jiǎng)、“紅頂獎(jiǎng)”相繼頒發(fā),再現(xiàn)了中國(guó)家電業(yè)在2020年砥礪前行的高光時(shí)刻,也呈現(xiàn)了中國(guó)家電在技術(shù)創(chuàng)新、外觀設(shè)計(jì)、人性操作、智慧服務(wù)等多個(gè)維度的進(jìn)擊狀態(tài)。作為逆勢(shì)領(lǐng)跑空調(diào)大盤的品牌,海信新風(fēng)空調(diào)X800柜機(jī)和掛機(jī)產(chǎn)品分獲“好產(chǎn)品”獎(jiǎng)和紅頂獎(jiǎng)提名,可謂優(yōu)秀。從今年已有的表現(xiàn)來(lái)看,海信空調(diào)已經(jīng)將這樣的一種優(yōu)秀變成了習(xí)慣。

讀懂用戶,贏得當(dāng)下

疫情“灰天鵝”煽動(dòng)翅膀的2020年,與眾多行業(yè)一樣,家電業(yè)整體并不平靜,因?yàn)殡A段性的下行周期在不可抗力之下難以避免,如何穿越可能的新低谷,是今年以來(lái)眾多品牌持續(xù)求解的關(guān)鍵問(wèn)題。

回顧來(lái)看,生產(chǎn)層面,復(fù)工延遲疊加物流遇阻,供應(yīng)鏈緊張與原材料不足的情況持續(xù)過(guò)一段時(shí)間,再加上資金因素,品牌都曾面臨重大考驗(yàn);市場(chǎng)層面,階段性的出行受阻與線下渠道受阻,消解了部分購(gòu)買預(yù)期,又反向影響再生產(chǎn);用戶層面,持幣觀望成為一種選擇,對(duì)于產(chǎn)品的健康、智能屬性,以及服務(wù)的質(zhì)量,則提出了更高預(yù)期和要求。

當(dāng)然,逆境之下,依舊沒(méi)有做不好的產(chǎn)品,只有做不好的品牌。機(jī)會(huì)藏在挑戰(zhàn)之中,突破眾多不利條件的束縛,就有機(jī)會(huì)逆勢(shì)成長(zhǎng)。有的品牌在今年以來(lái)正是以研發(fā)和制造硬實(shí)力為基礎(chǔ),拓展渠道,從而實(shí)現(xiàn)了可觀的表現(xiàn),而產(chǎn)品新價(jià)值的填充,更是重中之重。

從2020中國(guó)家電年度“好產(chǎn)品”獎(jiǎng)、“紅頂獎(jiǎng)”的獲獎(jiǎng)名單不難看到,能夠獲得認(rèn)可的產(chǎn)品,基本都具備同樣的一些特質(zhì):不僅有品質(zhì)的可靠、操作的便捷,更突出了“健康”的屬性。全年保持逆勢(shì)領(lǐng)先,近期再獲兩項(xiàng)大獎(jiǎng)的海信空調(diào),正是這樣。

疫情之下,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品健康屬性的需求進(jìn)一步凸顯,海信空調(diào)則將本就已經(jīng)具備換新潔凈室內(nèi)空氣能力的新風(fēng)空調(diào),進(jìn)行技術(shù)的再升級(jí),疊加除菌能力,獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可。

從今年的空調(diào)行業(yè)大盤整體看,根據(jù)中怡康線下零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),2020年1-49周,新風(fēng)空調(diào)市場(chǎng)的零售量、零售額同比增幅分別達(dá)到近年來(lái)行業(yè)罕見的200.7%以及189.5%,成為整體疲軟空調(diào)市場(chǎng)上的最大亮點(diǎn)。作為國(guó)內(nèi)首臺(tái)新風(fēng)空調(diào)制造者的海信空調(diào),則持續(xù)穩(wěn)居行業(yè)TOP2,是行業(yè)中為數(shù)不多能夠持續(xù)逆勢(shì)增長(zhǎng)的品牌。

以獲得2020中國(guó)家電年度“好產(chǎn)品”獎(jiǎng)的海信新風(fēng)增氧空調(diào)健康家X800柜機(jī)為例,其集空調(diào)、新風(fēng)、凈化三合一,引進(jìn)新風(fēng)量可達(dá)到業(yè)內(nèi)最大的 150m3/h,3分鐘內(nèi)新風(fēng)可被送達(dá)房間各處。與此同時(shí),其還通過(guò)了流感病毒H1N1/手足口病毒EV71病毒去除率檢測(cè),成為2020年首批具有除病毒能力空氣凈化家電優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。在萬(wàn)元以上新風(fēng)柜機(jī)中,健康家X800柜機(jī)長(zhǎng)期穩(wěn)居行業(yè)TOP2,是空調(diào)行業(yè)的現(xiàn)象級(jí)單品。

綜上,可以說(shuō),海信空調(diào),正是讀懂了用戶,才贏得了用戶和市場(chǎng)。

引領(lǐng)趨勢(shì),拼出未來(lái)

實(shí)際上,贏得來(lái)自行業(yè)與市場(chǎng)的肯定,已經(jīng)是海信空調(diào)在今年的常態(tài):

1月16日,在空調(diào)業(yè)內(nèi),海信率先獲得了行業(yè)首批新能效空調(diào)國(guó)標(biāo)證書;3月18日,由海信牽頭制定,中國(guó)產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)會(huì)首次發(fā)布《帶新風(fēng)功能的房間空氣調(diào)節(jié)器》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定了“新風(fēng)空調(diào)器”的定義、產(chǎn)品分類、技術(shù)要求等,海信X8柜機(jī)成為2020年首批具有除病毒能力空氣凈化家電優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品;4月28日,首批認(rèn)證“健康家居”產(chǎn)品公布,海信新風(fēng)增氧空調(diào)X8等成為行業(yè)標(biāo)桿;6月,海信新風(fēng)空調(diào)X800柜機(jī)和X800掛機(jī)的新風(fēng)能力在今年通過(guò)了嚴(yán)苛的日本質(zhì)量保證協(xié)會(huì)(JQA)檢測(cè)認(rèn)證……

對(duì)于不少行業(yè)品牌而言,在年末收獲行業(yè)重磅獎(jiǎng)項(xiàng),更多還是值得興奮的高光時(shí)刻,是一種滿足,而對(duì)于將“奮斗”書寫在品牌精神內(nèi)核中、年內(nèi)屢獲各類行業(yè)大獎(jiǎng)的海信空調(diào)而言,這又是一個(gè)新的起點(diǎn)。

贏得用戶和市場(chǎng),讀懂用戶需求是必要條件,但還不算充分,用戶需求持續(xù)變化,不斷把握變化的需求并加以滿足,根本上需要硬核的技術(shù)實(shí)力作為支撐,也只有如此,品牌才能夠不僅贏得當(dāng)下,更拼出未來(lái)。

自主掌握核心技術(shù),持續(xù)積累和創(chuàng)新,正是海信空調(diào)的強(qiáng)大底蘊(yùn),這從海信率先推出新風(fēng)空調(diào)并持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)就可見一斑:

2008年推出國(guó)內(nèi)首臺(tái)新風(fēng)空調(diào),海信空調(diào)在新風(fēng)領(lǐng)域已經(jīng)有超過(guò)10年的技術(shù)積累和產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),新風(fēng)空調(diào)已經(jīng)完成了三次全面的迭代。海信新風(fēng)空調(diào)獨(dú)創(chuàng)了三元流動(dòng)離心葉輪和高效增壓蝸殼技術(shù),使新風(fēng)量遠(yuǎn)高于同類型其他產(chǎn)品。以2019年3月上市的海信空調(diào)M100、X630為例,當(dāng)時(shí)其新風(fēng)量就超越其他品牌20%到100%。

如今,“開機(jī)3分鐘,滿屋是新風(fēng)”,這是海信空調(diào)對(duì)其新風(fēng)空調(diào)新品能力的概括,而這并非自說(shuō)自話。海信新風(fēng)增氧空調(diào)的技術(shù)能力,已經(jīng)得到了國(guó)家級(jí)權(quán)威評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可,在實(shí)際評(píng)測(cè)后,中國(guó)家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心部長(zhǎng)宋力強(qiáng)曾表示,在開啟海信新風(fēng)增氧空調(diào)后的3分鐘內(nèi),新風(fēng)可被送達(dá)房間各處;開啟新風(fēng)及送風(fēng)功能后,可有效提升房間內(nèi)的氧氣濃度。

上半年,海信新風(fēng)增氧空調(diào)健康家X800產(chǎn)品經(jīng)過(guò)了日本質(zhì)量保證協(xié)會(huì)的嚴(yán)格檢測(cè),在“風(fēng)量”和“二氧化碳削減效率”這兩項(xiàng)核心指標(biāo)方面均順利通過(guò),無(wú)壓力通過(guò)檢測(cè),代表了海信新不僅能力不虛,而且與專業(yè)的新風(fēng)系統(tǒng)相比也不分伯仲。

海信新風(fēng)增氧空調(diào)健康家X800掛機(jī),正是獲得“紅頂獎(jiǎng)”提名的產(chǎn)品。這款產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)就考慮到了冬季室內(nèi)環(huán)境干燥的情況,通過(guò)物聯(lián)技術(shù),內(nèi)置的濕度檢測(cè)器對(duì)室內(nèi)濕度進(jìn)行檢測(cè),繼而聯(lián)動(dòng)濕度調(diào)節(jié)器綜合室內(nèi)溫度調(diào)整濕度,保持體感和皮膚舒適,并抑制病菌傳播和滋生。

有如此的產(chǎn)品力做支撐,根據(jù)中怡康W43-W50周監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,近八周,海信新風(fēng)空調(diào)的零售額占比達(dá)到28.95%,在新風(fēng)領(lǐng)域市場(chǎng)份額穩(wěn)居TOP2。

引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新的趨勢(shì),海信空調(diào)的未來(lái)表現(xiàn)依舊可期。

將優(yōu)秀作為習(xí)慣,是因?yàn)楹Ｐ趴照{(diào)從來(lái)不會(huì)習(xí)慣于曾經(jīng)取得的成績(jī),而是不斷瞄準(zhǔn)未來(lái),實(shí)現(xiàn)對(duì)自我的挑戰(zhàn)和超越,也只有這樣的品牌,才能夠書寫行業(yè)的傳奇。