隨手拍的首條短視頻就播放量破百萬是什么體驗(yàn)?對于希望用快手扭轉(zhuǎn)線下服裝生意頹勢的“圖圖媽媽”而言,巨大的流量與陌生的電商氛圍令她既驚喜又慌亂。不僅是圖圖媽媽,近年來伴隨疫情的沖擊,線下生意不斷面臨著不確定性的挑戰(zhàn),來自各行各業(yè)的達(dá)人商家開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,來快手創(chuàng)業(yè)經(jīng)商。這其中,有從事傳統(tǒng)零售業(yè)幾十年的生意人,有在產(chǎn)業(yè)帶擁有源頭好貨的小商戶,有持續(xù)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作的網(wǎng)紅達(dá)人,也有夫妻檔、寶媽、銷售員、作家等各界人士,甚至明星、知名企業(yè)家等。
快手作為5億+人的數(shù)字市井家園,依托老鐵經(jīng)濟(jì)的信任基因形成更具人情味兒的商業(yè)交互,呈現(xiàn)出獨(dú)一無二的新市井商業(yè)生態(tài),成為眾多達(dá)人商家的陣地新選擇。但對于達(dá)人商家而言,平臺上一面是巨大的流量機(jī)遇,一面是陌生的電商直播挑戰(zhàn)。新人如何獲得流量?“老玩家”如何運(yùn)營流量?頭部主播如何破圈突圍?……不同階段的背后都有著讓商家頭疼的問題。
針對個(gè)人商家的疑惑與困境,快手于近日發(fā)布了《快手磁力金牛達(dá)人商家成長白皮書》(以下稱“白皮書”),結(jié)合達(dá)人商家案例與平臺經(jīng)驗(yàn)?zāi)毘霾煌A段的成長攻略,指導(dǎo)商家們快速成長,順利步入直播電商快車道。
全粉絲量運(yùn)營支持,磁力金牛為各階段達(dá)人商家提供專屬成長攻略
新入局快手的達(dá)人商家想著如何立人設(shè)、漲粉絲,幾十萬粉絲的老手忙于分析數(shù)據(jù)、提升銷量,對于不同階段的達(dá)人商家而言,直播運(yùn)營重點(diǎn)不盡相同。白皮書也將達(dá)人商家的直播成長之路分為五個(gè)階段:入局期、成長期、攀升期、成熟期和引領(lǐng)期,對應(yīng)達(dá)人商家的五個(gè)成長階段,白皮書總結(jié)出GROWTH成長攻略,即構(gòu)建信任的社交關(guān)系(Relationship)、梳理業(yè)務(wù)場景(Wheel)、通過陣地經(jīng)營(Harbor)、貨品經(jīng)營(Goods)、人群經(jīng)營(Private Domain Operation)和流量經(jīng)營(Traffic),針對直播全流程提供細(xì)分建議。
在GROWTH成長攻略中,流量經(jīng)營環(huán)節(jié)常成為最令達(dá)人商家困擾的問題之一,面臨前期如何搭建流量陣地、中后期如何高效運(yùn)營破圈等問題,磁力金牛也對各階段流量運(yùn)營給出了對應(yīng)的解決方案。
從初次入局到百萬粉絲攀升期,達(dá)人商家穩(wěn)中求進(jìn)逐步破局
入局期:開直播、建陣地、漲粉絲。對于初次嘗試直播電商的達(dá)人商家而言,無需糾結(jié)于如何展開復(fù)雜的營銷玩法,而是需要圍繞自身特色建立人設(shè)打好基礎(chǔ)?!昂炔璧穆堵丁本褪侨刖制谕ㄟ^優(yōu)質(zhì)人設(shè)獲得成功的案例,通過結(jié)合個(gè)人性格和茶道屬性打造人設(shè),積累了私域流量。
如果達(dá)人商家們在建立人設(shè)逐步漲粉的過程中遇到人群定位模糊、直播不穩(wěn)定等問題,還可通過磁力金牛的漲粉廣告投放實(shí)現(xiàn)提高增粉效率,快速步入下一發(fā)展階段。
成長期:勤直播、耕陣地、備好貨、雙增長。邁過入局期進(jìn)入成長期后,達(dá)人商家已具備了粉絲基礎(chǔ),但要促使粉絲產(chǎn)生消費(fèi)行為并非易事。以家紡類目達(dá)人“美娘家紡”為例,2019年至今粉絲持續(xù)增長、貨品不斷豐富,但銷量卻提升乏力。
在快手磁力金牛的建議下,“美娘家紡”逐步打通了完整的營銷鏈路,在不久前獲得單場直播GMV200萬的成績。在成長期中,粉絲轉(zhuǎn)化效率和直播間場觀是重要的參考指標(biāo),達(dá)人商家應(yīng)密切關(guān)注這兩項(xiàng)指標(biāo),圍繞相關(guān)數(shù)據(jù)借助專業(yè)平臺工具進(jìn)行優(yōu)化,以關(guān)鍵指標(biāo)為核心制定針對性運(yùn)營策略。
攀升期:做活動(dòng)、筑陣地、嚴(yán)選品、細(xì)經(jīng)營、巧漲粉。而當(dāng)粉絲量達(dá)到百萬級來到攀升期后,說明達(dá)人商家已經(jīng)逐步掌握內(nèi)容生產(chǎn)和帶貨能力,但此階段中,由于達(dá)人自身已實(shí)現(xiàn)部分自然流量的粉絲轉(zhuǎn)化,新增自然流量很可能處于失焦?fàn)顟B(tài),使得達(dá)人商家們陷入漲粉ROI偏低的難題。
借助磁力金牛的精準(zhǔn)漲粉功能,達(dá)人商家們的漲粉效率可以獲得提升。一方面,快手磁力金牛會通過定向精準(zhǔn)人群、優(yōu)化廣告素材、調(diào)整優(yōu)化目標(biāo)和出價(jià)進(jìn)行精準(zhǔn)漲粉,同時(shí)磁力金牛會全面復(fù)盤投放效果,分析觸達(dá)人群與漲粉人群,并進(jìn)行粉絲定投,乘勝追擊。
從入局期到攀升期,達(dá)人商家們面臨的問題也會隨著自身的發(fā)展而變化。面對貨品、人群、流量等多維度問題,達(dá)人商家可以借力平臺工具,通過專業(yè)的運(yùn)營指導(dǎo)達(dá)到事半功倍的效果,并積累起寶貴的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
成熟期綜合影響力價(jià)值凸顯,“四大金剛「漲」”賦能達(dá)人商家快速爬坡
渡過基礎(chǔ)增長階段后,當(dāng)達(dá)人商家的粉絲數(shù)達(dá)到500萬時(shí),他們的帶貨明星屬性開始顯現(xiàn)。在這個(gè)階段,達(dá)人商家需要在鞏固和強(qiáng)化私域運(yùn)營能力的基礎(chǔ)上,拓展自身在全網(wǎng)的影響力。其中,大型平臺活動(dòng)可以為達(dá)人商家提供流量強(qiáng)助力,為此,達(dá)人商家應(yīng)重視活動(dòng)經(jīng)營,更多關(guān)注平臺活動(dòng)、流量玩法的同時(shí),巧妙運(yùn)用平臺運(yùn)營工具磁力金牛,以漲人氣、漲粉絲、漲銷量、漲效率“四大金剛「漲」”為目標(biāo),朝著GMV破千萬量級的方向進(jìn)階。
而在達(dá)人商家借助活動(dòng)實(shí)現(xiàn)快速突破的過程中,磁力金牛起到了關(guān)鍵性作用。
在漲人氣方面,快手磁力金牛通過人群定向的方式,向店鋪粉絲分層里的潛在粉絲、店鋪購買用戶及品類行為里投放商品所在的三級、二級、一級類目的已購、互動(dòng)行為人群進(jìn)行直播間推廣,幫助達(dá)人商家實(shí)現(xiàn)粉絲關(guān)注的全量提升。
在漲粉絲方面,達(dá)人商家借助磁力金牛短視頻推廣、漲粉廣告以及磁力金牛直播推廣和漲粉廣告的組合投放方式,不僅可以增加粉絲對大場活動(dòng)的關(guān)注,還可以利用磁力萬象 DMP功能定向店鋪活躍或沉默粉絲進(jìn)行投放廣告,激活存量私域人群。
在漲銷量方面,達(dá)人商家應(yīng)以商品點(diǎn)擊、商品購買、直播 ROI 三大轉(zhuǎn)化目標(biāo)進(jìn)行組合投放,針對店鋪私域人群、關(guān)聯(lián)品牌及所在一、二級類目及關(guān)鍵詞搜索人群中的已轉(zhuǎn)化精準(zhǔn)人群進(jìn)行推送,促進(jìn)該類人群的轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)銷量的增長。
在漲效率方面,達(dá)人商家需要在直播前、中、后期時(shí)刻關(guān)注快手磁力金牛提供的數(shù)據(jù)支持,及時(shí)調(diào)整投放策略,確保ROI最大化。以直播期間為例,磁力金牛實(shí)時(shí)向達(dá)人商家反饋營銷數(shù)據(jù)結(jié)果,并提供出價(jià)建議和內(nèi)容素材建議,以便達(dá)人商家合理調(diào)整投放策略,再借助磁力金牛的模型實(shí)時(shí)智能優(yōu)化功能,通過雙輪驅(qū)動(dòng)提升直播中的廣告投放效果。
例如,處于成熟期的圖圖媽媽為了進(jìn)一步破圈漲粉,選擇了積極參與平臺活動(dòng)的增長路徑,緊跟平臺品類活動(dòng)節(jié)奏,鉆研政策、玩法和活動(dòng)資源,實(shí)現(xiàn)了更精準(zhǔn)高價(jià)值的漲粉。此外,在“三周年答謝會”的大場活動(dòng)中,圖圖媽媽實(shí)現(xiàn)了GMV千萬的突破。
站外流量加持,磁力金牛幫助引領(lǐng)期達(dá)人商家突破上限
在引領(lǐng)期,達(dá)人商家的粉絲增長及生意增長已經(jīng)步入成熟體系,他們在快手平臺屢次取得耀眼的業(yè)績,打造了一座又一座行業(yè)里程碑。他們需要從更高維的視角審視自身與業(yè)務(wù),通過平臺大型活動(dòng)深化個(gè)人價(jià)值。瑜大公子就曾與都市快報(bào)快公益聯(lián)合發(fā)起“瑜我一起 暖心護(hù)花”等公益行動(dòng),進(jìn)一步放大了社會影響力。以瑜大公子為例,2021年3月上旬,他的粉絲量已突破2000萬,2021年“116品質(zhì)購物節(jié)”首戰(zhàn)拿下1.4億的成績。
在引領(lǐng)期的流量獲取方面,除了要用好快手磁力金牛提供的站內(nèi)流量進(jìn)行引流外,達(dá)人商家還可以通過快手提供的站外流量獲取方式——快手聯(lián)盟、以及快手系A(chǔ)PP流量進(jìn)行引流,吸引更多潛在用戶進(jìn)入直播間。
2022年磁力金牛持續(xù)升級,讓達(dá)人商家在快手大有所為
綜合來看,從達(dá)人商家的入局期到引領(lǐng)期,白皮書都以“現(xiàn)狀+案例+分析+總結(jié)+趨勢”的方式,綜合描繪出達(dá)人商家的各階段的成長之路,并提供了可實(shí)施性的指導(dǎo)方案。與此同時(shí),磁力金牛作為快手的電商營銷平臺,綜合和繼承了既有電商營銷工具的優(yōu)勢基礎(chǔ),以流量融合、投放整合、營銷分級、數(shù)據(jù)升級四大核心優(yōu)勢,助力各階段的達(dá)人商家找到專屬成長方式。
值得一提的是,在新的一年,快手還針對商家達(dá)人所面臨的成長問題,推出磁力金牛達(dá)人商家2022成長扶持計(jì)劃,其中包含營銷日歷、運(yùn)營服務(wù)體系和商業(yè)化投放政策,力求為達(dá)人商家提供多維度的激勵(lì)性措施,讓所有達(dá)人商家都能在快手大有所為。
對于達(dá)人商家而言,白皮書的意義不止是對于過往的總結(jié),更是對于發(fā)展的指引。正如快手磁力引擎磁力金牛營銷運(yùn)營副總裁阿穩(wěn)所言,快手磁力金牛GROWTH成長攻略是運(yùn)營團(tuán)隊(duì)基于過往經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉并開發(fā)的內(nèi)容,希望可以助力各行各業(yè)的達(dá)人商家在各自領(lǐng)域發(fā)揮所長、收獲成功。
- QQ:61149512