我國每年淘汰廢舊家電約1億至1.2億臺,并以平均每年20%的幅度增長。彩電、冰箱、空調(diào)等家電產(chǎn)品超期服役,不僅帶來了消防隱患和耗電量增加的情況,也成為阻礙家電行業(yè)良性健康發(fā)展的絆腳石。

中國家用電器服務維修協(xié)會近日宣布,從2022年開始,用三到五年甚至更長時間,聯(lián)合家電企業(yè)以及各省市家電協(xié)會,探索建立一種長期可持續(xù)的家電“汰舊換新”常態(tài)化業(yè)務模式,并于4月1日正式啟動“百城千鄉(xiāng)萬戶家電惠民收舊煥新潮”活動。

家電超期服役是行業(yè)難題,也是民生問題

2020年,中國家用電器協(xié)會發(fā)布《家用電器安全使用年限》系列標準,認定冰箱、空調(diào)、洗衣機、吸油煙機、電熱水器等產(chǎn)品的安全使用年限——彩電7年、電熱水器8年、電冰箱12年、電飯煲10年、空調(diào)器10年、燃氣灶8年、洗衣機8年、微波爐10年、吸塵器8年。

按照以上標準,我國2009年開始的家電下鄉(xiāng)政策以及其后的“節(jié)能惠民”“以舊換新”政策時期銷售的家電產(chǎn)品均面臨超期服役的局面。數(shù)據(jù)顯示,我國家電保有量超過21億臺,中國家用電器協(xié)會根據(jù)以往年度市場投放量推算得出,2020年預計有1.6億臺家電產(chǎn)品達到安全使用年限。其中,洗衣機超過3700萬臺,空調(diào)超過5200萬臺,冰箱超過5800萬臺,電熱水器超過1800萬臺,吸油煙機超過1400萬臺。

“家電超期服役存在很大的安全隱患,電器元件、電線老化會造成原有功能退化、輻射增大、易引起火災、漏電等危害,不僅威脅到消費者的安全、健康,同時也對環(huán)境造成一定的污染。此外,超期服役家電的耗電量要超過在正常使用期家電耗電量的40%,造成額外的資源浪費?！敝袊译娋S修協(xié)會理事會主席團主席劉秀敏在“家電惠民收舊煥新潮”活動啟動儀式上介紹說。

舊家電“下崗”,新家電才能“上崗”。資料顯示,我國每年淘汰廢舊家電約1億至1.2億臺,并以平均每年20%的幅度增長。行業(yè)認為,以舊換新的潛在規(guī)模成為家電行業(yè)的重要商機,家電產(chǎn)品能否到期退役也成為家電行業(yè)能否健康發(fā)展的重要因素。這一問題引起格力電器董事長董明珠、美的集團家用空調(diào)創(chuàng)新中心主任李金波、小米科技有限責任公司董事長兼首席執(zhí)行官雷軍等多位家電行業(yè)的全國人大代表的持續(xù)關注。

相關部門高度重視家電行業(yè)“汰舊換新”的推進工作,2020年5月,國家發(fā)展改革委、工信部等七部門聯(lián)合印發(fā)了《關于完善廢舊家電回收處理體系 推動家電更新消費的實施方案》;2021年,國家發(fā)展改革委、工信部、生態(tài)環(huán)境部三部委發(fā)布《關于鼓勵家電生產(chǎn)企業(yè)開展回收目標責任制行動的通知》,為家電行業(yè)開展“汰舊換新”工作提供了政策依據(jù)。

產(chǎn)品需“換新”,模式更需“換新”

記者在采訪中了解到,目前家電行業(yè)各環(huán)節(jié)已經(jīng)初步形成“汰舊換新”業(yè)務協(xié)同生態(tài)模式,在估價回收、無害化處理、銷售聯(lián)動等環(huán)節(jié)進行了探索。

“經(jīng)粗略測算,舊家電換新占年度家電消費的比例應該在50%以上,因此家電換新市場是一個規(guī)模很大的市場,商機很大?！焙栔羌疑鷳B(tài)平臺品牌總經(jīng)理徐志博告訴記者。近年來海爾不斷探索“互聯(lián)網(wǎng)+回收”的模式,用戶通過“海爾智家”小程序上的海爾綠色回收平臺進行舊家電估值,用戶上傳舊家電照片通過AI估值獲取報價,海爾負責后續(xù)的上門檢測回收、專業(yè)拆解和無害化處理,用戶獲得相應優(yōu)惠券可以在海爾智家商城購買新家電。記者從該平臺看到,截至4月7日已有77991臺電器通過海爾綠色回收平臺完成回收。

方太集團全國零售市場部部長陳毅透露,方太開展“汰舊換新”活動已經(jīng)超過七年,由于方太的主營產(chǎn)品都是廚房電器,而廚房電器換新涉及多個服務環(huán)節(jié),因此方太正在探索從六個方向開展廚房電器“汰舊換新”活動。例如開展了“三小時免費換裝”服務;對進入更換窗口期的老用戶進行產(chǎn)品定向觸達;通過實體門店開展以舊換新等。

重慶市家用電器服務企業(yè)聯(lián)合會副會長詹冬表示,近年來,聯(lián)合會帶領家電企業(yè)、渠道商等會員單位走進多個社區(qū),開展家電“汰舊換新”及智能家電公益宣傳活動,引導消費者購買綠色智能家電,開展全屋換新系列活動并取得一定成效。此外,聯(lián)合會還聯(lián)動重慶市相關拆解回收企業(yè),搭建了回收平臺和網(wǎng)絡,打通了重慶市場“汰舊換新”回收拆解的綠色通道,確保廢舊家電進行綠色拆解和回收。

包頭市同利家電有限責任公司總經(jīng)理祁瑩告訴記者,同利已經(jīng)將“汰舊換新”作為日常銷售的常態(tài)化動作,目前相關產(chǎn)品銷售占比已經(jīng)達到33%。在流程上,顧客走進家電賣場尋求新家電的同時,同利將負責舊家電的搬運、物流和后續(xù)拆解處理,避免舊機器流入二手市場。在品類上,同利開展了跨品類置換的業(yè)務模式,用戶購買新電視可用家中的舊洗衣機、舊冰箱參與抵扣。她表示,今年包頭市政府還將為消費者提供一萬臺家電以舊換新補貼,會有更多消費者參與家電產(chǎn)品“汰舊換新”活動。

中國家用電器服務維修協(xié)會理事會主席團副主席郭赤兵在接受《中國電子報》記者采訪時表示,希望通過活動將“汰舊換新”的短期的促銷行為,轉(zhuǎn)向長期可持續(xù)、常態(tài)化的穩(wěn)定業(yè)務模式,用三到五年甚至更長的時間,最終形成的一個現(xiàn)代化的產(chǎn)業(yè)體系。