［釘科技訊］正常情況下企業(yè)初創(chuàng)期都是由創(chuàng)新驅(qū)動的，洞察到用戶痛點或者市場空白點，立刻傾盡全力集中全部火力去打擊，在原有市場中切掉一塊蛋糕，然后慢慢滲透蠶食更大的市場空間，可以說是一種智商經(jīng)營思維。但是一旦在行業(yè)立住腳或者有一點點基礎(chǔ)之后，企業(yè)開始進入快速成長期之后，就要由智商創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)榍樯探?jīng)營。

關(guān)于智商和情商的定義是，智商是先天性差別，情商是后天性差別，情商的最高境界就是控制自己，增強理解他人及與他人相處的能力，尤其是初創(chuàng)企業(yè)如何更好地貼近用戶，理解用戶是成長的關(guān)鍵。

極裝吉住誕生于互聯(lián)網(wǎng)家裝風(fēng)投最為迅猛的時代里，初創(chuàng)團隊最初的創(chuàng)業(yè)動力來自于家庭，尤其是成為父母之后對于家庭和家人的理解更加深入，而放眼當時的家裝市場都在打價格戰(zhàn)，本著做高品質(zhì)家裝的情懷殺入了互聯(lián)網(wǎng)家裝市場，堅持健康家裝定位并一舉成功。從2015年11月成立以來，在沒有做宣傳推廣的情況下，業(yè)績?nèi)匀灰宦犯吒杳瓦M。

不過伴隨著互聯(lián)網(wǎng)魔力的減弱，極裝吉住與其他互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)一樣，面臨著如何從創(chuàng)業(yè)者思維轉(zhuǎn)變成經(jīng)營者思維的考驗，這種轉(zhuǎn)變不僅僅需要信心和對時勢的準確判斷，更是對企業(yè)情商的重大考驗。因為在快速成長期的企業(yè)及其容易迷失，尤其是對客戶需求變化敏感性的下降，讓很多企業(yè)折戟沉沙。

極裝吉住創(chuàng)業(yè)團隊始終在關(guān)注著泛家居領(lǐng)域的發(fā)展態(tài)勢，從去年下半年開始準確地捕捉到了企業(yè)的下一個發(fā)力點——定制家具，事實也證實了他們的判斷，2016年上半年定制家具實創(chuàng)突然井噴。在泛家居市場乏力的情況下，定制家具逆勢上揚，發(fā)展態(tài)勢一路飄紅。

極裝吉住經(jīng)過深度分析認為，定制家具市場火爆是一次個性化需求引爆。其實個性化需求一直都存在，只不過之前只有少部分群體才能實現(xiàn)，當時被稱為發(fā)燒友群體。而互聯(lián)網(wǎng)時代個性化需求不是單純被放大了，而是被滿足了，是一種更合理成本的滿足，所有人都可以消費得起個性化的今天，家具定制不再是一種奢求。

極裝吉住CEO潘亮說：“最開始捕捉到這個機會點的時候，我們就在考慮用戶的決策鏈，定制家具需求其實是在硬裝階段出現(xiàn)的，而現(xiàn)有模式中客戶想要選定制家具必須要等到硬裝墻面地面全部處理完才能開始，而且定制家具按照時必須進行二次施工，有時候一個小小的踢腳線都得讓整套家具全修改?！?/p>

“抓到客戶痛點了，我們就開始尋找自己的機會點，我們發(fā)現(xiàn)如果從硬裝開始就把定制家具設(shè)計好，不僅效率提升很多，工期至少快了30%，成本也能夠降低30%，這種體驗會讓客戶很爽！”

接下來的問題就是如何實現(xiàn)定制家具的問題了，為了建立更大的競爭壁壘，極裝吉住在定制家具環(huán)節(jié)設(shè)計上下了很多功夫。首先是基礎(chǔ)硬裝上秉持了一貫的健康思維，在主材、輔材和工藝設(shè)計上保持了極裝吉住的高水準，其次在生產(chǎn)環(huán)節(jié)借助股東優(yōu)勢資源進行成本和交付雙保障設(shè)置，再次是定制家具品質(zhì)上標配全屋德國進口愛格板和奧地利進口BLUM五金，不論是環(huán)保指數(shù)還是耐用指數(shù)都達到了行業(yè)的最高水平，最后為了打造極致用戶體驗和建立更大的競爭壁壘，極裝吉住規(guī)定全屋定制家具不限量，并向每一個用戶下了戰(zhàn)書，號稱要挑戰(zhàn)用戶想象力極限。

這次在首發(fā)平臺選擇上，極裝吉住也做了深入的研究比對，最終確定在京東首發(fā)。極裝吉住潘亮說：“極裝吉住與京東之間合作多次，這次選擇京東首發(fā)主要是用戶群體角度考慮，因為極裝吉住用戶群與京東重疊度最高。另外，京東算是互聯(lián)網(wǎng)里面的比較有性格的平臺，比如說京東自營商品和自營物流的口碑極好，雖然確實成本較高，但是為了更好的用戶體驗我們都不惜投入，這點兩家公司還是比較像的。”

極裝吉住推出的極?健康整裝新品，在硬裝和定制家具基礎(chǔ)上更是設(shè)置了全屋健康設(shè)計體系，這也是極裝吉住一貫的經(jīng)營思維，用客戶語言說話，極裝吉住給客戶的不是環(huán)保而是全屋的健康。極?健康整裝新品的推出是由家裝企業(yè)做縱向整合，剔除中間環(huán)節(jié)，壓縮成本，提高服務(wù)效率，為用戶打造省時、省力又省錢的真整裝服務(wù)。