[釘科技述評(píng)]《連線》雜志創(chuàng)始主編凱文·凱利曾有一個(gè)著名的預(yù)言——AI會(huì)像水電一樣，成為人類社會(huì)生活的基礎(chǔ)設(shè)施。

世界也的確按照這樣的方向在演進(jìn)。從家庭到社區(qū)再到城市，智能化賦能升級(jí)是大勢(shì)所趨，而這一歷史性變革離不開(kāi)領(lǐng)先科技公司的支撐。

當(dāng)前，很多科技公司都推出了自己的智慧城市解決方案，但觀察來(lái)看，大部分方案只針對(duì)局部場(chǎng)景、少數(shù)業(yè)態(tài)，整個(gè)行業(yè)都缺少能夠打通全場(chǎng)景、全業(yè)態(tài)的智慧城市解決方案。無(wú)法做到跨產(chǎn)業(yè)的融合，也已然成為行業(yè)難以突破的發(fā)展壁壘。

越是有挑戰(zhàn)，越是有價(jià)值。筆者注意到，在WIC 2021（第五屆世界智能大會(huì)上）上，海信以破局者的姿態(tài)，亮出了全球首個(gè)全場(chǎng)景全業(yè)態(tài)打通的智慧新生活之城解決方案。那么，這個(gè)主張“以人為本、應(yīng)用導(dǎo)向”的解決方案，究竟能不能打破壁壘，實(shí)現(xiàn)智慧城市、品質(zhì)生活的目標(biāo)呢？

行業(yè)痛點(diǎn)：智慧城市缺乏跨產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)

AI浪潮下，各類智能軟硬件洶涌而至，很多企業(yè)由此博得了高估值、高收益。但需要看到的是，這些軟硬件產(chǎn)品，基本都是圍繞碎片化需求研發(fā)的，應(yīng)用場(chǎng)景很局限。

針對(duì)家庭、社區(qū)乃至整個(gè)城市的系統(tǒng)性智慧城市解決方案，并不是用戶不需要，也不是企業(yè)想不到，而是大多數(shù)企業(yè)做不好。

如同海信網(wǎng)絡(luò)科技公司技術(shù)總監(jiān)孫永良所言，智慧城市建設(shè)不是項(xiàng)目的堆砌，而是跨產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新融合。在筆者看來(lái)，正是這種跨產(chǎn)業(yè)的融合，成為智慧城市建設(shè)的最大壁壘。

雖然有壁壘，但智慧城市的吸引力足夠大。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)，中國(guó)智慧城市市場(chǎng)快速爆發(fā)，將從2018年的7.9萬(wàn)億元增長(zhǎng)到2022年的25萬(wàn)億元。

在如此大市場(chǎng)規(guī)模牽引下，一些城市先后推出了“城市大腦”的概念，目的就是為了解決智慧城市的建設(shè)問(wèn)題?？陀^來(lái)看，即便這些城市信息化、數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施基本完善，但條塊分離、數(shù)據(jù)不共享等問(wèn)題依然突出，另外很多城市還缺乏整體架構(gòu)和思維來(lái)系統(tǒng)性解決和改善城市問(wèn)題。

另外，需要明確的是，智能只是工具，服務(wù)的是人。因此智慧城市建設(shè)，需要以人為核心，架構(gòu)跨產(chǎn)業(yè)融合的整體解決方案，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)城市治理模式、城市產(chǎn)業(yè)模式、城市服務(wù)模式、城市發(fā)展理念的新突破。

海信方案：率先打破跨產(chǎn)業(yè)融合壁壘

海信打造的智慧新生活之城解決方案，又能否實(shí)現(xiàn)真正的跨產(chǎn)業(yè)融合呢？

從架構(gòu)來(lái)看，這個(gè)方案以“城市云腦+海信云腦”雙云腦為核心開(kāi)展智慧城市建設(shè)。據(jù)介紹，海信首創(chuàng)的云腦技術(shù)，是新一代信息系統(tǒng)的核心基礎(chǔ)部件，是以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)AI驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用的重要支撐。

在云腦技術(shù)的支撐下，海信打造了應(yīng)用端的三大服務(wù)平臺(tái)：

愛(ài)家平臺(tái)，致力于打造新一代人工智能家庭——以“家庭大腦”中心，與社區(qū)增值服務(wù)、城市政務(wù)服務(wù)聯(lián)接，對(duì)智能硬件聯(lián)網(wǎng)管控，在此之上圍繞家庭的核心需求接入愛(ài)健康、愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)社交、愛(ài)時(shí)尚、愛(ài)美食、愛(ài)游戲等應(yīng)用，為用戶提供全場(chǎng)景的智慧新生活服務(wù)。

信我家平臺(tái)，致力于打造新一代人工智能社區(qū)——基于“社區(qū)云腦”的物業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)綜合管控平臺(tái)、增值運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)構(gòu)成信我家智慧社區(qū)平臺(tái)，為用戶提供省時(shí)、省力、省心、省錢(qián)的綜合服務(wù)，成為居民生活好幫手。

智通城平臺(tái)，致力于打造新一代人工智能城市——以“城市云腦”為核心，連通社區(qū)和家庭信息資源，為城市管理者提供城市運(yùn)行管理平臺(tái)、領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙等城市管理工具，為市民提供市民服務(wù)平臺(tái)和“個(gè)人好助理”——智通城APP服務(wù)。

孫永良告訴《釘科技》，三大應(yīng)用平臺(tái)互有入口，是相互打通的，用戶可以在平臺(tái)上獲得有關(guān)家庭、社區(qū)、城市場(chǎng)景下的海量服務(wù)，跨產(chǎn)業(yè)生態(tài)資源方也可以通過(guò)平臺(tái)與用戶需求對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)共榮。

可以看到，通過(guò)“雙云腦”架構(gòu)以及三大應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，海信智慧新生活之城解決方案并不是割裂的解決某一個(gè)場(chǎng)景下的碎片化需求，而是將城市中各個(gè)業(yè)態(tài)相互割裂的智能化和場(chǎng)景應(yīng)用打通，實(shí)現(xiàn)全業(yè)態(tài)、全場(chǎng)景的拉通。

產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)：“以人為本“成黃金標(biāo)準(zhǔn)

無(wú)論是城市管理者，還是普通市民，AI、智慧這些高大上的詞匯，都需要落地才能真實(shí)感受到科技之美。在筆者看來(lái)，海信智慧新生活之城解決方案，突出的特點(diǎn)，就是真正做到了“以人為本”，能夠讓AI、智慧等技術(shù)與高效工作、品質(zhì)生活進(jìn)行有效對(duì)接。

例如，為了讓城市管理者高效工作、科學(xué)決策，海信智慧新生活之城解決方案中包含有“領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙”這一AI化輔助決策工具。

這個(gè)工具的最大特點(diǎn)是可以全程語(yǔ)音交互，管理者可以通過(guò)語(yǔ)音提問(wèn)的方式，快速了解經(jīng)濟(jì)、民生、城市建設(shè)、社會(huì)事業(yè)等多個(gè)版塊的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)及進(jìn)展情況，不足之處系統(tǒng)會(huì)智能標(biāo)紅，管理者還可以就此繼續(xù)提問(wèn)。

對(duì)于需要專題論證的重大決策，“領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙”能運(yùn)用云腦數(shù)據(jù)快速構(gòu)建模型，給出論證過(guò)程及依據(jù)，相較人工能夠壓縮90%的組織論證材料時(shí)間。

再比如，市民可以通過(guò)“智通城APP”，了解所居住城市中的教育資源情況、學(xué)區(qū)房房?jī)r(jià)，以及直接預(yù)約“不動(dòng)產(chǎn)交易”等政務(wù)服務(wù)。據(jù)了解，在“智通城APP”中，匯聚了城市中教育、醫(yī)療、政務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)及資源，有多達(dá)3000余種城市服務(wù)可供市民快速觸達(dá)。

另外，在充當(dāng)家庭數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心、邊緣計(jì)算中心、智能交互中心的“家庭大腦”的支持下，人們還可以在家中完全沉浸式地與遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的親朋好友打撲克、拍合影，讓小朋友在家里為他們?cè)诟黝愄摂M劇場(chǎng)的場(chǎng)景下表演節(jié)目……這一切，都讓情感的表達(dá)與溝通，不再受時(shí)空的限制。

在WIC 2021上，筆者看到海信從需求場(chǎng)景出發(fā)，打造智能化妝鏡、智能穿衣鏡、虛擬醫(yī)生等品質(zhì)家庭智慧場(chǎng)景，訪客登記、無(wú)陌生人小區(qū)、家居社區(qū)一體化等友好社區(qū)智慧場(chǎng)景，以及涵蓋城市交通、安全、管理等多個(gè)領(lǐng)域的智慧城市場(chǎng)景，并且這些場(chǎng)景化方案并不相互割裂，而是融合打通，展現(xiàn)出新智慧之城的實(shí)力與魅力。

從精細(xì)化的城市管理，到人性化的社區(qū)服務(wù)，從情感化的家庭社交娛樂(lè)，到涉及衣食住行的海量城市服務(wù)，海信智慧城市方案聚焦人的復(fù)雜多樣需求，聚合跨產(chǎn)業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)跨產(chǎn)業(yè)打通融合，在破解行業(yè)發(fā)展壁壘的同時(shí)，為人們打造出高品質(zhì)的智慧新生活體驗(yàn)。

筆者認(rèn)為，智慧城市的建設(shè)，只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有完成時(shí)。海信新智慧之城方案的亮相證明，AI技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)、跨產(chǎn)業(yè)融合互通、以人為本落地應(yīng)用，將是智慧城市解決方案是否具備競(jìng)爭(zhēng)力和落地可能的黃金標(biāo)準(zhǔn)。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明出處“釘科技網(wǎng)”）