【編者按】(文章7月14日首發(fā)于微信公眾號“釘科技”)Uber已經(jīng)不僅僅是一款打車應(yīng)用,它已經(jīng)被眾多互聯(lián)網(wǎng)觀察者視為一種現(xiàn)象。進入2015年,各種與Uber有關(guān)的事情不斷發(fā)生,國內(nèi)媒體對這些事件也多有報道。
今天,編者就選取了一份來自國外的綜合性稿件與各位分享。初次編譯大篇幅稿件,不當(dāng)之處,還請見諒!
一年過半,現(xiàn)在應(yīng)該可以很清楚地認識到,Uber仍將“行駛”在一條坎坷的道路上。在亞洲,這家根植于美國的新興公司在這一年中正面臨著新的競爭對手、新的司法限制以及其它形形色色的“路障”。
2012年10月,Uber進入新加坡,完成了對亞洲的首次“登陸”。如今,那些“平穩(wěn)行駛”的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。
Uber今年已經(jīng)在亞洲遭遇了七個巨大挑戰(zhàn):
1.本土競爭對手不斷涌現(xiàn)!
還顧及不到嚴格政策監(jiān)管的時候,比起以往,Uber在亞洲已經(jīng)有著更多的本土競爭對手。一些亞洲本土的新興公司,比如,GrabTaxi和EasyTaxi在亞洲多個國家從事便捷打車業(yè)務(wù)多年,近期又緊隨Uber推出了新的移動應(yīng)用,對標(biāo)其核心專車服務(wù)UberBlack和 UberX等,而且打法比Uber更直接。
由GrabTaxi推出的GrabCar,在地域范圍和風(fēng)投實力來講,都是Uber新對手中最雄心勃勃的那一個。這家馬來西亞的新興公司在去年年底獲得了2.5億美元的風(fēng)險投資(這在東南亞的新興公司中創(chuàng)下了一個記錄)。
在四月份,這些資金中的一大部分被投入打了一個充滿雄心壯志的研發(fā)中心和一個司機招募計劃當(dāng)中,以便更好地同它的美國對手展開競爭。
在印度,當(dāng)?shù)氐男屡d公司Ola伴隨著數(shù)億美元風(fēng)險投資的涌入進行大舉擴張,在出租車、專車,甚至是這個國家無處不在的機動三輪車行業(yè)不斷進行業(yè)務(wù)拓展。Uber在6月底進行了反擊,通過在印度的其他七個城市推出業(yè)務(wù),使得它的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了該國的18個城市。這種規(guī)模,僅次于美國本土。
與此同時,在日本,流行通訊應(yīng)用Line開始推出最新的附加服務(wù)——Line Taxi。這項服務(wù)最初只在東京提供,但到了四月份,它已經(jīng)覆蓋了日本90個以上城市。
2.在韓國首爾:抑郁了!
到目前為止,除了新的競爭對手,Uber也已經(jīng)引起了監(jiān)管部門足夠的關(guān)注。在韓國,Uber遭遇了它目前為止在亞洲的最大失敗,也讓Uber感到很郁悶!
五月,韓國頒布法令,禁止私家車主提供類似于出租車的服務(wù)。法令頒布原因是由于考慮到Uber對于司機缺乏審核機制,在保險方面難以明確界定;同時認為,個人的手機號碼和信用卡賬戶很有可能會通過打車應(yīng)用被泄露。這在韓國完全禁絕了UberX業(yè)務(wù)。
Uber的首席執(zhí)行官TravisKalanick無法冒險進入該國進行談判,因為早些時候,他已經(jīng)兩次首爾警方起訴,理由是“涉嫌進行非法商業(yè)活動”。早在今年三月,韓國警方就逮捕了現(xiàn)年32歲的Uber韓國最高領(lǐng)導(dǎo),同時被逮捕的還有27名Uber員工。
這一舉措并不出人意料,因為首爾當(dāng)局早有表示,打算取消包括專車業(yè)務(wù)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),并用他們自己的應(yīng)用進行取代。
3.在中國:被搜查!
在除了美國本土之外最重要的市場中國,Uber一刻也不能停歇。整個公司在4月30日的晚上被一個電話驚醒,當(dāng)時廣州警方正在對Uber廣州的辦公室進行搜查,一位來自《廣州日報》的攝影記者參與了警方這次高調(diào)的“突襲”。
該公司被指控“從事非法交通運輸服務(wù)”。幾天后,Uber成都的辦公地點同樣被警察搜查。在筆者截稿前,Uber還沒有接到正式指控。
4.中國出租車行業(yè)的抗議!
搜查的影響在持續(xù)擴大,在七月早些時候,一些暴力抵制Uber專車司機的活動在幾個城市開展起來,參與者多為執(zhí)照出租車司機。然而這些活動并不僅僅針對Uber,他們同時也抵制本國的打車應(yīng)用,比如:滴滴快的。
六月中旬,廣州發(fā)生了一次大規(guī)模并且充滿憤怒情緒的抵制活動,使得Uber對其所有專車司機發(fā)布消息稱“你們不應(yīng)當(dāng)進行報復(fù)或者過多進行抗議“。在其他國家,Uber告訴司機們努力去推動當(dāng)?shù)胤傻母淖?,然而在中國?/span>Uber決定選擇“不搗亂”,并遵守中國的一項嚴格法律規(guī)定“不得擾亂社會公共秩序”。
5.虛假的數(shù)字,假冒的……乘客?
六月早些時候,一份據(jù)稱是內(nèi)部數(shù)據(jù)的文件表示Uber在中國每天完成的訂單數(shù)量大約是100萬次,并且在過去一個月里翻了一番。
但是,隨后有媒體大肆報道了中國的Uber司機人為制造了虛假的訂單,并注冊了多個Uber帳號,以獲得Uber的豐厚獎金的消息。《紐約時報》也表示Uber在中國每天的訂單數(shù)量只有10萬,不過首席執(zhí)行官Kalanick對此矢口否認。
6.在印度:幾乎已經(jīng)“殘廢”!
2014年,Uber在印度曝出司機性侵女乘客的事件,這起事件的影響一直持續(xù)到現(xiàn)在,使得Uber在印度的局面持續(xù)動蕩。隨后,Uber在印度采取了多種措施企圖挽回局面,如:加強對司機的背景審查、使用GPS跟蹤車輛等,但其市場占有率仍然難有突破。
7.在印度尼西亞:從未有過的運營艱難!
在Uber可能也很難有所成就了。6月底,雅加達地方長官Basuki “Ahok” Tjahaja Purnama稱該市將繼續(xù)對Uber那些“從事非法營運”的車輛采取沒收手段?!叭绻?/span>Uber對他們的業(yè)務(wù)進行注冊并交稅,就可以進行運營,否則我們會繼續(xù)沒收車輛”該官員告訴媒體記者。
然而,地方當(dāng)局尚未表示對應(yīng)用程序連接的私家車司機的采取任何監(jiān)管行動。
作文作者:Steven Milward 譯者:郭建輝
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