“黑樂視”事件正變得越來越撲朔迷離。7月14日,“受害者”樂視對此事做出了回應(yīng),稱PPT內(nèi)容對樂視超級電視進行的詆毀和扭曲,恰恰暴露了某些廠商對樂視超級電視的恐慌,無論真正的幕后黑手是誰,都將徹查并維權(quán)到底。
那么,此番“黑樂視”事件的幕后黑手究竟是誰?在此之前先還原下這起事件到目前為止的發(fā)展過程。
7月11日,網(wǎng)上流露出一份疑似海信的內(nèi)部培訓PPT,教授員工如何向經(jīng)銷商及消費者抹黑樂視,一時間輿論嘩然。
自該事件曝光后,不少媒體以及大V都表示了密切的關(guān)注。但從微博輿情走向來看,無論媒體還是大V都保持了克制,以追問真相為目的。不過作為被指控的當事人海信官方卻遲遲沒有回應(yīng),超過24小時危機公關(guān)的結(jié)果只是一個個被公關(guān)掉的“404”頁面。
至7月13日,海信終于出手:7月13日10:07分,自稱海信市場部副總監(jiān)的田天在微博上回應(yīng)稱,此事系有人栽贓,而她早在10天前已經(jīng)獲得了此材料,并表示這是有人加了海信的LOGO栽贓反黑海信。
隨后,迅速有媒體將此解讀為可能是創(chuàng)維作祟。
7月13日11時22分(田天發(fā)文1小時15分鐘后),電視之家即迅速發(fā)出深度分析報道,文中稱,蓋上海信LOGO的PPT疑點重重,有人在背后搗鬼、潑臟水的可能性很大,并在結(jié)尾意味深長的表示:“全球市場來看,海信和TCL進入全球前五。在中國市場,海信和創(chuàng)維是第一和第二?!?/span>
因樂視與TCL多媒體實際為一家人,TCL不存在黑樂視的可能性,所以此報道實際已經(jīng)點名創(chuàng)維就是幕后黑手。
而緊接著,自媒體馬繼華就于12:05分在百度百家發(fā)表文為《黑樂視黑海信莫非是三國殺?》的文章,文中兩次點名創(chuàng)維,并露骨的表示“如果當事人兩家都不是主動參與者。極有可能跟隨其后,以‘碰瓷營銷’進入戰(zhàn)場的競品,看一下彩電市場可想而知。雖然,國內(nèi)彩電市場一直是海信、創(chuàng)維分列冠亞?!?/span>
雖然無法證明上述兩文為海信方面安排的洗地文,用以混淆視聽、轉(zhuǎn)移視線,但無疑其成功吸引了大眾的注意力。
事件發(fā)展至此,我們可以分析一下嘈雜背后的真相。
首先,引發(fā)是非的PPT究竟寫了什么?
從媒體報道中可以看到,PPT赫然以“對陣樂視全員話術(shù)”為標題,并分為“用戶的樂視認識及統(tǒng)一話術(shù)”、“商家的樂視認知及統(tǒng)一話術(shù)”兩大部分。
單純從PPT可以來看,如果確系海信所為,那么海信已經(jīng)不再視樂視為“攪局者”,而是視其為頭號競爭對手,正在要求全員學習專門抹黑樂視的統(tǒng)一話術(shù)。
PPT中還有一份詳細的,海信針對樂視的調(diào)研,調(diào)研輻射人群為海信內(nèi)部員工,人數(shù)多達1697人,其中59.1%的海信人認為樂視對海信的銷售有影響,超過一半的人認為樂視對海信構(gòu)成威脅。
具體來看,87.7%認為樂視的價格相對更便宜;57.9%認為樂視的推廣方式新奇,更有吸引力;56%認為樂視的內(nèi)容宣傳更吸引人;39.3%認為樂視的內(nèi)容資源更多,分類更明確。
當然,了解、分析競爭對手,并學習其優(yōu)勢是每個企業(yè)的必備功課,并不稀奇,不做才稀奇,但此后,該PPT卻畫風突變,并非師夷長技以制夷,而是全面否定樂視的優(yōu)勢,甚至還針對消費者、供應(yīng)商策劃了一套全員統(tǒng)一的話術(shù),以抹黑樂視,讓外界對樂視產(chǎn)生新的認知。
另外PPT中還否定了所有互聯(lián)網(wǎng)電視品牌,稱樂視、小米、酷開、KKTV、大麥等一干企業(yè)只不過是“找一個金主、找一個代工廠、做一個漂亮的PPT、做一個口若懸河的演講……”的“紙老虎”。
至此,一個常年浸淫傳統(tǒng)家電行業(yè),對新生事物惶惶不可終日,想學習,又不屑學習,自恃清高,不肯變革,只想著背后出黑手的老大哥形象已經(jīng)躍然紙上。
其次,分析一下究竟是何人所為?
目前,牽涉進此事的有海信、樂視、創(chuàng)維、TCL。
樂視作為本次挨刀最多的一方,可能正在某個角落急搓搓地找兇手。以“自宮爆短”來黑海信,這招未免太狠而且得不償失。
TCL在上文即已排除。今年上半年,樂視已經(jīng)完成了對TCL對媒體的投資,成為TCL多媒體的二股東,TCL不可能繞如此彎路,為了抹黑海信,專門偽造一份海信黑樂視的PPT,用以黑樂視,非但不合情,也極其不合理。
所以,矛頭自然而然的就指向了創(chuàng)維。
海信、樂視相爭,直接的獲益者看似就是創(chuàng)維。按照海信電視市場部副總監(jiān)田天的邏輯,創(chuàng)維從網(wǎng)上下載了海信的LOGO,制作了一份抹黑樂視的PPT,并首先將其發(fā)給田天,然后在10天后,將其故意泄露給媒體。
不過最大的可能性還是海信本身。作為一家傳統(tǒng)彩電巨頭,在互聯(lián)網(wǎng)電視沖刷市場之時,還能夠以老大哥心態(tài)諷刺所有跨界者的,恐怕也只有海信了;在互聯(lián)網(wǎng)電視重新激活市場,將已經(jīng)遠離客廳的年輕人重新拉回客廳后,依然不屑于學習,還要保持唯我獨尊姿態(tài),以37歲高齡與3歲的樂視激烈搶奪“4月全渠道全行業(yè)銷量第一”,恐怕也只有海信了。
但是不論此PPT出自誰之手,這都是樂視以及樂視所代表的互聯(lián)網(wǎng)電視的成功。因為這充分的說明了兩點:第一,那些寄希望于依靠信息鴻溝,欺騙消費者而獲利的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)不可能成功,信息已經(jīng)越來越透明;第二,傳統(tǒng)彩電巨頭已經(jīng)在心中將樂視以及樂視所代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)視為最大競爭對手,雖然他們嘴上不承認,但身體不老實。
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