1月12日下午,搜狐董事長(zhǎng)張朝陽(yáng)召開了一次搜狐中高層會(huì)議,全面闡釋他對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的看法、搜狐未來的規(guī)劃。張朝陽(yáng)表示,2015年決定從低調(diào)變成高調(diào)由后臺(tái)到前臺(tái)來領(lǐng)導(dǎo)搜狐公司走向未來。
張朝陽(yáng)稱,經(jīng)過這幾年重大的變化,關(guān)于信息和內(nèi)容的組織方式、消費(fèi)方式和廣告方式都發(fā)生了巨大的變化,首先從內(nèi)容的消費(fèi)方式來講多端的產(chǎn)生尤其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),原來傳統(tǒng)的門戶時(shí)代已經(jīng)過去了。
對(duì)于搜狐在鏈?zhǔn)絺鞑ツJ缴系陌l(fā)展,張朝陽(yáng)表示非常遺憾沒有做起來?!搬槍?duì)板塊消費(fèi)和個(gè)性化閱讀消費(fèi)來迅速擴(kuò)大我們的規(guī)模,讓流量巨大,同時(shí)產(chǎn)生流量的過程中是不是讓它們生長(zhǎng)出鏈?zhǔn)絺鞑サ娜巳藗鞑ツJ??!?/span>
此外,張朝陽(yáng)表示搜狐每天能有10個(gè)億左右的PV,但是卻沒有很好地貨幣化。未來將在頁(yè)面貨幣化方面做努力。
以下為張朝陽(yáng)內(nèi)部講話原文:
看著大概有三百人,實(shí)際上這次是四級(jí)以上員工,盡管人數(shù)比起整個(gè)搜狐來說不是那么多,但實(shí)際上都是我們的管理者,都是我們的領(lǐng)導(dǎo)在這兒,幾乎所有的都在這兒了,涉及到關(guān)于搜狐包括門戶資訊方面的改革應(yīng)該到的人都到了。
大家也都知道媒體也報(bào)道,我休息了幾年,我重新回歸到管理的時(shí)間基本上是一年前開始工作量比較大一點(diǎn),在過去不到一年的時(shí)間里基本上有點(diǎn)隨風(fēng)潛入夜低調(diào)的安靜地來管理,跟少量人開一些會(huì),通過這樣的過程對(duì)于我們的產(chǎn)品、技術(shù)以及用戶群等等商業(yè)模式各個(gè)方面做了探索性的實(shí)踐性的思考,現(xiàn)在感覺理解到了一定的程度,現(xiàn)在只是安靜地來做管理已經(jīng)不行了,我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者一個(gè)社會(huì)組織或者這個(gè)組織周邊的廣告商、我們的用戶、我們的合作伙伴各個(gè)方面是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),如果我只是做一些產(chǎn)品技術(shù)方面的討論而不能夠讓整個(gè)公司看到未來的方向而沒有信心的話,這樣的管理也不是一個(gè)正確的管理,尤其在這樣一個(gè)碎片化的信息消費(fèi)時(shí)代。進(jìn)入2015年我決定從低調(diào)變成高調(diào)由后臺(tái)到前臺(tái)來領(lǐng)導(dǎo)搜狐公司走向未來。今天作為2015年第二個(gè)禮拜,召開這樣的大會(huì),奠定2015年以及以后公司管理方向,我們要高調(diào)地努力地做事情,并且讓大家都理解我們正在做什么事情以及傳播我們的理念。關(guān)于搜狐集團(tuán)有四塊業(yè)務(wù),門戶平臺(tái)、信息資訊平臺(tái),跟媒體資訊平臺(tái)相關(guān)聯(lián)的第二塊視頻從業(yè)務(wù)角度是一個(gè)收入獨(dú)立的狀態(tài),第三關(guān)于入口和軟件方面以及智能方面搜狗搜索,還有游戲。這四塊從業(yè)務(wù)方面好像是分裂的,從用戶感受以及完成的互聯(lián)網(wǎng)方面的功能是緊密聯(lián)系的,我們?cè)趲讉€(gè)會(huì)議當(dāng)中整天在探討互相的聯(lián)系。
今天講的重點(diǎn)還是媒體平臺(tái)和資訊這塊我們到底應(yīng)該怎么發(fā)展,經(jīng)過這幾年重大的變化,關(guān)于信息和內(nèi)容的組織方式、消費(fèi)方式和廣告方式都發(fā)生了巨大的變化,首先從內(nèi)容的消費(fèi)方式來講多端的產(chǎn)生尤其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),原來傳統(tǒng)的門戶時(shí)代已經(jīng)過去了,只是基于PC打開搜狐域名的時(shí)代已經(jīng)過去了,而表現(xiàn)為多種端口尤其移動(dòng)端口。現(xiàn)在每天搜狐的平臺(tái)在PC上有幾千萬用戶,同時(shí)還有彈窗四千多萬微門戶,這兩個(gè)是六千萬。手機(jī)迅速發(fā)端出兩大塊,一個(gè)是新聞客戶端,另外一個(gè)是手機(jī)搜狐網(wǎng),新聞客戶端每天UV1200萬,手搜網(wǎng)3500萬UV,這兩個(gè)到底APP的應(yīng)用和H5應(yīng)用在激烈競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中到底誰勝誰負(fù),一個(gè)強(qiáng)入口渲染很強(qiáng),另外一個(gè)流量中樞開放系統(tǒng)搜索引擎所有的ICU各個(gè)方面可以到達(dá),這兩個(gè)不同的競(jìng)爭(zhēng)放走,我們是并駕齊驅(qū)兩個(gè)都在嘗試,哪個(gè)都沒有放松,關(guān)于新聞客戶端和手搜網(wǎng),如果加起來在移動(dòng)端光資訊消費(fèi)每天有接近5000萬。資訊的信息在多端表現(xiàn),當(dāng)然還有另外的幾個(gè)業(yè)務(wù)線包括視頻在移動(dòng)端主要還是APP接近三千萬的UV,搜狐幾億人在用輸入法,搜索也在快速成長(zhǎng),現(xiàn)在在移動(dòng)端搜索量占到10%的市場(chǎng)份額,這是整體集團(tuán)對(duì)于用戶的把握規(guī)模是相當(dāng)大的。去年互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告說我們是全球十大網(wǎng)站,這是當(dāng)之無愧的,我們的流量確實(shí)很大,這些流量怎么可持續(xù)增長(zhǎng)以及為用戶帶來價(jià)值,爆炸式成長(zhǎng)以及貨幣化。
回到媒體和資訊這塊,現(xiàn)在內(nèi)容的消費(fèi)表現(xiàn)向移動(dòng)端向多端進(jìn)發(fā),消費(fèi)的方式從我歸為三種消費(fèi)模式,一種板塊消費(fèi),延伸了在PC時(shí)代看到一個(gè)板塊或者一個(gè)地塊,所看即所得點(diǎn)進(jìn)去看,在手機(jī)上同樣如此。比如我們?cè)谑炙丫W(wǎng)首頁(yè)各個(gè)板塊以及手搜網(wǎng)各個(gè)頻道,板塊消費(fèi)的特點(diǎn)基本是頭部消費(fèi),由編輯推薦的,頭部每次只能看一部分由編輯推薦的,編輯給你排版好的,但是編輯排版到底是以什么邏輯可以有人工的去排,也可以加入機(jī)器邏輯等等,你將會(huì)反復(fù)聽到我講頭部和尾部。頭部有限的由人工或者各方面做成的內(nèi)容,而尾部是長(zhǎng)尾的內(nèi)容。這是板塊消費(fèi)。第二,個(gè)性化消費(fèi),這是長(zhǎng)尾消費(fèi)。在新聞客戶端下拉以后有推薦,這個(gè)推薦包含了很多信息,包括機(jī)器的信息,蔡明軍這邊,根據(jù)你過去的消費(fèi)習(xí)慣來機(jī)器推薦,這里面加了很多各種各樣的參數(shù)。這是目前在搜狐講的這些平臺(tái)上的兩個(gè)主要消費(fèi)模式,很遺憾第三種模式我非常遺憾,因?yàn)槲覀儧]有,就是SNS的模式,鏈?zhǔn)絺鞑ト巳送扑]的,我們?cè)谖⑿爬锩孓D(zhuǎn)發(fā)看朋友推薦的文章或者在微博里面看到別人推薦的文章,我們微博因?yàn)檫@幾年荒廢沒有做起來,我也在周末開通了新浪微博,這件事在五年前是不可思議的,但是既然有這個(gè)平臺(tái)我們就去學(xué)習(xí)。第三種消費(fèi)模式我們沒有,以后會(huì)不會(huì)有?當(dāng)然我們的野心還是有的,我們還會(huì)有的,我們是一定要做的,只不過現(xiàn)在沒有,以后會(huì)有。我們現(xiàn)在還是要針對(duì)板塊消費(fèi)和個(gè)性化閱讀消費(fèi)來迅速擴(kuò)大我們的規(guī)模,讓流量巨大,同時(shí)產(chǎn)生流量的過程中是不是讓它們生長(zhǎng)出鏈?zhǔn)絺鞑サ娜巳藗鞑ツJ健_@是多端消費(fèi)向移動(dòng)、板塊、鏈?zhǔn)絺鞑サ娜N模式,我們目前只有前兩種,而且前兩種規(guī)模非常大,如何讓它可持續(xù)走下去,這是消費(fèi)者如何來消費(fèi)我們的內(nèi)容。
第二方面,內(nèi)容的產(chǎn)生發(fā)生重大變化。從早期的搜狐門戶發(fā)明的把傳統(tǒng)媒體報(bào)紙的內(nèi)容由搜狐、新浪第一代門戶發(fā)明的積聚傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容,形成排版,最后被用戶消費(fèi),這是PC的門戶,中間經(jīng)過一個(gè)漫長(zhǎng)的管道。而現(xiàn)在這個(gè)內(nèi)容的產(chǎn)生以多種形式,頭尾模式,傳統(tǒng)媒體的組織機(jī)構(gòu)可以說都在解體,內(nèi)容產(chǎn)生的權(quán)利大量交給生活中的每個(gè)人,先是一些記者一些大V一些賢達(dá)、資深寫手作者,這是產(chǎn)生內(nèi)容的市場(chǎng)化,SNS是一個(gè)巨大的市場(chǎng)化,每個(gè)人都可以發(fā)聲,你發(fā)聲發(fā)得好又有名你的粉絲多的話,你的發(fā)聲權(quán)更大,你的喇叭更大,內(nèi)容產(chǎn)生完全跟以前不一樣了。除了社會(huì)賢達(dá)和作者之外,還有另外一種所謂的有價(jià)值的信息的產(chǎn)生,專業(yè)內(nèi)容,我們視頻里面講PGC,內(nèi)容這邊也在講PGC,門戶這邊的PGC是我們自己的發(fā)明,視頻那邊大家說PGC,門戶這邊我們發(fā)明一種PGC,這個(gè)P代表什么?我要寫一個(gè)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式的文章,我可能是一個(gè)P我專注互聯(lián)網(wǎng),但是我要寫一個(gè)如何減肥或者如何美容,如何減肥我可能是專業(yè)的,如何美容那我就不是專業(yè)的,這個(gè)P對(duì)不同的人有不同的價(jià)值。很多人除了互聯(lián)網(wǎng)公司之外,你們是做市場(chǎng)的寫市場(chǎng)的文章,做技術(shù)的寫技術(shù)文章,你們都是專業(yè)的,社會(huì)上各種各樣的人連小區(qū)的保安可能會(huì)寫一寫這個(gè)小區(qū)的各種特征,保安如何保證安全各個(gè)方面,他也是專業(yè)的。任何人都在他所從事的領(lǐng)域,因?yàn)榛舜罅繒r(shí)間,所以他是這個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)的,他可能給這個(gè)社會(huì)貢獻(xiàn)某種有價(jià)值的信息。人人都可以是PGC,有些內(nèi)容是窄眾信息,有些內(nèi)容是大眾信息。在這樣一個(gè)變化下我們都要全方位走向一個(gè)自媒體改革,我們的自媒體一方面是以前定義的自媒體,現(xiàn)在很多IT達(dá)人或者以前報(bào)社的記者或者有聲望的人,但是人人都是自媒體,在他自己專業(yè)的領(lǐng)域可能產(chǎn)生專業(yè)的內(nèi)容。對(duì)于專業(yè)內(nèi)容的產(chǎn)生發(fā)生改革,我們?cè)诹鶄€(gè)頻道做了這種改革,現(xiàn)在看到健康頻道、旅游頻道、教育頻道包括時(shí)尚還有母嬰和美食等等都在進(jìn)行這樣的改革,而且這些內(nèi)容已經(jīng)輸送到我們的多種端口,比如手機(jī)搜狐網(wǎng)上的頻道已經(jīng)開始走向這樣內(nèi)容的產(chǎn)生。這種內(nèi)容產(chǎn)生不是絕對(duì)長(zhǎng)尾是半長(zhǎng)尾,經(jīng)過人工的組織,長(zhǎng)尾和半長(zhǎng)尾基本是數(shù)量級(jí),如果一個(gè)東西在幾百個(gè)一般是頭部,一個(gè)事情上萬一般是半長(zhǎng)尾,如果是上了十幾萬、幾百萬絕對(duì)長(zhǎng)尾,頭和尾的定義怎么定義?關(guān)于PGC內(nèi)容不可能是絕對(duì)長(zhǎng)尾,應(yīng)該是半長(zhǎng)尾,如果說微博里面每個(gè)人說140個(gè)字寫一個(gè)東西,有的都是小圈子里面感興趣的,除非像王思聰寫一句話可能是所有人都感興趣。但是一般來說,你有十幾萬的粉絲寫一句話,那個(gè)不是真正的內(nèi)容,一般好的內(nèi)容是產(chǎn)生者來講產(chǎn)生者的數(shù)量在幾千、幾萬的量級(jí),應(yīng)該是半長(zhǎng)尾,微博里面每個(gè)人都產(chǎn)生內(nèi)容,不叫好內(nèi)容,可能有一百萬個(gè)微博的內(nèi)容。對(duì)于內(nèi)容的產(chǎn)生,當(dāng)然別忘記人們對(duì)于資訊,我們總在講搜狐是什么?上搜狐知天下,為什么不說搜狐新聞先知道,我們定義搜狐是既提供新聞提供內(nèi)容也提供資訊,上搜狐知天下,你知道的不止是天下各種各樣的突發(fā)事件和新聞報(bào)道,而且你可以知道非常有用的信息。比如關(guān)于健康的信息,關(guān)于旅游的信息,知天下知的概念是知道天下很多的事情和信息,這個(gè)涵蓋了兩方面,新聞、信息。關(guān)于News這塊,人們對(duì)新聞的需求是剛性需求,在微博里面讀到一些事,但是太碎片化了,我們還是需要經(jīng)常看搜狐新聞客戶端或者手機(jī)搜狐網(wǎng)了解今天發(fā)生很多的大事情,還是有我們的存在,盡管有SNS蓬勃的發(fā)展,但是對(duì)于新聞的需求依然存在,從我們的數(shù)據(jù)是可以看到的。這是關(guān)于頭部的也是非常重要的,初步到達(dá)頁(yè)編輯推薦流是一百條,編輯部給你組織的。人都很忙,確實(shí)想知道,那么牛的編輯部,搜狐編輯部現(xiàn)在陳朝華也加盟了,更加牛,我們希望特牛的一批人告訴我們今天這個(gè)世界到底發(fā)生了什么,這個(gè)是永久的需求。下拉推薦之后我們可以給你推薦很多半長(zhǎng)尾的內(nèi)容,但是永遠(yuǎn)你想看更多編輯部?jī)?nèi)容可以點(diǎn)擊焦點(diǎn)圖底下的一行字,給你回到編輯流。我們現(xiàn)在叫流式閱讀,編輯流、推薦流,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)我們公司內(nèi)部各種用的詞匯有所了解,現(xiàn)在在說頭說尾說半長(zhǎng)尾,我們?cè)谡f自媒體,我們?cè)谡f板塊、個(gè)性和SNS,我們?cè)谡f各種流式閱讀等等這些都是新的詞匯語境。
先是從資訊類比較重的頻道開始,對(duì)于某些頻道新聞加資訊類比較重,比如資訊類比較重教育頻道,教育頻道有新聞嗎?有點(diǎn)新聞,但是不重要。誰關(guān)心教育部今天發(fā)什么文,無所謂,我們更關(guān)心小孩怎么教育。教育真的是沒有新聞性,以前教育頻道當(dāng)做新聞?lì)l道來做就是不對(duì)的,現(xiàn)在改革先瞄準(zhǔn)美食這些東西,肯定從資訊頻道開始做自媒體改革。有些頻道還是有媒體屬性比較重的,我們下一步改,比如軍事頻道東海、南海爭(zhēng)端各種沖突,這個(gè)有新聞性,我們的新式武器或者這個(gè)年代長(zhǎng)大的人對(duì)武器各個(gè)方面比較感興趣的,尤其是男性讀者。這個(gè)是有新聞性的。時(shí)尚也可能,什么時(shí)裝流行,有一部分新聞性。包括娛樂有一部分的媒體新聞性,當(dāng)然也有自媒體,很多人大V爆料各種各樣的東西。每個(gè)頻道的設(shè)置對(duì)于健康、教育這些頻道幾乎全部自媒體化,但是對(duì)于剛剛我說有一定的媒體和新聞性的話可能還是需要編輯部,同時(shí)又有一個(gè)團(tuán)隊(duì)去管理自媒體的產(chǎn)生源。這個(gè)比例到底是怎么樣的?每個(gè)頻道都有每個(gè)頻道的想法。
頻道的概念也在發(fā)生變化,頻道是基于PC時(shí)代門戶的各個(gè)點(diǎn)擊導(dǎo)航條,未來頻道的概念不太強(qiáng)烈了,它只是說我們的板塊閱讀里面某一個(gè)大類的方向內(nèi)容比較充足花了很多讓去做這叫一個(gè)頻道,還有很多小的類,這個(gè)小的類別最后頻道可能變成一種標(biāo)簽了,這個(gè)標(biāo)簽比如新聞客戶端5.1版發(fā)布的時(shí)候會(huì)看到有娛樂有生活,下面的精品頻道花的力量比較大做了方向性的內(nèi)容,但是再往下看有很多小的分類,這些小的分類真的不能叫頻道,就是一些標(biāo)簽一些參數(shù),為什么參數(shù)很重要?我一會(huì)兒會(huì)說。頻道也在發(fā)生變化,以前在說頻道的時(shí)候含著入口的概念,到門戶首頁(yè)點(diǎn)那個(gè)頻道,現(xiàn)在入口彌散化、多端化、流式閱讀,每個(gè)人都有自己的入口,有人從微博有人從新聞?dòng)腥藦氖炙丫W(wǎng)有人從手機(jī)客戶端,入口已經(jīng)彌散化,現(xiàn)在頻道的概念更多是內(nèi)容的方向,內(nèi)容大方向叫大頻道,各種小方向就以多種參數(shù)標(biāo)簽來表達(dá)。這個(gè)標(biāo)簽以后跟廣告系統(tǒng)也是很有關(guān)系的。
廣告系統(tǒng),我們剛才講了內(nèi)容的消費(fèi)、內(nèi)容的產(chǎn)生,我們給天下提供這么好的內(nèi)容,我們必須得賺錢,員工喝西北風(fēng)股東也不答應(yīng)。我們必須得賺錢,好的商業(yè)模式,門戶模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)被低估,人們對(duì)內(nèi)容的需求是剛性需求,為什么被低估?投資人華爾街就認(rèn)錢,他們不太關(guān)心別的事情,如果老不賺錢他們肯定沒興趣,認(rèn)為你這個(gè)沒有價(jià)值。不賺錢是這個(gè)方向的本質(zhì)嗎?不是的,而是因?yàn)橹袊?guó)的互聯(lián)網(wǎng)在資訊表達(dá)方面沒有做好,現(xiàn)在大家瘋狂的O2O各種撲到街上去,實(shí)際上線上到線下具體的地面戰(zhàn)爭(zhēng)表面上很火爆,但實(shí)際上它非常耗費(fèi)精力,而且盈利很低,只不過解決了中國(guó)經(jīng)濟(jì)因?yàn)楹芏喾莿?shì)場(chǎng)化的因素導(dǎo)致中國(guó)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)不激烈,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來之后互聯(lián)網(wǎng)思維能夠讓它的效率更高,所以產(chǎn)生了去彌補(bǔ)很多傳統(tǒng)行業(yè)的缺失導(dǎo)致這樣一個(gè)領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展。但是當(dāng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)被充分競(jìng)爭(zhēng)和達(dá)到穩(wěn)態(tài)的情況下,這些O2O很多具體更深入某個(gè)行業(yè)的應(yīng)用實(shí)際上它的盈利額非常低,市場(chǎng)價(jià)值高的商業(yè)業(yè)務(wù)是媒體業(yè)務(wù)、搜索業(yè)務(wù)、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),高精尖的勞動(dòng)才能創(chuàng)造高盈利額的東西。很累搬東西,幫你賣車打車看起來很火,長(zhǎng)遠(yuǎn)平衡之后是一個(gè)低附加值的商業(yè)。為什么現(xiàn)在做的高精尖大數(shù)據(jù)和具有互聯(lián)網(wǎng)爆炸性的東西而沒有很好地盈利,那是因?yàn)槲覀儧]做好。我們的商業(yè)模式上沒有積極探索出成功的模式。整個(gè)搜狐的網(wǎng)頁(yè)算起來無論是移動(dòng)端、PC端應(yīng)該有十個(gè)億頁(yè)面每天被消費(fèi),光資訊消費(fèi)PC端幾千萬,移動(dòng)端五千萬,快一億的消費(fèi)量,還沒算視頻,算起來整個(gè)10個(gè)億左右的PV。百度PC端和移動(dòng)端加起來的搜索也就10多個(gè)億,百度的搜索頁(yè)面PV跟我們是差不多的,而且每個(gè)搜索頁(yè)面用戶在搜索頁(yè)面的停留時(shí)間是很短的啊,但是為什么百度收入是我們的那么多倍?那是因?yàn)槲覀儗?duì)我們的10億頁(yè)面沒有很好地貨幣化,百度為什么很好地貨幣化?搜索引擎天然的貨幣化能力。每個(gè)人在搜索的瞬間對(duì)關(guān)健詞的輸入有很好的意圖,這個(gè)意圖被商家看中,這樣的話能夠大海撈針式把某一瞬間某一天或者某一段時(shí)間網(wǎng)上對(duì)這個(gè)問題感興趣的人給撈出來,廣告商愿意花大價(jià)錢的。天然的對(duì)用戶意圖最好的瞬時(shí)表達(dá),這是為什么GOOGLE是賺錢機(jī)器,根據(jù)上下文,根據(jù)上下文確實(shí)不太容易,根據(jù)用戶的關(guān)健詞輸入非常容易。我們同樣10億頁(yè)面除了搜狗之外沒有這樣一個(gè)奢侈來享受每個(gè)人瞬時(shí)意圖表現(xiàn)的出現(xiàn),我們只能根據(jù)上下文,但上下文有時(shí)看到上下文這個(gè)人一瞬間對(duì)這個(gè)是否感興趣也很難說,至少我們做到像GOOGLE一樣,但是我們差的很遠(yuǎn),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來之后加了一個(gè)新的緯度,根據(jù)看這篇文章,還有歷史上看了別的文章,他在搜狗里面輸入了什么,他裝了哪些APP,他在什么位置,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來導(dǎo)致我們新的緯度是跟人的緯度突然信息一下子豐富了很多,導(dǎo)致在這個(gè)時(shí)代我們彈出的廣告或者某一個(gè)文字鏈的廣告是可以對(duì)用戶意圖了解很好,甚至有時(shí)候比關(guān)健詞輸入還要好。這就帶來了對(duì)這些頁(yè)面貨幣化新的希望。這個(gè)模式有可能是成立的,我們就要大膽往前走,一方面廣告業(yè)涉及到頭和尾,而廣告現(xiàn)在非常遺憾的是,我們的廣告還停留在頭部,崔莉莉你的團(tuán)隊(duì)三百個(gè)人,一人每天工作10個(gè)小時(shí),每天打10個(gè)電話,你能打多少電話?頭部靠大銷售去給客戶打電話是有限的,而且就那么多客戶,一個(gè)月投一百萬你才感興趣,可投的廣告需求也是很有限的。大量頁(yè)面眾多的機(jī)會(huì),這兒一個(gè)文字鏈這兒一個(gè)小導(dǎo)航無法貨幣化,很多小的商店沒有一百萬,本月只有五千塊錢一萬塊錢我想花,搜狐這邊花不出去,他們也不找我,我找誰?百度的人找過來了,搜狗找過來了,一競(jìng)價(jià)就花過去了。我們加大力度推出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中很多新的廣告形式,同時(shí)加大力度開發(fā)尾部的長(zhǎng)尾和半長(zhǎng)尾,這個(gè)也是半長(zhǎng)尾,搜狗和百度大概幾萬十幾萬的客戶,半長(zhǎng)尾,我們從兩百三百幾千開始,這樣的話需要大數(shù)據(jù),對(duì)用戶的跟蹤,我們剛才說了一個(gè)軸是人,一個(gè)是上下文的軸,這兩個(gè)緯度可以產(chǎn)生大數(shù)據(jù)以及廣告系統(tǒng),使得這個(gè)廣告系統(tǒng)每個(gè)月有五千塊錢想花的人,直接輸入管理自己的帳戶,把五千塊錢轉(zhuǎn)給搜狐,幫我花了。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)微生物經(jīng)濟(jì),是一個(gè)無數(shù)多的小的公司甚至現(xiàn)在無數(shù)多的APP想花錢,他們整天有成功的夢(mèng)想,他們想推廣自己,整天找中國(guó)建設(shè)銀行亂七八糟的大公司,他們沒有推廣的意圖,他們做好做壞無所謂,他們做得壞照樣活,這些小公司做不好就完蛋了,房租都交不起,所以它必須做好必須關(guān)心效果,你得給它提供效果。我們的廣告必須同樣走向半長(zhǎng)尾,別看O2O這么火各種APP這么火,假設(shè)都去O2O淘金去了,我們?nèi)プ鍪裁??我們給他們淘金的道路上給他們提供水喝,他們每個(gè)APP都需要推廣,他們都會(huì)到你這兒來投錢的,你只要提供一個(gè)很好的平臺(tái),最后他不一定能淘到金子,但是路上給他們提供工具和水的真的淘到金子。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)很多的各種各樣小公司的產(chǎn)生對(duì)我們是好事情,我們平臺(tái)做好的話,他們都是我們的客戶,但是你得打造一個(gè)東西得讓他們成為我們的客戶。這是一個(gè)重大的機(jī)會(huì),我們的機(jī)會(huì)在于這些小企業(yè),這是關(guān)于廣告方面。
我講了三方面,從內(nèi)容的消費(fèi)、內(nèi)容的組織和廣告,我去年那時(shí)候表情很糟糕處于抑郁的狀態(tài),我去西昌發(fā)射中心參觀發(fā)射基地,看到長(zhǎng)幾捆火箭,火箭底下有三個(gè)助推器,這三個(gè)助推器三個(gè)大的圓柱助推器,每個(gè)助推器靠精密的控制推的量來決定火箭的方向,哪個(gè)助推器的推力小一點(diǎn)這個(gè)火箭就朝這個(gè)方向走了,要想讓它直射天空,三個(gè)助推器高度打上去,三個(gè)助推器必須同樣的力量。我把用戶的消費(fèi)和產(chǎn)生內(nèi)容的半長(zhǎng)尾的媒體內(nèi)容的產(chǎn)生者,這是兩個(gè)助推器,同時(shí)第三個(gè)助推器是廣告。這三個(gè)助推器必須同時(shí)發(fā)力,因?yàn)槟阒挥袕V告跟上去才能讓那些廣告在自媒體的頁(yè)面露出,才能夠每個(gè)月給這些自媒體分到帳,他才覺得我能有錢了,我可以為搜狐平臺(tái)寫東西,我能活下去了,他才寫更好的東西,希望更大的流量。同時(shí)用戶因?yàn)橛辛舜罅坎粩嗟膬?nèi)容,老來搜狐平臺(tái)閱讀東西,形成一個(gè)循環(huán)。而作者發(fā)現(xiàn)自己的流量暴漲,收入也暴漲,他就寫更好的東西吸引更多的用戶,我們的智能推薦把更好的內(nèi)容推到用戶面前,同時(shí)流量高了,廣告效果好了,廣告商也踴躍投廣告,三方面缺一不可。
如果這些方面做好了,我們可以向互聯(lián)網(wǎng)界或者華爾街來說,OK,你們現(xiàn)在看O2O你們?nèi)タ锤鞣N各樣的模式,你們忘記了全天下人的一個(gè)剛性需求就是對(duì)資訊的需求和消費(fèi)。但是如果我們能證明它是一個(gè)好的商業(yè)模式,那么全天下又會(huì)來關(guān)注我們這種模式。這個(gè)模式還有一個(gè)什么好處?我跟視頻行業(yè)做一個(gè)比較,首先帶寬非常便宜,我們現(xiàn)在光搜狐視頻的帶寬是3.2T,而門戶資訊內(nèi)容帶寬300G,現(xiàn)在視頻花的帶寬是門戶帶寬的10倍,當(dāng)然我也向上面反映了,為什么中國(guó)帶寬太貴了,這個(gè)不止是對(duì)搜狐對(duì)所有的企業(yè),尤其做視頻的企業(yè),包括以視頻來創(chuàng)業(yè)的很多公司他們都得花天價(jià)帶寬費(fèi)用,那是因?yàn)橹袊?guó)的幾大網(wǎng)段是不怎么聯(lián)通的,如果做一個(gè)商業(yè)必須在三個(gè)網(wǎng)段四個(gè)網(wǎng)段都要買服務(wù)器,要什么價(jià)給什么價(jià),如果你不能覆蓋所有的用戶的需求,你不能失去聯(lián)通用戶不能失去電信用戶,我們以P2P各種技術(shù)節(jié)省。好歌曲我們?nèi)齻€(gè)月花了1.5億網(wǎng)絡(luò)版權(quán),視頻行業(yè)內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)簡(jiǎn)直到了瘋狂的地步,如果說視頻行業(yè)靠這種高價(jià)格的去競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致制造內(nèi)容花不了那么多錢就能賺那么多錢這是不公平的,當(dāng)然市場(chǎng)會(huì)調(diào)節(jié)達(dá)到公平的狀態(tài)。視頻行業(yè)的內(nèi)容太貴了,對(duì)于門戶來講資訊來講,內(nèi)容成本很低,而且它你做成了才去分,自媒體的內(nèi)容各個(gè)方面寫得好了流量大了,廣告系統(tǒng)起來了才能跟你分帳,不像視頻提前半年就要買這個(gè)東西。三個(gè)助推器還有帶寬的低廉,視頻耗費(fèi)很多比特,而文字信息幾個(gè)K就下來了,這個(gè)是帶寬成本。第二,內(nèi)容成本。這兩個(gè)好消息更加增加了我們的門戶,我說的門戶改革不止是PC時(shí)代的門戶,這兩個(gè)優(yōu)勢(shì)可以創(chuàng)造新型貨幣化的浪潮以及新的盈利中心。
縱觀整個(gè)集團(tuán)的各個(gè)業(yè)務(wù)線,搜狗每年都是百分六七十七八十的增長(zhǎng),視頻火爆,也是百分之六七十七八十的增長(zhǎng),門戶沒有找到半長(zhǎng)尾的銷售模式以及內(nèi)容還在改革過程,而且現(xiàn)在在轉(zhuǎn)型,汽車也在轉(zhuǎn)型,廣告一年不到30%的增長(zhǎng)。如果實(shí)現(xiàn)了有可能像搜索引擎一樣增長(zhǎng),先到30%、40%,如果到50%、60%,那門戶將會(huì)是一個(gè)巨大的盈利中心,門戶將重生。而且從內(nèi)容提供角度來講,我們是在跟搜索引擎競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)在新聞客戶端下拉推薦的時(shí)候,你下拉的時(shí)候你以為給你個(gè)性化推薦,實(shí)際你在做了一次搜索,而且這個(gè)搜索的內(nèi)容是高質(zhì)量的內(nèi)容。當(dāng)你在輸入一個(gè)關(guān)健詞搜出來的東西五花八門多少萬條,你根本不知道哪條是真的可信的。但是當(dāng)你下拉推薦的時(shí)候,我們推薦的內(nèi)容有可能是比如健康頻道的編輯們辛辛苦苦找了很多的醫(yī)生寫的特別高質(zhì)量的內(nèi)容,而這個(gè)內(nèi)容在入到我們的新聞客戶端入庫(kù)的時(shí)候,結(jié)構(gòu)化信息,因?yàn)槭鞘止さ挠删庉嫶蚍值?,編輯打的分都是一些信息參?shù),都會(huì)進(jìn)到推薦流里面的參數(shù)計(jì)算里面,最后下拉推薦出來突然發(fā)現(xiàn)我們用的搜狐新聞客戶端里面推薦的內(nèi)容質(zhì)量非常高,那兒的東西真是可信,因?yàn)樗鼈兪荘GC,因?yàn)樗麄兪菍I(yè)寫的東西,而不是搜索引擎海量搜一些隨便亂七八糟搜出來的,完全靠機(jī)器算出來的。即使在用戶端也是競(jìng)爭(zhēng)的,而新模式的廣告業(yè)是非常高的。如果能實(shí)現(xiàn)剛才說的40%、50%、60%的增長(zhǎng),門戶將會(huì)重生,而且道路已經(jīng)很清楚了。
我差不多就講這么多。往下走的時(shí)候我還是想強(qiáng)調(diào)我們的執(zhí)行力,我們必須一改過去迂腐的狀態(tài),強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。做好的決定,定好的日期就要完成,加班加點(diǎn)也得完成。有所為有所不為,有些事情做是浪費(fèi)的。我現(xiàn)在全面參與管理,我們也有指揮部開會(huì),每周都開會(huì)。在我們開的會(huì)今天講了大的格局,你們也就知道無論是媒體產(chǎn)品會(huì)還是媒體會(huì)還是視頻的會(huì)等等所決定的一些決定都是很重要的,你們也就知道這些決定的背后大的背景,所以要堅(jiān)決地貫徹堅(jiān)決地執(zhí)行,不能老是令行禁不止,命令下去了老是推不動(dòng),過了半年這個(gè)項(xiàng)目還沒做成,那怎么行,時(shí)間都浪費(fèi)了,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都起來了,速度非常重要,執(zhí)行力非常重要?;鸺苿?dòng)三個(gè)方面非常重要,尤其用戶界面非常重要,每個(gè)人都要成為你們做的這個(gè)產(chǎn)品瘋狂的推動(dòng)者,如果這個(gè)產(chǎn)品的界面不好你都著急得睡不著覺,覺得自己臉上無光。很多產(chǎn)品經(jīng)常是我發(fā)現(xiàn)了打電話過去才知道改,沒有一種主人翁的感覺,沒有責(zé)任感。用戶至上,用戶界面,每天東西做得好做不好都是上百萬的人在用,這是非常重要的。
控制成本,每個(gè)部門經(jīng)理也好,總監(jiān)也好,我們必須知道你們實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)提出了要完成這個(gè)項(xiàng)目,不能盲目去要人,用人太多成本太高,哪怕做出來了,打分也不會(huì)太高,我們必須有成本意識(shí)。一個(gè)好的創(chuàng)意,一個(gè)特牛的人才可能頂五個(gè)人,不能靠人多要靠好的人聰明的創(chuàng)意來做事情,搞了一些不聰明的或者庸庸碌碌的一大幫人做半天,有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生干擾。每個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)一定要有成本意識(shí),你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)要花多少錢要雇多少人。目前網(wǎng)上傳我們要裁員什么,我也否定了。搜狐確實(shí)在過去因?yàn)椴块T特別多,我以前管的比較松散,導(dǎo)致產(chǎn)生很多的項(xiàng)目,有些項(xiàng)目是沒有必要的。在過去的半年或者一年里面我們做了很多調(diào)整,不是說要裁員百分之多少,沒有這個(gè)意思。過去半年或者未來我們部門會(huì)很多調(diào)整,這個(gè)調(diào)整就是為了剛才講的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。在調(diào)整當(dāng)中我們發(fā)現(xiàn)人是比較多的,我們優(yōu)化,保證全員絕對(duì)不再增加,我們實(shí)現(xiàn)這樣的流量我們的收入規(guī)模不需要更多的人,我們需要精兵強(qiáng)將,在部門的調(diào)整合并各種重要項(xiàng)目和不重要項(xiàng)目過程中確實(shí)會(huì)有減員,是一個(gè)逐漸優(yōu)化的過程。首先這個(gè)部門需不需要這么多人或者你這個(gè)部門需不需要存在都是一個(gè)問題,你做的事情不是現(xiàn)在有競(jìng)爭(zhēng)力或者方向性的東西,這個(gè)部門可能整體就不存在了,我們沒有說百分之多少全部裁員,不是這個(gè)意思,而是說我們要讓組織更優(yōu)化,在優(yōu)化的過程中要做更重要的事情。很多非常重要的方向還要加人,不重要的方向某個(gè)部門整個(gè)端掉了,是有可能的。實(shí)際在過去半年里面我們整體的人數(shù)是在減少,而且減少比較多的是暢游那邊,這個(gè)是關(guān)于要不要裁員這件事情,我否定這樣的裁員,我們確實(shí)在優(yōu)化體系結(jié)構(gòu)精兵強(qiáng)將來做我們要做的事情。
我們確實(shí)要改變以前整個(gè)管理風(fēng)格松散的狀態(tài),而且朝著更具有戰(zhàn)斗力的組織方向來進(jìn)展。更具有戰(zhàn)斗力那就需要我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更加勤奮,跟你的團(tuán)隊(duì)跟你的產(chǎn)品跟你更大面積的交流,你的工作將占據(jù)你生活中更大的一塊或者更大的興奮點(diǎn),你要激動(dòng)起來,你要隨時(shí)關(guān)注你的產(chǎn)品,隨時(shí)跟你的團(tuán)隊(duì)溝通,每個(gè)人發(fā)動(dòng)起來。像搜狐歷史上說的,每個(gè)人像火山一樣爆發(fā),達(dá)到這樣一種新的工作狀態(tài),而不是一種松散的,只是一個(gè)工作,做完了就完事了,愛怎么做怎么做吧,不是這種態(tài)度。而且我們要有危機(jī)意識(shí),這個(gè)世界變化越來越快,任何事情發(fā)生都是在幾個(gè)小時(shí)之間,不進(jìn)則退。如果你只是認(rèn)為它是一個(gè)工作,隨便做一做,那最后你就沒有這個(gè)工作了,整個(gè)搜狐也沒這個(gè)工作了,我們最后邊緣化了,我們現(xiàn)在已經(jīng)有某種程度的邊緣化了,因?yàn)槲覀兊腟NS沒進(jìn)去。SNS非??膳?,它是原子彈是爆炸力,我對(duì)SNS是情有獨(dú)鐘,從Chinaren時(shí)期就開始了,但是屢戰(zhàn)屢敗,矢志不渝繼續(xù)要戰(zhàn),我們現(xiàn)在在1.0和1.5,我把這個(gè)產(chǎn)品分成1.0和2.0,我們的搜索引擎是1.5,我們的視頻分享是1.6,我來說兩句1.5,什么時(shí)候真正能走到2.0的狀態(tài)?現(xiàn)在在1.5左右掙扎,自媒體也是1.5以下,等到我們靠這個(gè)方式來滿足剛性需求,同時(shí)造成巨大的用戶流量最后來產(chǎn)生真正的2.0的時(shí)候,我們這個(gè)公司才能在攀登懸崖峭壁的過程中才可能攀登到一個(gè)平臺(tái)上稍微有點(diǎn)安穩(wěn)?;ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)是N2N多對(duì)多,人跟人之間的作用,如果你們學(xué)過數(shù)學(xué)學(xué)過統(tǒng)計(jì)學(xué)過排列組合的,人跟人的排列組合一對(duì)N只有N次,N的階乘或者大N小n的排列算法是一個(gè)指數(shù)的,中國(guó)規(guī)模很大的互聯(lián)網(wǎng)公司做對(duì)了很多事情或者最初做對(duì)了很多事情,當(dāng)做對(duì)這個(gè)平臺(tái)之后爆炸之后想不大都不行,因?yàn)閿?shù)學(xué)在幫助它。我們現(xiàn)在必須走到2.0才能借助數(shù)學(xué)指數(shù)的光輝來照耀我們,我們現(xiàn)在還在山崖的一面,2.0和N2N的光輝還照不到我們,我們現(xiàn)在必須得艱苦趕路,否則下去了,摔進(jìn)萬丈深淵。
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