[丁科技網(wǎng)觀察] 日前，B站UP主“筆記本維修廝”發(fā)布了一則名為“聯(lián)想的計劃性報廢計劃？估計中招的機主不計其數(shù)了”的視頻，引發(fā)了廣泛關(guān)注。

在視頻中，他表示自己在短時間內(nèi)收到了八臺出現(xiàn)故障的聯(lián)想小新輕薄本，而它們都面臨著同樣的故障問題，比如花屏、黑屏、死機、經(jīng)常性卡死等。

至于原因，他認(rèn)為是“CPU或內(nèi)存條空焊”，并表示，這些產(chǎn)品之所以產(chǎn)生此類質(zhì)量問題，或許是因為聯(lián)想采用了新型低溫錫膏焊接工藝。“只要你是2019或2020款的聯(lián)想小新，不管是13寸還是15寸，全部都會中招，目前已經(jīng)進入集體發(fā)病期了?！边@位UP主說道。

截至2023年3月3日，這條視頻在B站的播放量超過了143萬，評論超過了1萬條。很快，聯(lián)想小新方面在社交平臺上也做出了回應(yīng)，表示：低溫錫膏焊接是一項符合國家認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的、成熟的、環(huán)保的技術(shù)，且采用該技術(shù)的機型和常溫錫膏焊接技術(shù)的機型之間的返修率沒有差異。

當(dāng)然，這樣的解釋并沒有平息網(wǎng)友的質(zhì)疑，關(guān)于“計劃性報廢”也成為外界討論的焦點話題。

丁科技網(wǎng)認(rèn)為，聯(lián)想小新是否存在UP主提到的問題，還有待觀察，目前并無定論。但關(guān)于“計劃性報廢”這一提法，卻值得整個家電消費電子行業(yè)關(guān)注。

就家電業(yè)來說，近年來深度低迷，不少家電品類都陷入了量額齊跌的境地，普及度高、換新動力不足是主要原因之一。很多家庭用戶都有這樣的認(rèn)知，那就是家里的彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機只要不壞就繼續(xù)用，即便有新款產(chǎn)品也不會主動關(guān)注和購買。

家電產(chǎn)品是大件耐用品，正常使用10年左右基本都沒有問題，因此換機周期往往在8-10年。存量市場下，如此長的換機周期對家電業(yè)來說無疑非常“不友好”。對比智能手機來看，按照IDC的數(shù)據(jù)，目前中國市場的換機周期大約為34個月，不到3年時間，而五年前這一數(shù)字甚至不到20個月。因此，智能手機市場會顯得比家電市場更加“活躍”和“有利可圖”。

丁科技網(wǎng)注意到，2020年，中國家用電器協(xié)會組織行業(yè)制定的“家用電器安全使用年限”系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，確定了冰箱、空調(diào)的安全使用年限為10年；洗衣機及干衣機、吸油煙機、燃?xì)庠?、電熱水器的安全使用年限?年。另外，中國電子視像行業(yè)協(xié)會也制定了《平板電視機安全使用年限的規(guī)定》，規(guī)定家用平板電視機的安全使用年限為7年。

由于大量家電“服役”時間超過10年仍在工作，家電業(yè)相關(guān)行業(yè)協(xié)會積極打造家電“壽命”概念，在一定程度上也是想促進家電業(yè)的換新消費。

對于家電企業(yè)來說，這也似乎會讓他們陷入“兩難”：一方面，如果把產(chǎn)品質(zhì)量做的過高，消費者購買產(chǎn)品后長達10年都不換新產(chǎn)品，那么企業(yè)就沒有持續(xù)增長的空間；另一方面，如果搞“計劃性報廢”，刻意壓縮產(chǎn)品的生命周期，很可能會遭遇監(jiān)管、輿論、市場的反噬。

丁科技網(wǎng)認(rèn)為，家電業(yè)要放棄“計劃性報廢”這樣的念頭，不能用“殺雞取卵”的方式應(yīng)對市場的階段性低迷。無論市場如何起伏波動，保持高品質(zhì)依然是企業(yè)的底線原則不能突破，至于換機周期過長的問題，可以通過產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和品質(zhì)消費引導(dǎo)來加以解決，畢竟消費升級是大勢所趨，更美好的生活體驗是所有人的追求，。（丁科技網(wǎng)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源：丁科技網(wǎng)）