文/李俊慧
一起消費者維權(quán)訴訟裁定,還原了“京東自營”的真相。
日前,朝陽法院審結(jié)一起消費者范某訴京東商城網(wǎng)站(jd.com)涉嫌消費欺詐案件。
經(jīng)法院開庭審理,消費者范某在京東商城網(wǎng)站(所屬主體為“北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司”)購買的“京東自營”商品,銷售方并非“北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司”而是“天津京東海榮貿(mào)易有限公司”。
因此,朝陽法院以“北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司”并非適格被告為由,一審裁定駁回了范某的起訴。
至此,包括消費者范某在內(nèi)的廣大消費者才知曉原來“京東自營≠京東商城自己經(jīng)營”,雖然,這并不等于說“京東自營≠京東自己經(jīng)營”,但是,目前的“真相”還是出乎大多數(shù)的固有認知。
那么,也有“自營”業(yè)務(wù)的蘇寧易購、國美在線等電商平臺,它們的“自營”業(yè)務(wù)又是怎樣的情況呢?
蘇寧易購:“自營應(yīng)等于蘇寧云商或蘇寧電器自己銷售經(jīng)營”
蘇寧易購(suning.com)的網(wǎng)站顯示,其是蘇寧電器旗下新一代B2C網(wǎng)上購物平臺,現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。
域名注冊顯示,蘇寧易購網(wǎng)站使用的域名suning.com,該域名的持有者為“蘇寧云商集團股份有限公司”。
而蘇寧易購的網(wǎng)站備案信息顯示,網(wǎng)站名稱為“蘇寧易購”,網(wǎng)站首頁地址為“www.suning.com;yunxin.suning.com”,網(wǎng)站域名為“suning.com”,網(wǎng)站的主辦單位為“蘇寧云商集團股份有限公司”。
“蘇寧云商集團股份有限公司”的前身即“蘇寧電器股份有限公司”,由后者于2013年2月19日更名而來。
由此可見,不論從域名注冊信息看,還是從網(wǎng)站備案信息看,作為第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺蘇寧易購(suning.com)的歸屬者都是“蘇寧云商集團股份有限公司”或“蘇寧電器股份有限公司”。
因此,蘇寧易購(suning.com)網(wǎng)站標注為“自營”的商品應(yīng)視為“蘇寧云商集團股份有限公司”或“蘇寧電器”自己銷售經(jīng)營。
如果在實際經(jīng)營過程中,“蘇寧云商集團股份有限公司”或“蘇寧電器”安排相應(yīng)子公司或門店公司送貨、開發(fā)票的話,“蘇寧云商集團股份有限公司”作為網(wǎng)站所有者,對于標注“自營”的商品,也應(yīng)承擔(dān)銷售者責(zé)任或連帶責(zé)任。
國美在線:“國美自營=國美在線參股公司自己銷售經(jīng)營”、“國美本店=重慶國美華尚商貿(mào)有限公司銷售經(jīng)營”
國美在線(gome.com.cn)的網(wǎng)站信息顯示,其國美集團旗下綜合B2C購物網(wǎng)站,是集合B2C、B2B2C、自有品牌、團購等多種領(lǐng)域的綜合化購物平臺。
域名注冊顯示,國美在線網(wǎng)站使用的域名gome.com.cn,該域名的持有者為“國美在線電子商務(wù)有限公司”。
而國美在線的網(wǎng)站備案信息顯示,網(wǎng)站名稱為“國美網(wǎng)上商城”,網(wǎng)站首頁地址為“www.gome.com.cn”,網(wǎng)站域名為“gome.com.cn”等5個域名,網(wǎng)站的主辦單位為“國美在線電子商務(wù)有限公司”。
由此可見,不論從域名注冊信息看,還是從網(wǎng)站備案信息看,作為第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺國美在線或國美網(wǎng)上商城(gome.com.cn)的歸屬者都是“國美在線電子商務(wù)有限公司”。
那么,國美在線或國美網(wǎng)上商城實際是由誰負責(zé)運營或經(jīng)營的呢?
國美在線的網(wǎng)站信息顯示,網(wǎng)站由國美在線電子商務(wù)有限公司授權(quán)上海國美在線電子商務(wù)有限公司和北京國美在線電子商務(wù)有限公司運營,國美在線電子商務(wù)有限公司不向消費者提供任何服務(wù),由上海國美在線電子商務(wù)有限公司和北京國美在線電子商務(wù)有限公司向消費者提供相關(guān)服務(wù)。
工商登記信息顯示,北京國美在線電子商務(wù)有限公司和上海國美在線電子商務(wù)有限公司均由國美在線電子商務(wù)有限公司和新銳美電子科技(上海)有限公司共同出資成立。
因此,國美在線網(wǎng)站上標注的“國美自營≠國美在線電子商務(wù)有限公司自己銷售經(jīng)營”,而是“國美自營應(yīng)等于國美在線電子商務(wù)有限公司投資的公司銷售經(jīng)營”。
但在實際發(fā)貨中,如果是由國美集團相應(yīng)子公司或參股公司發(fā)貨或開具發(fā)票,北京國美在線電子商務(wù)有限公司和上海國美在線電子商務(wù)有限公司作為國美在線網(wǎng)站的經(jīng)營者,應(yīng)承擔(dān)銷售者責(zé)任或連帶責(zé)任。
此外,值得關(guān)注的是,在國美在線網(wǎng)站上還有標注“國美本店”的經(jīng)營者,而國美在線網(wǎng)站公示的經(jīng)營這信息顯示,“國美本店=重慶國美華尚商貿(mào)有限公司銷售經(jīng)營”,而對于該標注下的網(wǎng)店經(jīng)營,國美在線網(wǎng)站的所有者或經(jīng)營者僅需承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)交易平臺責(zé)任。
不過,相比蘇寧而言,國美在線的股權(quán)結(jié)構(gòu)相對復(fù)雜很多,這可能與國美集團自身的股權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜以及過往發(fā)展中遇到的問題或挑戰(zhàn)有很大關(guān)系。
按照工商總局制定的部門規(guī)章《網(wǎng)絡(luò)交易管理法》第二十九條規(guī)定,第三方交易平臺經(jīng)營者在平臺上開展商品或者服務(wù)自營業(yè)務(wù)的,應(yīng)當以顯著方式對自營部分和平臺內(nèi)其他經(jīng)營者經(jīng)營部分進行區(qū)分和標記,避免消費者產(chǎn)生誤解。
簡單說,類似京東、國美在線、蘇寧易購等電商平臺等第三方交易平臺的“自營”業(yè)務(wù)應(yīng)由第三方交易平臺經(jīng)營者開展。
但實際情況是,1)蘇寧易購網(wǎng)站的“自營”業(yè)務(wù)可能是由平臺所有者蘇寧云商集團股份有限公司或其子公司負責(zé)銷售經(jīng)營;2)京東商城或京東網(wǎng)站上標注“京東自營”或“自營”的業(yè)務(wù)不是由平臺所有者北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司負責(zé)銷售經(jīng)營;3)而國美在線網(wǎng)站標注“國美自營”的業(yè)務(wù)不是由平臺所有者國美在線電子商務(wù)有限公司負責(zé)銷售經(jīng)營,可能是由其授權(quán)的參股公司或國美電器相關(guān)子公司負責(zé)銷售經(jīng)營。
因此,在這三家有“自營”業(yè)務(wù)的電商平臺來說,如果平臺上標注“自營”業(yè)務(wù)的實際經(jīng)營者不是網(wǎng)站所有者或網(wǎng)站經(jīng)營者的話,那么,標注為“自營”業(yè)務(wù)則有明顯的不當嫌疑。
由于京東商城或京東網(wǎng)站與自營業(yè)務(wù)負責(zé)公司北京京東世紀貿(mào)易有限公司旗下子公司并無直接的股東或投資關(guān)系,因此,其自營“標注”行為明顯違反《網(wǎng)絡(luò)交易管理法》第二十九規(guī)定。
而按照《網(wǎng)絡(luò)交易管理法》第五十條規(guī)定,違反第二十九規(guī)定的,工商部門可以“予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬元以上三萬元以下的罰款。”
(中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員李俊慧,長期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、知識產(chǎn)權(quán)及電子商務(wù)等相關(guān)政策、法律及監(jiān)管問題。郵箱:lijunhui0602#163.com,微信號:lijunhui0602,微信公號:lijunhui0507)
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