9月15日,蘋果舉辦發(fā)布會的當(dāng)天晚上,快手電商也直播舉辦了一場特殊的iphone發(fā)布會,這場iphone發(fā)布會沒有iphone13和任何新品,全是二手iphone手機,型號覆蓋從iphone3gs到iphone12的二手手機,同步快手電商在發(fā)布會上宣布,二手手機行業(yè)正式推出智能驗機和180天質(zhì)保兩項服務(wù)。
圖:歷代iphone齊聚快手小店直播間
活動現(xiàn)場,在線下做二手機就有十多年了背景的二手手機職業(yè)主播波哥展示了智能驗機盒子如何工作,“檢測完成之后的話,還會生成一個二維碼,你可以掃出來看檢測結(jié)果,客戶更直觀更放心?!辈ǜ绫硎尽?焓蛛娚滔嚓P(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人也表示未來一兩個月會進一步優(yōu)化這個流程,后續(xù)通過驗證完的手機之后小黃車里點開,就會顯示“已驗機”的標簽,對客戶的信任感會更強。
事實上,在9月10日的2021快手電商116商家大會上,快手電商負責(zé)人笑古就表示將堅定不移持續(xù)大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商。這是快手電商繼7月在服務(wù)商大會上宣布“三個大搞”之后,再次強調(diào)這一戰(zhàn)略。 并在大會上表示快手電商要持續(xù)提供有別于行業(yè)的其中就包括了二手手機相關(guān)內(nèi)容,“我們希望在履約信任的基礎(chǔ)之上,給消費者提供超值的信任。 ”
今年3月,快手電商對外正式宣布進軍二手市場,并選擇與拍拍等平臺合作,給快手的二手主播提供靠譜貨源,此前拍拍在售的所有數(shù)碼產(chǎn)品都有線上“身份證”,一機一報告。今年8月底,快手電商定向與機大俠合作,為每個認證職業(yè)二手手機主播定制了驗機盒子,波哥就是首批拿到盒子的主播,“我們之前的驗機流程就是接到手機之后會有一個驗機表,智能驗機對我們最大的幫助就是我們的之前的檢測表格現(xiàn)在就用不到了,首先是提升了我們的驗機效率,其次是用戶更愿意下單了?!?/span>
圖:快手二手主播現(xiàn)場展示智能盒子如何驗機
而對于為何舉辦這場二手iphone發(fā)布會,快手電商相關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人表示,“借著這個節(jié)點推動行業(yè)更加標準化,也讓更多人感知到二手的經(jīng)濟環(huán)保,也是快手應(yīng)有的社會責(zé)任?!背舜舜瓮瞥龅亩种悄茯灆C和180天質(zhì)保服務(wù)之外,快手電商還在8月上線了回收服務(wù),與愛回收合作,增強二手市場的整個流通性,并保障回收環(huán)節(jié)的標準化。
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