提起二手商品交易移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，業(yè)內(nèi)人士一般都會(huì)想到淘寶和58兩家流量巨頭重金押注旗下的“閑魚”和“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”。但實(shí)際上，除了這兩個(gè)平臺(tái)綜合性二手商品交易平臺(tái)，目前還有不少主打垂直市場(chǎng)的交易平臺(tái)出現(xiàn)，比如主打母嬰閑置物品交易的平臺(tái)——花粉兒。

釘科技日前參與了花粉兒App在北京組織的首個(gè)線下活動(dòng)，并與其創(chuàng)始人鄭曉文進(jìn)行了對(duì)話。鄭曉文告訴釘科技，花粉兒App是個(gè)母嬰閑置物品的交易平臺(tái)，更是一個(gè)母嬰交流的社群，閑置商品交易的背后其實(shí)是在傳遞一種環(huán)保的生活理念。

明星做品牌背書，但無資本關(guān)系

花粉兒之所以引起外界的關(guān)注，是因?yàn)槠湓谏暇€沒多久，就獲得了很多明星藝人的支持。比如，演員孫儷日前就在微博曬新開的“等花開雜貨鋪”網(wǎng)店，賣閑置二手物品。而這個(gè)網(wǎng)店不在閑魚，也不在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，而是在花粉兒App上。

據(jù)了解，孫儷所開的店內(nèi)所售產(chǎn)品包括孫儷本人閑置的鞋、包包、飾品，還包括閑置的小孩服飾、玩具等。價(jià)格從幾百元到上千元不等，既有平價(jià)品牌也有高端奢侈品。

在花粉兒北京線下交易活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，釘科技也看到孫儷也委托代理人現(xiàn)場(chǎng)出售了數(shù)十件閑置物品，基本是一搶而空。

據(jù)了解，像孫儷一樣入駐花粉兒App的明星還有十幾位。鄭曉文表示，其與這些明星就是朋友關(guān)系，并沒有資本上的合作。

上線不到2個(gè)月就獲得大量明星的站臺(tái)支持，讓花粉兒獲得了大量關(guān)注，也為其做了一定的品牌背書。不過，釘科技認(rèn)為，明星做品牌背書雖然可以短期內(nèi)提升品牌知名度，但也會(huì)更快跟大范圍內(nèi)將自己暴露在同行和大眾面前，如果技術(shù)和運(yùn)營沒有做好準(zhǔn)備，很可能會(huì)將一些瑕疵缺陷放大。

遭遇“保證金”危機(jī)，信用體系會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化

據(jù)鄭曉文透露，花粉兒7月14日上線，在明星們的帶動(dòng)下，截至8月13日，用戶量突破了百萬，總共交易的閑置物品達(dá)43421件。

應(yīng)該說，如果這個(gè)數(shù)據(jù)真實(shí)，花粉兒App在上線1個(gè)多月時(shí)間內(nèi)取得如此成績(jī)，非常難得。但伴隨成功的還有一些質(zhì)疑，這就是上文提到的花粉兒會(huì)被放到“放大鏡”里受到監(jiān)督。

比如，有多位網(wǎng)友反映了“花粉兒”APP存在的問題。陳女士就說，自己8月初在“花粉兒”APP上申請(qǐng)了賬戶開店，但是被人瀏覽的次數(shù)很少。經(jīng)過APP后臺(tái)員工的指點(diǎn)，自己繳納了1000元的“信用金”，但店鋪的瀏覽量依然很少。于是，陳女士想要收回信用金，關(guān)掉店鋪。但是她被告知，收回信用金需要等待67天。

“保證金”問題因?yàn)閷O儷曾為花粉兒站臺(tái)而進(jìn)一步發(fā)酵。鄭曉文表示，信用金不是所有商家都要強(qiáng)制繳納的，打造信用金機(jī)制也是為了更好地服務(wù)商家和用戶，讓優(yōu)質(zhì)商家獲得更好的曝光，也讓用戶獲得更好的有保證的產(chǎn)品和服務(wù)?；ǚ蹆汗俜轿⒉┮卜Q，最新政策是，信用金繳納30天后可以申請(qǐng)解凍，受理后會(huì)在1-7天內(nèi)打到該用戶賬戶。

在信用機(jī)制上，鄭曉文表示引進(jìn)了支付寶的芝麻信用數(shù)據(jù)，還會(huì)采用一系列措施讓交易雙方在信用的基礎(chǔ)上進(jìn)行交易。

可以想象，當(dāng)商家和用戶激增后，類似涉及產(chǎn)品和運(yùn)營環(huán)節(jié)的問題會(huì)越來越多，這其實(shí)也是電商產(chǎn)品的共性問題。

從線上向線下的延伸，社群化未來空間大

從運(yùn)營的策略看，花粉兒App從線上開始，卻并沒有止步于線上。從線上向線下拓展，成為花粉兒App的重要策略。

在北京的線下活動(dòng)，釘科技看到規(guī)模不算很大，約有不到20位商家參與。與部分商家交流后發(fā)現(xiàn)，這些商家很多都是剛?cè)腭v不久，目前的交易量并不大，但參與的積極性都很高。

由于花粉兒App垂直于母嬰閑置商品的交易，因此“媽媽”們是其核心用戶。而“媽媽”群體在育兒、教育、情感等話題方面有著天然的共同語言，因此在釘科技看來，很多“媽媽”來花粉兒，社交需求強(qiáng)過實(shí)際交易需求。

也就是說，花粉兒App通過線上和線下的閑置物品交易平臺(tái)，實(shí)際上是打造了一個(gè)開放的“媽媽”群體的社群。而一旦聚集了大量“媽媽”用戶，則后期的運(yùn)營以及變現(xiàn)方式就非常開闊了。

鄭曉文也表示，類似北京的線下活動(dòng)還會(huì)在多地開展，這意味著花粉兒App的運(yùn)營從一開始就是線上線下兩條腿走路。

對(duì)于盈利模式，鄭曉文只談到了未來會(huì)考慮向商家抽傭的方式，但可以想象，如果花粉兒App不僅僅是一個(gè)母嬰閑置物品交易平臺(tái)，而更是一個(gè)母嬰話題的交流社群，那么其未來的想象空間會(huì)更大。