［釘科技報(bào)道］都是社交惹的禍。最近圍繞社交的話題不斷，前有雷軍因樂視“供應(yīng)商欠款”事件與樂視對撕，刷爆微信朋友圈。后有阿里巴巴通過支付寶圈子以“灰色”的方式，圖謀社交領(lǐng)域刷存在感，暗示阿里的社交夢沒死。近日，有媒體爆料京東在沒有任何征兆的情況下，禁止小二使用微信和供應(yīng)商溝通?？此撇幌嚓P(guān)的三個(gè)事件，但是都有一個(gè)聚焦點(diǎn)——微信。

傳京東禁止小二使用微信和供應(yīng)商溝通

日前，據(jù)電商行業(yè)知名大V@龔文祥爆料，京東領(lǐng)導(dǎo)要求京東小二不準(zhǔn)用微信和供應(yīng)商溝通，只能使用電話或者郵件。從QQ截圖來看，該規(guī)定已經(jīng)從11月30日午開始執(zhí)行。因?yàn)槭莾?nèi)部規(guī)定，所以京東并未對外透露。

實(shí)際上，這不是第一次有媒體報(bào)道京東禁止使用微信。早在2013年年中時(shí)，網(wǎng)易為了推易信社交平臺與京東玩合縱連橫，導(dǎo)致京東突然禁止員工解散所有微信工作群、改用易信。

不過，與上次站隊(duì)的策略不同，在不少業(yè)界人士看來，這次京東的做法并非截圖中“京東擔(dān)心供應(yīng)商給采購發(fā)紅包”這么簡單，似乎受到前不久雷軍因“樂視供應(yīng)鏈”問題與樂視對撕的影響，防止類似事件發(fā)生。

眾所周知，前不久朋友圈曝光雷軍評論的“樂視供應(yīng)鏈”事件，引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)以及手機(jī)圈的高度關(guān)注，甚至言辭間上升到了道德的高度，也“連累”了其他手機(jī)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，不得不出面辟謠，甚至示好樂視。

對電商平臺來講，競爭力的核心同樣是供應(yīng)鏈管理。去年6月份就有媒體對“京東單方面延長供應(yīng)商賬期”進(jìn)行過報(bào)道，聯(lián)想到京東與供應(yīng)商在賬期上出現(xiàn)過不愉快，業(yè)界的猜測不無道理。

由此可見，京東如此生猛的做法并非與微信存在任何矛盾，無非是希望對社交平臺的潛在風(fēng)險(xiǎn)做到安全可管控。

無論是早期的QQ，還是現(xiàn)在的微信，騰訊已經(jīng)掌握了中國社交的絕大部分入口流量。社交平臺的好處在于溝通的高效率，但是弊端同樣明顯——無法控制的高速傳播。一旦溝通中的任何言語被截屏，將在短短時(shí)間之內(nèi)發(fā)送到朋友圈，甚至被媒體大肆報(bào)道后實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)傳播，這樣的潛在風(fēng)險(xiǎn)是任何企業(yè)都無法承擔(dān)的。

從風(fēng)險(xiǎn)可管控方面，與使用微信溝通相比，電話和郵件的安全性、私密性更強(qiáng)，從防止信息泄密的操作上，更容易做到責(zé)任反向追溯，有利于企業(yè)做好風(fēng)險(xiǎn)管控。時(shí)至今日，仍然有不少企業(yè)選擇使用郵件或者內(nèi)部開發(fā)的溝通軟件。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭封殺微信由來已久

實(shí)際上，出于競爭考量，互聯(lián)網(wǎng)平臺較早限制使用騰訊社交平臺的是阿里巴巴。在PC時(shí)代阿里巴巴打造了旺信，對抗騰訊QQ。來到微信時(shí)代，阿里巴巴并未束手就擒，而是力推來往與之抗衡。以至于早期與阿里巴巴相關(guān)同事溝通時(shí)不得不下載來往，甚至馬云給阿里員工下了推廣的死命令，與績效和年終獎掛鉤，一時(shí)間員工不得不四處奔走相告，怨聲載道。后來，來往依舊沒有改變微信社交的格局，最終沒有活下來，微信朋友圈、微信群中見到了阿里巴巴員工的身影。但是，阿里巴巴并沒有死心。

除了阿里巴巴，2015年7月份就有知情人士爆料，360給全體員工發(fā)了內(nèi)部郵件：為了防止重要商業(yè)信息泄露，要求員工禁止通過微信討論工作，所有微信工作群必須48小時(shí)內(nèi)解散，群組交流只能使用藍(lán)信或WhatsApp，360員工之間不能通過微信討論任何跟工作相關(guān)內(nèi)容，且對外交流時(shí)也不能通過微信討論敏感業(yè)務(wù)，只能使用當(dāng)時(shí)的合作對象Line。

內(nèi)部郵件中還規(guī)定，若違反要求將對責(zé)任人將對責(zé)任人處以2000元以上，5000元以下的罰款，責(zé)任人的主要領(lǐng)導(dǎo)處以5000罰款；同時(shí)將在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評。此外，因使用微信造成公司重大商業(yè)機(jī)密泄密者，還將受到公司的行政處罰。足見當(dāng)時(shí)的360對微信的敵對情緒是多么高，一時(shí)間讓人聯(lián)想到了3Q大戰(zhàn)前火藥味十足的情形。不過由于后來跟Line的合作結(jié)束，員工重新開始使用微信。

沒有永遠(yuǎn)的敵人，資本是一個(gè)粘合劑

中國互聯(lián)網(wǎng)界的領(lǐng)域劃分相對比較清晰，阿里巴巴主打電商生態(tài)、騰訊主打社交、百度主打搜索、360主打安全，盡管各自都有業(yè)務(wù)的交叉延伸，但是，核心主業(yè)并沒有根本性改變，也絕不允許對手在自家后院防火，互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的彼此滲透，導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)界的打打殺殺。

京東似乎成為騰訊和阿里博弈的“棋子”。在電商領(lǐng)域，京東和阿里巴巴一直殺的不可開交，正所謂對手的對手就是朋友，在騰訊和京東牽手之后，特別是近期騰訊增持京東，躍升為第一大股東，兩者越走越近。在騰訊的各個(gè)平臺都能看到京東和騰訊大秀“恩愛”：京東商城早已入駐微信和QQ客戶端，QQ空間、騰訊門戶網(wǎng)站首頁、體育頻道NBA直播首頁等重要流量入口屢現(xiàn)京東產(chǎn)品的廣告。

細(xì)細(xì)想來，互聯(lián)網(wǎng)圈的相愛相殺很正常，特別是受到資本的影響，很難說誰和誰將對抗一輩子，說不定哪天成為同事、戰(zhàn)友。比如近兩年不斷上演的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合并大潮：滴滴與快的、優(yōu)步合并，58同城吞下趕集網(wǎng)，大眾點(diǎn)評與美團(tuán)組成新美大，攜程與去哪兒牽手，阿里巴巴與蘇寧的戰(zhàn)略合作等等，甚至阿里巴巴和騰訊也公開合作，聯(lián)合中國平安馬明哲上演“三馬”賣保險(xiǎn)的好戲，這背后都是資本的力量。

因此，回到京東禁止小二使用微信和供應(yīng)商溝通的話題，從狹隘的競爭關(guān)系解讀很偏頗，出于企業(yè)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控的目的似乎更說得通。但是，對企業(yè)來講，與其通過高壓政策實(shí)現(xiàn)一刀切，不如加強(qiáng)企業(yè)自律，與供應(yīng)商處理好關(guān)系。另外，從企業(yè)文化方面培養(yǎng)員工自我認(rèn)同感，才是做好風(fēng)險(xiǎn)管控的終極方案。