[釘科技述評] 一年一度的315如期而至，消費者權(quán)益的保護(hù)，只有進(jìn)行時，沒有完成時。就家電行業(yè)來說，經(jīng)過40多年的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)比較成熟，市場充分競爭，消費環(huán)境總體來看比較良好。

不過，釘科技注意到，近年來隨著產(chǎn)業(yè)下行壓力增大，家電企業(yè)生存發(fā)展的壓力陡增，一些企業(yè)的行為開始逼近甚至越過了本該守住的底線。

釘科技注意到，這些不良企業(yè)的典型做法包括：

一是，炒作健康概念，搞夸大甚至恐嚇式營銷。在營銷宣傳上加大力度本無可厚非，但過分夸大營銷則是一種欺騙行為。例如，在疫情背景下，不少家電企業(yè)都推出了健康家電。但是，環(huán)顧健康家電市場，產(chǎn)品良莠不齊的現(xiàn)象頗為嚴(yán)重。釘科技注意到，與此同時，一些企業(yè)花心思炒作各種健康概念，夸大除菌殺毒效果，在營銷上恐嚇消費者，達(dá)到拉動銷售的目的。

二是，低價推集成式產(chǎn)品，產(chǎn)品功能名不副實。隨著家電集成化趨勢的演進(jìn)，很多企業(yè)都在推功能集成式產(chǎn)品，比如微蒸烤一體機、集成灶等。然而，這些新產(chǎn)品價格普遍不菲，大大影響了市場的擴(kuò)容。一些企業(yè)看到了這一點，通過極低的價格吸引消費者，但產(chǎn)品功能卻進(jìn)行了閹割，實際體驗是非糟糕。釘科技注意到，很典型的案例是，一些企業(yè)將微波爐包裝成微蒸烤一體機，實際上根本不具備蒸箱的功能，但由于這樣被包裝成一體機的產(chǎn)品價格往往不到1000元，因此會吸引不少消費者購買。

三是，在無健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時，銷售產(chǎn)品質(zhì)量和使用安全不佳的新產(chǎn)品。隨著AI、IoT等技術(shù)的爆發(fā)，家電行業(yè)也誕生了不少全新品類，洗碗機、家用美容儀、電動牙刷等不斷涌現(xiàn)。不過，由于新品類尚沒有建立起健全的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一些企業(yè)會搶所謂的先發(fā)優(yōu)勢，但在產(chǎn)品質(zhì)量、使用安全性方面，存在很大隱患，甚至引發(fā)了消費糾紛。

總是，釘科技建議，消費者在選購健康家電、集成家電和新品類家電時，一定要擦亮眼睛、謹(jǐn)慎對待，不要盲目被炫酷的概念、超低的價格、完美的效果所吸引，遇到上述消費陷阱時要積極向有關(guān)機構(gòu)、平臺、商家、媒體投訴。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源：釘科技網(wǎng)）