連街上賣(mài)個(gè)板栗都能刷支付寶的時(shí)代,向來(lái)被稱(chēng)為“性冷淡風(fēng)”的MUJI之前卻在門(mén)店里掛出不支持支付寶、微信支付、Apple Pay等手機(jī)支付的告示。姿勢(shì)拗不過(guò)形勢(shì),最新的消息是MUJI不僅支持刷支付寶了,而且合作會(huì)更加深入。
據(jù)支付寶方面透露,MUJI與支付寶宣布達(dá)成合作,MUJI在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的近200家門(mén)店將全面接入支付寶。不僅如此,雙方還打通會(huì)員系統(tǒng),消費(fèi)者在門(mén)店使用支付寶付款成功后,即可領(lǐng)取MUJI passport會(huì)員卡,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)積分。
此前MUJI僅支持現(xiàn)金、銀行卡及商場(chǎng)儲(chǔ)值卡的支付。此番全面接入支付寶后,消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)近200家MUJI門(mén)店均可使用手機(jī)支付,享受更流暢便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,通過(guò)掃碼的方式付款,比現(xiàn)金支付節(jié)約80%、比傳統(tǒng)刷卡節(jié)約50%的時(shí)間,對(duì)于線(xiàn)下購(gòu)物而言,更快的支付節(jié)奏有助于品牌商更好的將客流量轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)率。
除了比較容易理解的支付層面的合作,MUJI選擇和支付寶獨(dú)家合作,看中的還有支付寶背后的數(shù)據(jù),如會(huì)員體系及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)能力。據(jù)了解,兩者的合作就打通了雙方的會(huì)員體系,消費(fèi)者在MUJI門(mén)店內(nèi)使用支付寶付款成功后,就可領(lǐng)取MUJI passport會(huì)員卡,并自動(dòng)與支付寶賬號(hào)進(jìn)行綁定。之后,消費(fèi)者每次使用支付寶付款,無(wú)需另外出示會(huì)員卡掃描,MUJI passport都會(huì)自動(dòng)積分。
未來(lái),支付寶還會(huì)協(xié)助MUJI深度運(yùn)營(yíng)會(huì)員,通過(guò)消費(fèi)者的畫(huà)像了解,增加消費(fèi)者的二次消費(fèi)率,沉淀更多的精準(zhǔn)會(huì)員。MUJI的玩法,可以看出在新消費(fèi)的趨勢(shì)下,線(xiàn)下門(mén)店的“觸網(wǎng)”,已經(jīng)擺脫原來(lái)單純的“電商化”,而是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段和線(xiàn)下門(mén)店的優(yōu)勢(shì)深度結(jié)合,提升消費(fèi)體驗(yàn)和營(yíng)銷(xiāo)能力。
對(duì)于不少?lài)?guó)際品牌來(lái)說(shuō),中國(guó)市場(chǎng)的地位越發(fā)顯得重要。中國(guó)的移動(dòng)支付在全球位于完全領(lǐng)先的地位,這讓不少跨國(guó)品牌必須考慮符合中國(guó)消費(fèi)者習(xí)慣的支付方式,以貼近用戶(hù)。不僅是MUJI,在時(shí)尚領(lǐng)域, ZARA、優(yōu)衣庫(kù)、阿迪達(dá)斯、絲芙蘭、I.T等品牌也已接入支付寶,覆蓋2萬(wàn)多家線(xiàn)下門(mén)店。
MUJI的財(cái)報(bào)顯示,2015財(cái)年,包括韓國(guó),中國(guó)內(nèi)地、香港和臺(tái)灣地區(qū)在內(nèi)的東亞事業(yè)部營(yíng)收約為43億人民幣,在其總營(yíng)收中的占比達(dá)到27%,其中中國(guó)內(nèi)地營(yíng)收約為26億。
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