想買臺智能機器人陪伴孩子成長,不了解產品性能只好對著電腦搜索口碑;新家裝修想配一套嵌入式洗碗機,查到尺寸后拿著卷尺把廚房量了個遍;盤算著換臺新款國產手機,坐在馬桶上反復的觀看測評視頻……缺乏了體驗感,連購物都糾結
在人們對于高品質生活不斷追求之下,雙線融合的互聯網零售模式被寄予厚望,隨著消費轉型升級,線下實體店出現結構性回暖。更能體現場景化消費、能為用戶提供更優(yōu)質體驗的線下門店,受到越來越多消費者的青睞。
(圖:今年將有更多蘇寧云店2.0出現在消費者身邊)
蘇寧易購“大店戰(zhàn)略”逐步落地 28家云店2.0五一開業(yè)
今年年初,蘇寧云商副總裁田睿表示,在全國范圍會再開100家云店,聚焦更精細運營,同時將蘇寧生活廣場作為三四線城市發(fā)展的另一種核心商業(yè)業(yè)態(tài),和蘇寧易購云店、蘇寧廣場成為線下門店業(yè)態(tài)的“三駕馬車”。作為行業(yè)內唯一擁有完善O2O平臺的企業(yè),蘇寧易購持續(xù)擴大著自己在實體零售方面的優(yōu)勢,搶占體驗消費市場。
在五一大促的“黃金時期”,全國將有28家蘇寧易購云店2.0開業(yè),主要分布在北京、上海、江蘇、廣東、遼寧等十多個省市。值得一提的是,此次云店規(guī)模都是5000平方米以上大店。這也意味著,蘇寧易購提出在2017年新開1100家互聯網門店的計劃正在一步步落地。
“通過大促期間的產品資源和讓價力度,可以在云店2.0開業(yè)期間給消費者帶來更多驚喜。”蘇寧易購集團連鎖平臺公司相關負責人告訴記者,目前,全國范圍內蘇寧易購云店2.0總數已經超60家,還會與更多的云店2.0在全國范圍和消費者見面。
場景化購物體驗升級 “中華第一店”模式復制加速
4月初,在蘇寧易購云店2.0戰(zhàn)略發(fā)布會上,蘇寧云商副總裁田睿表達了自己對線下實體店的思考。“未來的趨勢是,大店更大、小店更小。”他認為,“大店”作為商品的體驗中心,就是要拋棄常規(guī)實體店的模式,把門店做大,讓店面內容更加豐富,營造更多符合消費者生活方式的消費場景,未來的實體店將更加互聯網化、體驗化和便利化。
蘇寧易購云店把單純的消費購物變革為場景化的體驗購物。以南京新街口云店為例,這里的兩凈產品體驗廳與傳統店面有很大的區(qū)別?!皩^(qū)天花板設置的是藍天白云的布展,地上人工鋪設了草坪和鵝卵石玻璃通道。”新街口蘇寧易購云店一名工作人員告訴記者,將空氣凈化產品與場景的有機結合,能夠讓消費者在選購商品的時更像置身于公園中,體驗感倍增。
(蘇寧易購云店2.0的空氣凈化器、凈水器體驗銷售區(qū))
蘇寧易購云店2.0將會增加優(yōu)趣新奇特高端智能產品體驗專區(qū)、手機品牌體驗區(qū)和功能體驗區(qū)、家居集成體驗中心等場景化體驗區(qū)。同時,云店中原有的空調、彩電、冰洗、廚衛(wèi)也將會進行場景升級,打造更為貼近消費者生活的真實場景。如空調展廳“變身”咖啡廳、靜音冰箱與衣柜的完美“混搭”……
正所謂“念念不忘,必有回響”,南京新街口蘇寧易購云店開業(yè)當天火爆的場景依舊歷歷在目。全店銷售打破了蘇寧全國單店單天銷售紀錄,同比增長達1200%。
就這樣一家店,一年可吸引近千萬人次,收入20億,充分印證升級版云店及智慧零售落地所帶來的價值?,F在,蘇寧易購正在將這一模式快速的復制,將“中華第一店”開遍全國。
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