[釘科技述評(píng)]熱熱熱！本周開始，全國部分地區(qū)氣溫“飆”向30℃，京津冀一帶更是逼向37℃以上高溫。又到了防暑降溫神器——空調(diào)“開閘泄洪”的時(shí)候！
5月18日，一年一度的蘇寧易購“520搶空調(diào)”活動(dòng)應(yīng)時(shí)來襲。記者獲悉，此次蘇寧聯(lián)合美的、格力、海爾、惠而浦、海信、奧克斯、志高、三菱重工等空調(diào)品牌商，集結(jié)渠道及服務(wù)優(yōu)勢“歡樂送”，全面讓利消費(fèi)者。本次大促除了爆款低價(jià)、折扣優(yōu)惠，更主張品質(zhì)服務(wù)，推出閃電送裝、服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)即賠付等特色活動(dòng)。

6折起！蘇寧易購“520搶空調(diào)”來襲
據(jù)悉，此次“520搶空調(diào)”從5月18日持續(xù)至21日?；顒?dòng)期間，蘇寧易購強(qiáng)力“表白”消費(fèi)者，除了爆款6折搶，更有購空調(diào)送520元家電組合套券、預(yù)存10元現(xiàn)金抵500元空調(diào)套券、來就送300元蘇寧金融理財(cái)大禮包等重磅福利。在線上購買，還有針對(duì)一二級(jí)能效機(jī)型免費(fèi)贈(zèng)送一年期延長保修的福利。
而蘇寧易購早已于5月4日至17日開啟“全城尋找老發(fā)票”活動(dòng)，針對(duì)有換新剛需的老用戶大發(fā)福利，覆蓋空調(diào)券、香薰魔盒、空調(diào)清洗卡、空調(diào)移機(jī)卡、金融理財(cái)券，在全國共送出了總值1000萬元的禮包。真金白銀的福利，讓蘇寧空調(diào)“老鐵”大呼過癮。

服務(wù)升級(jí)六大標(biāo)準(zhǔn)  不達(dá)標(biāo)即賠付
空調(diào)作為“三分產(chǎn)品、七分安裝”的產(chǎn)品，服務(wù)尤為重要。在蘇寧購買空調(diào)，除了產(chǎn)品體驗(yàn)和蘇寧V購等特色服務(wù)，在空調(diào)送貨、安裝、售后方面也能給予消費(fèi)者最為充分的保障。
記者獲悉，5月6日，蘇寧物流明確了“如約送、延時(shí)賠”等一系列創(chuàng)新服務(wù)，既可以按照頁面顯示的時(shí)間送貨，也可以按照用戶另行約定的時(shí)間配送。此次，在全國304個(gè)地市，蘇寧空調(diào)推出貨到最長24小時(shí)安裝，延時(shí)送裝各賠付用戶50元。另外還推出6項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，覆蓋工裝、工牌、鞋套、機(jī)墊、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生維護(hù)6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，每一項(xiàng)不到位即賠付用戶50元，最高可達(dá)300元。

知您冷暖  個(gè)性化方案提升用戶體驗(yàn)
2017年，空調(diào)行業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)、結(jié)構(gòu)升級(jí)齊頭并進(jìn)，并向高端化方向發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，五一期間，蘇寧易購線下門店中高端產(chǎn)品銷量大幅增長，變頻空調(diào)銷售同比增長126%；代表高品質(zhì)生活的中央空調(diào)銷售同比增長410%。拋卻“靠天吃飯”的因素，緊密抓取用戶需求才能在市場競爭中突圍。
記者獲悉，此次“搶空調(diào)”，蘇寧針對(duì)2.8億會(huì)員購買大數(shù)據(jù)分析，推出了智能操控、藝術(shù)外形、空氣成分添加等空調(diào)產(chǎn)品及戶式中央空調(diào)、新風(fēng)凈化等新品類空調(diào)。同時(shí)，還根據(jù)用戶裝修、換新、求高端等不同需求推出個(gè)人解決方案。所有品牌產(chǎn)品將在蘇寧全渠道上線，蘇寧門店、蘇寧易購主站、蘇寧易購天貓旗艦店將全面發(fā)售。