近日，快手發(fā)布財(cái)報(bào)，商業(yè)化業(yè)績(jī)突出。數(shù)據(jù)顯示，線上營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)全年收入219億，同比2019年增長(zhǎng)194.6%。四季度單季收入85億，超越2019全年，并創(chuàng)下2020年單季收入記錄。

商業(yè)化此次在業(yè)績(jī)公告中被快手定義為“支持我們長(zhǎng)期發(fā)展的核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之一”。 針對(duì)商業(yè)化的未來(lái)，宿華拋出六大舉措，快手將在數(shù)據(jù)提效、營(yíng)銷(xiāo)能力、內(nèi)容素材、銷(xiāo)售擴(kuò)張、品牌廣告以及快手聯(lián)盟6個(gè)緯度發(fā)力，拉高商業(yè)化增長(zhǎng)曲線和想象空間。

品牌廣告層面，快手商業(yè)化在2020年取得了不俗的成績(jī)。過(guò)去一年，借助多個(gè)品牌IP項(xiàng)目創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，快手吸引了包括阿里、聯(lián)通、伊利、麥當(dāng)勞、美團(tuán)、小米、雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、寶潔、格力等在內(nèi)的一線品牌的注意力，并為他們開(kāi)拓了營(yíng)銷(xiāo)新通路。

快手磁力引擎副總裁毛海峰表示，對(duì)于這些一線品牌而言，一、二線市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，三、四線市場(chǎng)具備極大的增長(zhǎng)潛力，而在下沉市場(chǎng)方面快手具備天然優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)槠放仆卣故袌?chǎng)提供補(bǔ)充渠道。 毛海峰還透露，快手用戶(hù)的消費(fèi)能力是很強(qiáng)的，除了一線，二、三線甚至更下線的用戶(hù)的消費(fèi)力都很高。

快手商業(yè)化的優(yōu)勢(shì)還有哪些？他們對(duì)接下來(lái)的發(fā)展有哪些思考？

毛海峰訪談紀(jì)要如下： 

問(wèn)：過(guò)去一年，快手呈現(xiàn)出哪些大的變化？

毛海峰：首先從內(nèi)容端，我們邀請(qǐng)了眾多明星入駐，包括周杰倫、C羅、楊冪、黃渤、黃子韜、迪麗熱巴等。尤其是周杰倫，快手上的“周同學(xué)”是他在國(guó)內(nèi)唯一的社交媒體賬號(hào)，吸引了非常多的新用戶(hù)入駐快手。而這些用戶(hù)，有很大比例來(lái)自一、二線城市，也在幫助我們進(jìn)一步優(yōu)化用戶(hù)生態(tài)構(gòu)成。

在產(chǎn)品側(cè)，我們將原來(lái)的雙列調(diào)整為“單雙列融合”，也是為了更加適應(yīng)一線用戶(hù)的使用習(xí)慣。雙列會(huì)把選擇權(quán)交給用戶(hù)、同時(shí)增強(qiáng)社區(qū)互動(dòng)性，單列則更加中心化，打造爆款，前者偏社交，后者偏媒體，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

問(wèn)：可否具體談一下周杰倫帶給快手平臺(tái)的收獲，比如在招商、內(nèi)容創(chuàng)作、DAU等方面。

毛海峰：招商方面，周杰倫的商業(yè)化我們一直比較謹(jǐn)慎。但事實(shí)上，客戶(hù)的訴求非常多，很多客戶(hù)找過(guò)來(lái)要跟周杰倫合作。我們更希望保護(hù)用戶(hù)的體驗(yàn)，主動(dòng)放棄很多的商機(jī)。周杰倫的入駐，商業(yè)化并非我們的第一訴求，我們更在意的是對(duì)我們品牌調(diào)性是否產(chǎn)生了影響。

問(wèn)：你們?cè)趺纯磫坞p列的問(wèn)題，單列對(duì)快手廣告變現(xiàn)有哪些影響？

毛海峰：快手原來(lái)只有雙列的時(shí)候，因?yàn)槭瞧缃?，你?huì)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)老鐵的信任度、用戶(hù)和KOL之間的互動(dòng)頻率都會(huì)高很多。這就導(dǎo)致了我們的電商轉(zhuǎn)化率要比友商高。當(dāng)然了，這帶來(lái)了我們私域的繁榮，同樣的我們公域就會(huì)弱。

而單列的產(chǎn)品，因?yàn)樗敲襟w屬性的，更偏公域、中心化，所以它的分發(fā)機(jī)制對(duì)廣告用戶(hù)更為友好。第二，私域的屬性太強(qiáng)，頭部達(dá)人對(duì)于粉絲的影響力會(huì)強(qiáng)很多。但是我們推出了單雙列融合模式之后，我們?cè)诳煽氐墓蛄髁可厦?，已?jīng)較原來(lái)大大加強(qiáng)。

問(wèn)：在具體營(yíng)銷(xiāo)操作上，你們?cè)趺捶峙涔接蛄髁浚?/strong>

毛海峰：總體來(lái)說(shuō)，雙列適合做社交沉淀。如果品牌要去漲粉，雙列是最好的，它可能廣告位少，但是它的效用相對(duì)高。雙列漲過(guò)的粉，忠誠(chéng)度很高，這也便于品牌后續(xù)做持續(xù)的影響。而單列模式，更容易集中爆發(fā)，對(duì)于品牌要推頭部?jī)?nèi)容或爆款產(chǎn)品時(shí)，這種方式會(huì)非常好。

問(wèn)：相較于微博、抖音這類(lèi)廣告投放陣地，快手的優(yōu)勢(shì)在哪？

毛海峰：跟友商相比，我們可能有一部分重復(fù)用戶(hù)，但在下層市場(chǎng)方面，我們更有優(yōu)勢(shì)。

快手在下層市場(chǎng)的觸達(dá)度，對(duì)于國(guó)際品牌來(lái)說(shuō)是非常稀缺的，原因在于一線市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)趨于飽和了，微博的用戶(hù)，微信的用戶(hù)，以及友商的用戶(hù)，這部分用戶(hù)觸達(dá)已經(jīng)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)空間了。相反下沉市場(chǎng)，未來(lái)更會(huì)成為一些國(guó)際品牌合作的新方向，成為它們觸達(dá)市場(chǎng)的途徑。

快手用戶(hù)的消費(fèi)能力是很強(qiáng)的。除了一線，二、三線甚至更下線的用戶(hù)的消費(fèi)力都很高，他們?cè)谧放踹@些品牌。如果說(shuō)2000年是中國(guó)一線城市追求奢侈品的元年，那2020年就是二、三線乃至更下沉城市追求品牌的開(kāi)端。你會(huì)發(fā)現(xiàn)老鐵的消費(fèi)力已經(jīng)成熟起來(lái)了，而一線城市的用戶(hù)已經(jīng)沒(méi)有太多動(dòng)力去購(gòu)買(mǎi)一個(gè)LV、愛(ài)馬仕等等。可以說(shuō)，二、三線城市未來(lái)有著非常大的市場(chǎng)潛力。

問(wèn)：近年快手商業(yè)化做了很多投入，公司內(nèi)部如何評(píng)估投入回報(bào)率？

毛海峰：完全不考慮投資回報(bào)率是不可能的。尤其在我們上市之后，對(duì)于投資回報(bào)的要求會(huì)越來(lái)越高。整體的算法還挺復(fù)雜的，快手從硅谷引入了非常多數(shù)據(jù)科學(xué)家。具體到投入產(chǎn)出上，包括平臺(tái)的拉新，ToB的收入，以及對(duì)我們品牌的影響力等，都是由他們?nèi)ズ怂悴⒔o出一個(gè)價(jià)格底線，我們的投資則不能低于這個(gè)底線，否則就難以實(shí)現(xiàn)正向回報(bào)?？梢哉f(shuō)，在投資回報(bào)這方面，我們的把控是非常嚴(yán)格的。