選購了心儀的廚房電器卻“不適配”自己的廚房，廚房局部改造復(fù)雜繁瑣，設(shè)計師、裝修隊不靠譜，改造周期動輒十幾天。“牽一發(fā)而動全身”成為用戶改造廚房的最大顧慮。

對此，卡薩帝給出了自己的答案——一站式解決方案，用戶購買嵌入式產(chǎn)品即享0元廚改服務(wù)，讓換廚電、改廚房變得更簡單。

廚房煥新“一步到位”

以家住北京的王先生為例。原本王先生計劃將自己家的老廚房進行重新裝修，在網(wǎng)上、賣場對比了眾多品牌的廚電后，聯(lián)系到了朋友介紹的裝修團隊。裝修團隊根據(jù)王先生的需求列出了一套裝修方案，但僅僅線路布置、材料報價等信息就印了滿滿兩張紙，王先生根本抽不出時間仔細研究，同時近半個月的工期嚴(yán)重影響了廚房的正常使用，王先生最終打了退堂鼓。

相比來說，卡薩帝則提供了更簡單的方法。通過對接三翼鳥平臺，卡薩帝實現(xiàn)了1家1定制，針對用戶個性化需求帶來覆蓋前期設(shè)計、舊機換新、櫥柜改造的場景化廚房改造服務(wù)，最快“7天6步”即可煥新廚房，不影響用戶正常生活。無論是精裝房櫥柜改造，還是老廚房拆舊換新，都能通過三翼鳥平臺一次性滿足，用戶可以享受到設(shè)計、局改、安轉(zhuǎn)一站式場景服務(wù)。

事實上，單品使用功能的升級已經(jīng)不能完全滿足用戶需求，用戶真正在意的是品牌廠商能否給出與家居場景相融合的解決方案。說到底，廚電消費的核心是人，打造完美的廚房解決方案，不僅是重構(gòu)電器與空間的關(guān)系，更要真正做到“想用戶之所想”。

市場數(shù)據(jù)顯示，在廚電市場整體不振的情況下，卡薩帝的創(chuàng)新科技方案卻為自己也帶來了逆勢增長?？ㄋ_帝廚房在2021年實現(xiàn)了連續(xù)12個月增長，全年零售增幅111.2%。2022年，卡薩帝廚房2月零售額同比增幅127.9%，延續(xù)了2021年的高增長態(tài)勢。

廚房改造只是服務(wù)的開始

在物聯(lián)網(wǎng)時代，用戶需求發(fā)生了巨變，訴求從簡單選購產(chǎn)品演變?yōu)榭释@得生活解決方案。這種需求始于產(chǎn)品，卻并不止步于此。

卡薩帝為用戶提供廚房局部煥新改造，讓用戶能夠?qū)崿F(xiàn)廚房電器煥新自由，也讓廚房實現(xiàn)了隨需定制。然而這只是卡薩帝不斷創(chuàng)造從家電到場景服務(wù)升級迭代的起點。

卡薩帝的“十項免費”服務(wù)項目，讓新用戶享受到“免費上門設(shè)計、免費安全測電測氣、免費送貨上門、免費上門安裝、免費預(yù)埋煙管”等服務(wù)，老用戶享受到“購機一年內(nèi)免費移機一次、免費改氣質(zhì)一次”等，為卡薩帝用戶提供七星級的一站式服務(wù)。

量子小店成為卡薩帝覆蓋更多用戶的觸點，卡薩帝推出了免費收邊、免費廚下?lián)Q水管、廚房場景小改造等服務(wù)。駐扎在各住宅小區(qū)的服務(wù)體驗師會定期上門了解用戶的廚房需求，從方案設(shè)計、櫥柜局改到廚電產(chǎn)品的安裝、煥新、調(diào)試，服務(wù)體驗師都會幫忙解決，用戶不必找裝修公司，就能實現(xiàn)廚房煥新。

不僅如此，卡薩帝還聯(lián)合千余家生態(tài)資源方，為用戶提供“吃、買、存、做、洗、改”全流程解決方案，真正融入到用戶“一日三餐”的日常生活，讓用戶“想到廚房就想到卡薩帝，換廚電就想到卡薩帝”。

從制造一款廚電產(chǎn)品到設(shè)計一個廚房，從為用戶提供衣、食、住、娛的智慧全場景解決方案到全流程、全生命周期呵護用戶，在這個過程中，越來越多的用戶轉(zhuǎn)化為卡薩帝的忠實粉絲。用戶的選擇也證明了卡薩帝換道高端廚房場景策略的正確，卡薩帝不再單純依靠升級硬件獲得增長。長遠來看，這種為用戶帶來廚房智慧生活新范式的模式，不僅將為卡薩帝打開持續(xù)高增長的新通道，也將推動行業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級。