5月5日，樂(lè)視在北京舉行了“無(wú)生態(tài)，不電商”發(fā)布會(huì)，推出“生態(tài)電商”概念，宣布樂(lè)視商城正式啟用新域名lemall.com，將基于“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”模式垂直整合樂(lè)視生態(tài)，將樂(lè)視商城打造成全球首個(gè)生態(tài)型電商平臺(tái)。

據(jù)介紹，樂(lè)視商城轉(zhuǎn)型后，將打通樂(lè)視生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)等所有環(huán)節(jié)，提供一系列相關(guān)服務(wù)。樂(lè)視方面表示商城轉(zhuǎn)型后，用戶(hù)獲取成本將更加低廉，用戶(hù)轉(zhuǎn)換能力將更加強(qiáng)大，從而有效實(shí)現(xiàn)線上線下用戶(hù)覆蓋，幫助用戶(hù)達(dá)成“所見(jiàn)即所得”的意愿（金航語(yǔ)），提供線上線下無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)等服務(wù)。

有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，整個(gè)電商行業(yè)目前表現(xiàn)為平臺(tái)型、自營(yíng)型、品牌型三大模式，樂(lè)視基于自身樂(lè)視生態(tài)建立生態(tài)電商平臺(tái)，如果成功實(shí)現(xiàn)，并開(kāi)放平臺(tái)允許商家入駐，對(duì)于整個(gè)行業(yè)將是一次創(chuàng)新和顛覆，并會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

此后，樂(lè)視商城將推出七大服務(wù)升級(jí)：

1、 先拿走：0元分期購(gòu)，3期免利息。

2、 不白等：預(yù)購(gòu)金獲利。

3、 頭等艙：貴賓級(jí)物流配送及上門(mén)服務(wù)——半日達(dá)（下午下單當(dāng)天到貨），送裝一體（配送安裝一條龍），貴賓服務(wù)（專(zhuān)車(chē)配送+星級(jí)售后工程師安裝）。

4、 整機(jī)換：凡是售出的樂(lè)視超級(jí)電視出現(xiàn)非人為損壞屏幕性能故障，樂(lè)視承諾為客戶(hù)直接更換整機(jī)，購(gòu)買(mǎi)一年內(nèi)免費(fèi)換新機(jī)，兩年內(nèi)只需購(gòu)買(mǎi)一年服務(wù)費(fèi)即可免費(fèi)換新機(jī)，三年內(nèi)只需購(gòu)買(mǎi)兩年服務(wù)費(fèi)即可免費(fèi)換新機(jī)。

5、 隨意問(wèn)：樂(lè)視商城客服應(yīng)用將實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)化+社區(qū)化”，用戶(hù)可通過(guò)商城APP應(yīng)用，以及在樂(lè)迷社區(qū)反饋各種問(wèn)題和建議。

6、 送裝一體：樂(lè)視商城提供“送貨+安裝”的服務(wù)。

7、 O2O服務(wù)：樂(lè)視商城主要覆蓋深度互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，而LePar則將覆蓋更多廣闊的非深度互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。

發(fā)布會(huì)同時(shí)也是一場(chǎng)樂(lè)視生態(tài)產(chǎn)品的再見(jiàn)面會(huì)，樂(lè)視手機(jī)、樂(lè)小寶、LeMe耳機(jī)、智能自行車(chē)等產(chǎn)品悉數(shù)登場(chǎng)亮相，新品也都進(jìn)行了再預(yù)熱。樂(lè)視生態(tài)產(chǎn)品的打造已經(jīng)深入多個(gè)領(lǐng)域。樂(lè)視移動(dòng)、樂(lè)視體育、樂(lè)意互聯(lián)等樂(lè)視生態(tài)各高管登臺(tái)，暢談各自分管業(yè)務(wù)對(duì)未來(lái)樂(lè)視商城的期待及之后的業(yè)務(wù)走向。

值得一提的是，發(fā)布會(huì)當(dāng)天上午10點(diǎn)，樂(lè)視超級(jí)手機(jī)量產(chǎn)機(jī)已在樂(lè)視商城正式開(kāi)啟預(yù)約。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，樂(lè)視移動(dòng)智能公司總裁馮幸向在場(chǎng)來(lái)賓展示了“樂(lè)視生態(tài)最重要一環(huán)”（馮幸語(yǔ)）的預(yù)約統(tǒng)計(jì)后臺(tái)，5個(gè)小時(shí)，樂(lè)視超級(jí)手機(jī)的預(yù)約量已超過(guò)120萬(wàn)，首日預(yù)約超過(guò)263萬(wàn)。

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