[釘科技述評(píng)] 大數(shù)據(jù)殺熟,這是很多互聯(lián)網(wǎng)公司擅長(zhǎng)的東西。而它們利用的技術(shù)工具,便是算法。當(dāng)這些公司掌握了一定的用戶數(shù)據(jù)后,就可以利用算法推薦的方式,潛移默化的影響用戶決策。
比如,在電商平臺(tái),買(mǎi)同樣的一件商品,不同的人價(jià)格很可能不同。經(jīng)常在這個(gè)平臺(tái)買(mǎi)東西的老主顧,支付的費(fèi)用往往更高。類(lèi)似的現(xiàn)象,在外賣(mài)、文旅、打車(chē)等平臺(tái)也存在。
這就是算法的威力。當(dāng)然,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),這是他們的生財(cái)之道。在對(duì)外宣傳時(shí),先進(jìn)的算法甚至成為互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)壁壘。但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這是建立在信息不對(duì)稱和技術(shù)不對(duì)稱基礎(chǔ)上的利益盤(pán)剝。
實(shí)際上,越來(lái)越多的用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的算法不感冒。由北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心與互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)大安全感知報(bào)告(2021)》顯示,有七成受訪者感到算法能獲取自己的喜好、興趣從而“算計(jì)”自己,近五成受訪者表示在算法束縛下想要逃離網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)離手機(jī)。
不僅對(duì)于消費(fèi)者,對(duì)于一些平臺(tái)商家和服務(wù)從業(yè)者,如外賣(mài)小哥、網(wǎng)約車(chē)司機(jī),互聯(lián)網(wǎng)公司的算法也常常會(huì)對(duì)他們形成利益擠壓。所以,《釘科技》認(rèn)為,關(guān)于算法的功能定位,整個(gè)產(chǎn)業(yè)都需要有一個(gè)重新認(rèn)知。
利好信息在于,《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》于3月1日起正式施行。這對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō),影響深遠(yuǎn)。
《釘科技》注意到,該《規(guī)定》明確要求保障用戶的算法知情權(quán)和算法選擇權(quán),應(yīng)當(dāng)向用戶提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng),或者便捷的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項(xiàng)。另外《規(guī)定》提出,算法推薦服務(wù)提供者向消費(fèi)者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)保護(hù)消費(fèi)者公平交易的權(quán)利,不得根據(jù)消費(fèi)者的偏好、交易習(xí)慣等特征,利用算法在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)施不合理的差別待遇等違法行為。
根據(jù)這項(xiàng)《規(guī)定》,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一要讓消費(fèi)者有知情權(quán)和選擇權(quán),二是不能再對(duì)消費(fèi)者搞大數(shù)據(jù)殺熟。
《釘科技》認(rèn)為,這個(gè)管理規(guī)定出臺(tái)后,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)生態(tài)的發(fā)展有兩大影響:一是推動(dòng)從野蠻發(fā)展到有序發(fā)展的轉(zhuǎn)變,讓平臺(tái)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)納入有效監(jiān)管之下,杜絕了壟斷式、掠奪式發(fā)展模式的蔓延;二是,有效保障消費(fèi)者、店鋪商家、服務(wù)從業(yè)者(外賣(mài)小哥、網(wǎng)約車(chē)司機(jī))的合法權(quán)益,讓平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)運(yùn)營(yíng)有了更細(xì)化的制度保障。
隨著國(guó)家對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的治理力度加大,目前大數(shù)據(jù)殺熟等現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn),但消費(fèi)信息不透明、用戶缺乏選擇權(quán)、商戶利益受擠壓等還沒(méi)有徹底根除,畢竟相關(guān)政策的落地還需要一個(gè)過(guò)程,但總體趨勢(shì)依然是向好的。干掉大數(shù)據(jù)殺熟,讓算法以人為本,是可以期待的。(本文為釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來(lái)源釘科技網(wǎng))
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