走過了18個年頭，集成灶迎來了高速發(fā)展的風口。工藝、科技上的愈加成熟，讓其由小到大、由弱變強，即便是在大環(huán)境承壓的2021年，集成灶也依舊堅挺、逆勢上揚，成為廚電板塊中增長最為強勁的品類之一，市場普及率和認可度也越來越高。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，集成灶2021的市場滲透率預(yù)計在10-15%左右，和2017年的不足4%相比，已經(jīng)翻了三倍有余，但在整個廚電大盤中，仍處于較低的水平。

這恰恰意味著，集成灶市場還有很大的開拓空間。那接下來，要延續(xù)高增長，繼續(xù)跑出加速度，真正走向普及化，還需攻克哪些關(guān)卡呢?

首先，行業(yè)的壯大，最先離不開產(chǎn)品的堅實根基。不同于早期的粗糙制造、單一功能，現(xiàn)在的集成灶產(chǎn)品，從用料到工藝，從結(jié)構(gòu)創(chuàng)新到設(shè)計美學，都有了質(zhì)的提升。尤其是結(jié)構(gòu)上的多元探索，從傳統(tǒng)櫥柜款、消毒柜款，到蒸箱款、蒸烤一體款、蒸烤獨立款……持續(xù)豐富的品類格局、持續(xù)進階的品質(zhì)輸出，將進一步拓寬集成灶的成長邊界。

但不可否認，在行業(yè)突飛猛進的同時，也滋生了偷工減料、低價銷售、同質(zhì)化競爭等亂象，亟待行業(yè)標準的出臺和規(guī)范，也亟需行業(yè)大牌站出來，正確引領(lǐng)消費。

其次，產(chǎn)品力向上的背后，離不開制造升級的支撐。順應(yīng)智能化的大潮，集成灶行業(yè)也開啟了工業(yè)4.0智造升級之路，大手筆引進自動化設(shè)備、落地數(shù)字化生產(chǎn)、踐行精益化管理，智能引擎的打造、智能科技的賦能，將為行業(yè)注入創(chuàng)新活力，一步步邁向更高的臺階。

但從“制造”向“智造”邁進，更考驗企業(yè)的轉(zhuǎn)型實力，很多中小品牌將面臨著轉(zhuǎn)型難、升級難的困境，一味靠跟風、靠貼牌、走捷徑，勢必會影響行業(yè)的健康發(fā)展。

最后，服務(wù)關(guān)。對于消費者而言，集成灶仍是相對陌生的新物種，即便被獨特、新穎的功能“種草”，仍會對服務(wù)提出諸多顧慮：“這么多電器整合在一起，壞了怎么辦?”“使用時間長了，應(yīng)該怎么清洗和保養(yǎng)?”“萬元左右的集成灶，維護費用貴不貴?”……

在消費主權(quán)時代下，服務(wù)力，是不可或缺的重要一環(huán)，也是打通品牌和用戶的“最后一公里”。集成灶作為廚房大件，從送貨、安裝到售后，全方位考驗服務(wù)的專業(yè)能力。且隨著集成灶的日趨普及、行業(yè)競爭的升級，服務(wù)的及時性和個性化，將成為比拼的新焦點。

奧田作為集成灶行業(yè)最早一批的入局者，憑借深耕多年磨練的洞察力，已經(jīng)主動出擊，在服務(wù)上搶先展開了布局。據(jù)悉，奧田集成灶一直以來都踐行著“滿意100%”的服務(wù)宗旨，并貫穿售前、售中、售后的全過程；為快速為用戶排憂解難，還提出了“極速響應(yīng)123”的服務(wù)標準，即：1小時響應(yīng)、1次就好；24小時服務(wù)完成；3年整機保修。

近日，恰逢年末的辭舊迎新之際，奧田集成灶又重磅推出了「老用戶煥新保養(yǎng)活動」，在2021年12月1日-12月31日之間，用戶只需通過奧田全國統(tǒng)一服務(wù)熱線400-672-6388進行預(yù)約，即可享受奧田集成灶「免費提供」的清潔保養(yǎng)等上門服務(wù)。

集成灶作為耐用性家電，定時的保養(yǎng)檢測、免費清洗，顯然有助于保證更持久、更穩(wěn)定的使用體驗，消減用戶的售后顧慮。奧田作為集成灶行業(yè)領(lǐng)先品牌，在努力履行產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)化的同時，也在不斷創(chuàng)新升級服務(wù)體系，軟硬兼施、多措并舉，夯實用戶的好口碑。

從品質(zhì)化輸出到智能化轉(zhuǎn)型，再到主動式服務(wù)，奧田集成灶始終腳踏實地、走在行業(yè)突破向上的前列，彰顯領(lǐng)軍者姿態(tài)的同時，也為推動行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，貢獻更大的力量。(以沫)