“青島竟然有這么多人在玩快手？”一位餐飲店的老板看著紛沓而來的線上訂單說，這與他的固有印象形成了強烈反差，他的店鋪就在五四廣場附近——青島人氣最旺的鬧市區(qū)之一。他并不是第一個在快手吃到螃蟹的本地商家，今年伊始，已經(jīng)有一大批他的競爭對手在快手本地生活這一藍(lán)海市場找到了生意的新增量。

今年2月，青島的佰燒海鮮烤肉自助上線快手，在上線活動的10天內(nèi)，佰燒在快手實現(xiàn)訂單量超過10000單，GMV產(chǎn)出達(dá)50萬，在本地生活賽道內(nèi)成功搶占了前身位。而在青島本地生活的跑道中，除了佰燒，更有諸如擁有82年歷史的老店萬和春，及互聯(lián)網(wǎng)老玩家皇家美孚的身影。

老樹發(fā)新芽，82年歷史老店玩轉(zhuǎn)短視頻

幾塊排骨，一份米飯，一碗高湯。最簡單的搭配，就是青島特色小吃排骨米飯最正宗的吃法。

始創(chuàng)于1941年的萬和春，在青島已有50多家門店。80多年來，萬和春始終秉持著“泖、煮、燉、壓、燜、洘、撇”七大古法工藝，一份萬和春排骨米飯，講述著青島城市近百年的記憶。萬和春扎根島城生長，已然成為一代島城人的原生記憶，在口口相傳中沉淀口碑。

互聯(lián)網(wǎng)潮流來勢洶涌，萬和春也匆匆跟上了時代的步伐，在各大本地生活服務(wù)平臺中上線。而當(dāng)短視頻直播這一內(nèi)容形態(tài)開始沖擊商家營銷，相較于其他“新生代”商家，萬和春的轉(zhuǎn)身便略顯局促。無論是自運營賬號，還是達(dá)人營銷，萬和春在各大平臺上的嘗試都未曾激起很大的水花。

2023年2月，快手本地生活團隊正式入駐青島，以全方位的營銷助力，讓這個80多年老字號的能量再次煥發(fā)新生機?！盁o論是對商家還是對我們團隊，這次上線活動都帶來了很大驚喜。”快手一位青島區(qū)域的本地生活運營說到。

目前，萬和春在青島共有50余家直營店，每個店的商品套餐都略有不同。針對周邊食客的需求做出的特殊調(diào)整在線下能讓商家更貼近用戶，而在線上卻抬高了交易的門檻?！霸谏暇€前，我們首先對萬和春的50多家店進(jìn)行了SKU拉齊，做到統(tǒng)一，才能更好促成交易?！?/p>

同時，針對排骨米飯此類小吃，包含了排骨、米飯、飲品、小吃的單人套餐是其消費熱門。結(jié)合平臺補貼，快手本地生活團隊對這一主推款進(jìn)行優(yōu)化，打出全網(wǎng)最高性價比，進(jìn)一步刺激了用戶消費。

在完備的備貨基礎(chǔ)上，如何能最大效率點燃老字號在本地市場中的用戶心智？以優(yōu)質(zhì)達(dá)人內(nèi)容廣泛擴大傳播，觸達(dá)更多圈層用戶，是萬和春上線活動的主要思路。為此，快手本地生活團隊和萬和春共同發(fā)力，打出了完美的配合戰(zhàn)。

快手本地生活團隊在青島達(dá)人社群內(nèi)進(jìn)行廣泛招募，撮合上百位達(dá)人進(jìn)行探店，以集中探店視頻的發(fā)布帶來聚合聲量效應(yīng)；同時，萬和春向優(yōu)質(zhì)達(dá)人開放出探店霸王餐，鼓勵更多高質(zhì)量內(nèi)容的產(chǎn)出，進(jìn)一步促進(jìn)了活動傳播。

上線20天，萬和春突破了5000單銷量，GMV超10萬。借助快手本地生活團隊的賦能，萬和春高效跨越內(nèi)容營銷的磨合與探索，完成了在新媒體平臺的首次深度營銷，成功將線下口碑積累轉(zhuǎn)化為線上營銷突圍，在快手平臺上實現(xiàn)了“老樹發(fā)新芽”。

10天突破10000單，營銷新手實現(xiàn)線上破局

本地生活如火如荼，佰燒海鮮烤肉自助也看見了賽道的潛力，籌備著營銷投放。而身處本地生活競爭最大的餐飲行業(yè)，前有全國級連鎖品牌的群雄林立，后有本土商家的奮力追趕，在擁擠的跑道內(nèi)，作為營銷新手的佰燒又該如何精準(zhǔn)對接目標(biāo)市場，做到“有效”投放？

快手本地生活給了佰燒答案。從前期調(diào)研，到活動期間的整體運維，再到價格、流量補貼，快手本地生活為佰燒提供了全方位保駕護(hù)航，以一條龍式服務(wù)助力佰燒在快手贏得市場先機。

在佰燒上線前，快手本地生活團隊對其消費群體進(jìn)行精準(zhǔn)定位。負(fù)責(zé)佰燒的快手本地生活運營表示，“不同于高客單價的自助餐更多傾向于年輕化群體，佰燒此類的板燒自助餐定位為家庭式消費，其主要目標(biāo)用戶便錨定為中年群體”。而在山東這一北方大省內(nèi)，快手覆蓋了此類消費主力群體，具備天然豐厚的用戶基礎(chǔ)，對于佰燒而言，這不僅意味著目標(biāo)群體的精準(zhǔn)對接，更是營銷投放的確定性回饋。

針對佰燒主打的性價比優(yōu)勢，快手本地生活同樣以平臺政策賦能，將單人70+的價格降至40+，進(jìn)一步強化優(yōu)勢點。在后續(xù)的探店內(nèi)容中，達(dá)人也對佰燒的極致性價比進(jìn)行突出強調(diào)，做到了內(nèi)容與營銷目標(biāo)相匹配。

不同于常規(guī)本地生活的活動策劃，佰燒上線活動并未以短視頻探店為達(dá)人直播做鋪墊，而是短視頻+直播同時發(fā)力，并結(jié)合數(shù)據(jù)反饋做出排期調(diào)整，不斷優(yōu)化活動效果。

在短視頻探店方面，快手本地生活團隊結(jié)合商家到店人數(shù)等多維數(shù)據(jù)衡量，為其策劃了達(dá)人探店排期，并對達(dá)人產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容投放流量券，助力傳播熱度升溫。第一波探店結(jié)束后，活動就產(chǎn)出了100多條探店視頻，優(yōu)質(zhì)作品不斷涌現(xiàn)。例如，青島探店達(dá)人“吃游青島”發(fā)布數(shù)條佰燒探店視頻，單條最高播放超過34萬，廣泛觸及用戶的同時，也帶動更多達(dá)人參與活動。

相較于短視頻探店結(jié)合POI組件，在以信任關(guān)系為基礎(chǔ)的快手社區(qū)內(nèi)，互動性、直觀性更強的直播是本地生活板塊交易的關(guān)鍵場景。在佰燒上線活動期內(nèi)，快手本地生活團隊根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，及時調(diào)整達(dá)人直播排期。

“在前五天的反復(fù)測試后，團隊分析發(fā)現(xiàn)，無論是流量還是訂單數(shù)，直播的效果都明顯高于短視頻?！痹诨顒雍笃冢焓謭F隊進(jìn)一步加大了達(dá)人直播的排期，周末每天3場，工作日則以每天6場直播完全覆蓋3個店的午餐、晚餐兩個開餐時間段。在高密度直播的同時，快手團隊也對直播投流進(jìn)行了升級，將探店直播的流量配級提升至A級，進(jìn)一步加持直播曝光。

在達(dá)人探店的短視頻及直播雙重發(fā)力下，佰燒上線活動的第一天就成交了1900多單，10天活動期內(nèi)總訂單數(shù)達(dá)10695單，GMV產(chǎn)出達(dá)50萬，曝光量級超過416萬。

快手成為佰燒線上營銷成長速度最快的平臺，攜手快手本地生活，佰燒破解了營銷困境，實現(xiàn)了高投入產(chǎn)出比的營銷逆襲。

深耕藍(lán)海，互聯(lián)網(wǎng)老玩家穩(wěn)拿商業(yè)新增量

不同于初嘗內(nèi)容營銷玩法的萬和春及佰燒，青島本地烘焙商家皇家美孚已然是互聯(lián)網(wǎng)上的老玩家。作為青島烘焙行業(yè)中最早投入短視頻直播領(lǐng)域的商家，皇家美孚深耕平臺運營，率先搶占本地市場的用戶心智，塑造起市場影響力。而隨著各大平臺本地生活板塊逐漸觸及流量天花板，尋找新的發(fā)展增量，成了皇家美孚在快手的最大訴求。

上線快手后，皇家美孚合作快手本地生活團隊，在零成本投入的情況下，3天銷量破千，一周內(nèi)收獲100多位達(dá)人探店，以多SKU、高性價比的產(chǎn)品激活用戶的消費熱情。

在達(dá)人探店活動期間，皇家美孚的優(yōu)惠團購吸引了不少老年群體，這是不同于其他商家的獨特效果，成為意料之外的收獲。

達(dá)人集中探店活動在短時間內(nèi)高效提升了商家的傳播聲量，而著眼于商家的長期經(jīng)營，要將高曝光變?yōu)榭沙掷m(xù)轉(zhuǎn)化的用戶資產(chǎn)，商家官方賬號的運營及自播就成為不可或缺的發(fā)展規(guī)劃。

對于互聯(lián)網(wǎng)老玩家而言，基于自身已經(jīng)跑通的運營模式，只需調(diào)用經(jīng)驗方法論，并與平臺生態(tài)相適配，便可打造起商業(yè)新陣地。在達(dá)人探店活動結(jié)束后，皇家美孚計劃開啟商家自播，進(jìn)一步沉淀私域經(jīng)營。

放眼快手本地生活的商業(yè)生態(tài)，各類本地商家都能在快手跑通商業(yè)模式。針對扎根各地城市生長的本地商家，快手已然有了可復(fù)用的方法論。在以短視頻探店及達(dá)人直播形成傳播聲量后，構(gòu)建起商家官方賬號、開啟自播，成為本地生活商家深度經(jīng)營快手的下一站。“我們會助力本地商家塑造起直播能力，打造自有直播間，幫助商家在快手上做出品牌化的宣發(fā)?！笨焓址矫娴倪\營表示。

在多維政策扶持下，快手本地生活的商業(yè)生態(tài)不斷完善，達(dá)人矩陣支撐起優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出，平臺補貼和流量加持持續(xù)賦能商家交易轉(zhuǎn)化和傳播聲量的放大，營銷新手能夠獲得確定性增長，互聯(lián)網(wǎng)老玩家也同樣能抓住商業(yè)新增量?；诔跗跔I銷活動完成用戶心智鋪墊，并在自家商業(yè)陣地內(nèi)持續(xù)深耕私域轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)品效銷提升，或?qū)⒊蔀楦啾镜厣碳以诳焓殖砷L的可行路徑。