打開(kāi)墨跡天氣,彈出天貓年貨節(jié);打開(kāi)知乎,又是天貓年貨節(jié);打開(kāi)天貓,還是天貓年貨節(jié)。沒(méi)錯(cuò),這是記者昨天的體驗(yàn),打開(kāi)手機(jī)里的3款A(yù)PP,最先躍入眼簾的都是廣告。而這份體驗(yàn),幾乎每位手機(jī)用戶都不陌生。

上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)日前發(fā)布的《APP廣告消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告(2020)》顯示,測(cè)試的600款A(yù)PP中58%含有廣告,其中僅有14.5%提供個(gè)性化廣告關(guān)閉入口。關(guān)不掉的手機(jī)APP廣告,不僅正困擾著消費(fèi)者,也在侵犯?jìng)€(gè)人隱私。

600款A(yù)PP中近6成有廣告

“游戲軟件里的廣告推送很多,每次兒子一玩手機(jī),屏幕上就會(huì)多出好幾個(gè)新軟件?！碧崞鹗謾C(jī)廣告,年輕的媽媽董女士有話說(shuō)。董女士的兒子今年6歲,喜歡玩手機(jī)游戲。然而,每次玩過(guò)之后,她的手機(jī)里就會(huì)多出幾款新軟件,“都是玩游戲的過(guò)程中推送來(lái)的廣告,兒子左點(diǎn)右點(diǎn)都給下載下來(lái)了?！?/span>

“我們做手機(jī)的廠商啊,手機(jī)是不賺錢的,就是交個(gè)朋友!”這是當(dāng)年羅永浩在推銷錘子手機(jī)時(shí)說(shuō)過(guò)的一句話,也從側(cè)面反映出一個(gè)現(xiàn)實(shí):手機(jī)行業(yè)依靠硬件很難賺錢。

價(jià)格戰(zhàn)的壓力下,硬件利潤(rùn)降低成為手機(jī)廠商必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí),廣告業(yè)務(wù)開(kāi)始成為新選擇。于是,人們發(fā)現(xiàn),無(wú)論是手機(jī)自帶的APP,還是自主下載的APP,打開(kāi)后首先看到的就是各式各樣的廣告。

昨天,記者分別點(diǎn)開(kāi)包括墨跡天氣、當(dāng)當(dāng)、知乎、天貓、新浪微博、UC瀏覽器在內(nèi)的6款手機(jī)APP,每款A(yù)PP均彈出了約5秒鐘的廣告。其中,墨跡天氣、知乎、天貓顯示的都是天貓年貨節(jié)的廣告,新浪微博顯示的是化妝品廣告,UC瀏覽器顯示的是拼多多的廣告,當(dāng)當(dāng)則是自家的2021寒假季廣告。而且,當(dāng)記者在幾個(gè)手機(jī)APP之間切換時(shí),每次回到知乎,都會(huì)再?gòu)棾鲆淮螐V告。

手機(jī)APP廣告泛濫到什么程度?上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布的《APP廣告消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告(2020)》顯示,測(cè)試的600款A(yù)PP中58%含有廣告,其中69.7%的廣告沒(méi)有“關(guān)閉鍵”,且僅有14.5%的APP可以找到個(gè)性化廣告推薦關(guān)閉入口。

偷聽(tīng)用戶“說(shuō)話”精準(zhǔn)推送

“你有1條未讀信息。”值得注意的是,手機(jī)APP彈出的廣告,看似是無(wú)意的,其實(shí)更多時(shí)候都屬于“投其所好”,根據(jù)用戶的使用行為精準(zhǔn)推送。

“我要是在某電商平臺(tái)上瀏覽了幾個(gè)化妝品,過(guò)幾天就一定能在另一個(gè)電商平臺(tái)上接收到化妝品廣告。大數(shù)據(jù)可能比我還了解我自己?！?/span>

“在京東搜啥,芒果TV首頁(yè)就給我推啥廣告,會(huì)員還要看廣告能忍,你說(shuō)你一視頻APP偷看我在京東上的搜索歷史再精準(zhǔn)推送廣告,這就不能忍了?！?/span>

“之前我是不太相信的,總覺(jué)得是被‘窺私’的人手機(jī)沒(méi)有關(guān)閉APP權(quán)限才會(huì)收到精準(zhǔn)廣告。但我在PC端登錄B站看了個(gè)講座視頻,彈幕里有歐米茄幾個(gè)字,然后我用手機(jī)登錄微博時(shí),就出現(xiàn)了歐米茄的廣告?！?/span>

網(wǎng)絡(luò)上,手機(jī)用戶關(guān)于被精準(zhǔn)推送廣告的吐槽聲不絕于耳。上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)也在報(bào)告中總結(jié),APP廣告不僅多為“信息展示—點(diǎn)擊購(gòu)買”的閉環(huán)型廣告,消費(fèi)者如果感興趣就能直接點(diǎn)擊鏈接下單購(gòu)買,而且多為精準(zhǔn)推送型廣告,大量APP廣告后臺(tái)還采用競(jìng)價(jià)交易模式。

“在你點(diǎn)開(kāi)APP的1秒內(nèi),你的特征已經(jīng)被分析并發(fā)給了廣告主,誰(shuí)出價(jià)最高,你的手機(jī)上就會(huì)顯示誰(shuí)的廣告,這就是競(jìng)價(jià)交易。”專家指出,APP廣告的精準(zhǔn)投放與競(jìng)價(jià)交易,是建立在過(guò)度索權(quán)、收集個(gè)人信息基礎(chǔ)上的。

消費(fèi)者個(gè)人隱私亟待保護(hù)

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)廣告,《中華人民共和國(guó)廣告法》第四十四條規(guī)定:利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告,不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志,確保一鍵關(guān)閉。但目前,手機(jī)APP廣告泛濫且無(wú)法關(guān)閉的問(wèn)題還沒(méi)有受到監(jiān)管部門的重視。

“其實(shí)廣告有它的商業(yè)價(jià)值,很多消費(fèi)者也喜歡廣告,但是我們覺(jué)得APP在推送廣告時(shí),一要有節(jié)制,二要能給消費(fèi)者選擇權(quán),三要保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息,要讓消費(fèi)者找得到、容易操作?！鄙虾Ｊ邢M(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛表示。

而相較于廣告一鍵關(guān)閉功能,保護(hù)用戶從APP中被“偷”走的隱私,更是迫在眉睫。手機(jī)APP違規(guī)收集用戶信息已是監(jiān)管整治的重點(diǎn)工作之一。就在2020年,工信部對(duì)52萬(wàn)款A(yù)PP進(jìn)行了技術(shù)檢測(cè)工作,責(zé)令1571款違法APP進(jìn)行整改。

部分手機(jī)廠商也在行動(dòng)。蘋(píng)果方面表示,計(jì)劃修改IDFA(廣告標(biāo)識(shí)符)政策,將此前的默認(rèn)IDFA開(kāi)啟變更為默認(rèn)IDFA關(guān)閉,未經(jīng)允許就追蹤用戶數(shù)據(jù)的APP將會(huì)被移出蘋(píng)果應(yīng)用商店。通俗來(lái)說(shuō),IDFA相當(dāng)于一個(gè)手機(jī)身份證,用戶的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣可能被記錄在其中,如常用哪些APP、平時(shí)在哪個(gè)區(qū)域活動(dòng)、經(jīng)常搜索哪些產(chǎn)品等。通過(guò)IDFA,APP便可以形成一個(gè)用戶畫(huà)像,并依照畫(huà)像向手機(jī)精準(zhǔn)地推送廣告。