蘇寧易購(gòu)試運(yùn)營(yíng)“速達(dá)”服務(wù),手機(jī)3C 1小時(shí)內(nèi)送貨上門(mén)
近期,蘇寧易購(gòu)APP悄然上線了一種新服務(wù):蘇寧速達(dá)。只要消費(fèi)者身邊3-5公里范圍內(nèi)有蘇寧易購(gòu)門(mén)店,即可選擇閃送服務(wù),無(wú)配送費(fèi),手機(jī)3C平均配送時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。蘇寧速達(dá)服務(wù)尚處于試運(yùn)營(yíng)階段,計(jì)劃于夏季推廣到全國(guó)門(mén)店。有人質(zhì)疑:手機(jī)1小時(shí)送貨上門(mén)的服務(wù)場(chǎng)景很少,蘇寧易購(gòu)為何執(zhí)意要做?據(jù)速達(dá)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹,根據(jù)前期調(diào)研,雖然手機(jī)、家電閃送的應(yīng)用場(chǎng)景有限,服務(wù)上屬于很細(xì)分的領(lǐng)域,但消費(fèi)者有需求,蘇寧易購(gòu)
2022-07-06 18:44:37
來(lái)源:釘科技??

近期,蘇寧易購(gòu)APP悄然上線了一種新服務(wù):蘇寧速達(dá)。只要消費(fèi)者身邊3-5公里范圍內(nèi)有蘇寧易購(gòu)門(mén)店,即可選擇閃送服務(wù),無(wú)配送費(fèi),手機(jī)3C平均配送時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。蘇寧速達(dá)服務(wù)尚處于試運(yùn)營(yíng)階段,計(jì)劃于夏季推廣到全國(guó)門(mén)店。

有人質(zhì)疑:手機(jī)1小時(shí)送貨上門(mén)的服務(wù)場(chǎng)景很少,蘇寧易購(gòu)為何執(zhí)意要做?

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據(jù)速達(dá)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹,根據(jù)前期調(diào)研,雖然手機(jī)、家電閃送的應(yīng)用場(chǎng)景有限,服務(wù)上屬于很細(xì)分的領(lǐng)域,但消費(fèi)者有需求,蘇寧易購(gòu)就要覆蓋,做好每一個(gè)小眾場(chǎng)景的服務(wù),在1米寬的場(chǎng)景中做出100米的深度。

在談到蘇寧速達(dá)優(yōu)勢(shì)時(shí),負(fù)責(zé)人表示,蘇寧速達(dá)的所有貨品均來(lái)自門(mén)店的自營(yíng),品質(zhì)上有保證,而且商品價(jià)格上和門(mén)店保持一致,免去了速送費(fèi),天熱懶得出門(mén)的人群可以搶先體驗(yàn)下。

記者登陸了蘇寧易購(gòu)APP,從首頁(yè)“小時(shí)達(dá)”進(jìn)入了會(huì)場(chǎng),APP會(huì)根據(jù)手機(jī)定位,自動(dòng)匹配附近可以“小時(shí)達(dá)”的手機(jī)3C類(lèi)商品。目前以手機(jī)、電腦、小家電為主,后期將拓展至百貨快消。

在電商平臺(tái)服務(wù)日趨同化的今天,蘇寧易購(gòu)愿意在小眾細(xì)分場(chǎng)景中,推陳出新,不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)小的服務(wù)盲區(qū),愿做電商服務(wù)界的隱形冠軍。

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